Las ventajas de Tensor TeamViewer con el acceso condicional a la infraestructura crítica garantizan un bajo tiempo de inactividad de las máquinas, un soporte en tiempo real y una mayor satisfacción del cliente, así como un impacto positivo en la sostenibilidad gracias a la reducción de los viajes y desplazamientos
La empresa recibió el título de AWS Machine Learning Competency en la nueva categoría de IA aplicada, lo que refleja su éxito al ayudar a las organizaciones más grandes del mundo a acelerar la transformación digital.
IBM y Delta Air Lines anunciaron este jueves un acuerdo plurianual por el que IBM ayudará a llevar a Delta a la nube pública para aumentar su agilidad, velocidad de comercialización y capacidad de innovación en torno a la transformación digital.
En el último lustro, ha habido un aumento del 344% en la demanda de científicos de datos. Sin embargo, hubo una escasez de casi 150 mil científicos de datos en 2019.
Por 15º año consecutivo, SAS fue nombrado uno de los principales actores de la tecnología de riesgo en el informe global RiskTech100® 2021 de Chartis. El líder en analítica se clasificó en el quinto lugar general y sus soluciones de gestión de riesgos ganaron tres categorías de la industria:
Aumenta también su contribución al Producto Interno Bruto, de acuerdo con Nae
La plataforma latinoamericana fundada en 2018 busca erradicar el fraude ayudando a los negocios de la región a optimizar la captación de su talento humano.
Una de las mejores experiencias que podemos tener es la de sacar un auto de una agencia y es probable que sea esa agencia que te ofrezca un seguro de auto, pero debes saber que el seguro es completamente necesario, ya que en ocasiones los autos que recién salen de las agencias suelen ser robados.
F5 Networks anuncia nueva oferta de servicios para todas las aplicaciones, ofreciendo facilidad de implementación, capacidad de administración, orquestación y automatización
Por Josephe Blondaut
El 80% de los responsables de centros de contacto opinan que los agentes de atención al cliente no están satisfechos con sus trabajo Los managers atribuyen esta insatisfacción a que los agentes no cuentan con las herramientas adecuadas para hacer bien su trabajo. Aspect Software considera que las empresas deberían tener muy claro una regla
-Laurent Delache Vicepresidente Regional de Aspect para América Latina predice mayores transformaciones en la experiencia de servicio al cliente en los próximos años. Estima que en apenas un lustro, el autoservicio predominará en la mayoría de los Contact Center de la región-
· Parature, a lanzarse durante la primavera de este año, permitirán a los clientes mejorar la productividad y proactividad de los equipos.
Durante la celebración del Aspectacular Sales Kick Off 2013, la compañía informó su nueva filosofía llamada «Raising the Bar», su enfoque a la satisfacción total de los clientes, además de presentar al nuevo equipo de trabajo de Aspect para la Región. Factor Integración, fue el partner mexicano galardonado por su destacada labor de ventas durante
Apple es la marca mejor calificada en lo que respecta a satisfacción del cliente entre fabricantes de celulares tipo Smartphone, mientras que LG es la marca mejor calificada entre fabricantes de celulares tradicionales
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