La inteligencia artificial conversacional está transformando la experiencia del cliente en Latinoamérica.
La adopción de la nube sigue en aumento, con un crecimiento del 21% este año según Gartner. Descubre los cuatro beneficios clave que están impulsando a las empresas a adoptar servicios en la nube.
La privacidad es la principal preocupación de los usuarios con esta nueva IA de Meta. Sin embargo, estar bien informado y utilizar la herramienta de manera responsable son factores clave para una experiencia segura y satisfactoria con esta actualización.
La compañía que es pionera en IA y cuya plataforma es utilizada por más de 100M de usuarios y 2.7M de tiendas de barrio en más de 40 países, dio a conocer nuevas soluciones de industria para sectores de consumo masivo, agricultura, construcción, autopartes, y distribución. Con su innovadora plataforma de gestión de relación de
Los negocios tienen a un gran aliado para la atención del cliente en los chatbots cognitivos; de hecho, actualmente más de la mitad de las interacciones entre usuarios y empresas ya involucran algún tipo de chatbot.
De acuerdo con Kaspersky, los servicios de entrega, tiendas en línea, sistemas de pago y bancos fueron los anzuelos más utilizados
Los canales clave del portafolio de Infobip ahora están integrados con Oracle Publicidad, Experiencia de Usuario de Oracle y a su Asistente Digital Oracle , las cuales en colaboración, han gestionado más de 2 mil millones de interacciones hasta el momento.
En los últimos años, un gran número de importantes delitos cibernéticos han expuesto las vulnerabilidades de seguridad en América Latina.
Sinch, el líder mundial en comunicación en la nube comparte algunos consejos para ayudar a los minoristas a aumentar sus ganancias en una de las temporalidades más importantes.
? Uri Levine abordó las ventajas sobre la disrupción digital en los modelos de negocio, mientras que Adam Greenfield profundizó en cómo la tecnología estructura la sociedad y la cultura.
La implementación de soluciones conversacionales automatizadas marcará la diferencia durante la temporada de ventas más relevante del año
Los consumidores sí quieren que los retailers se comuniquen con ellos siempre que esa comunicación sea relevante y contextual.
La relación de una empresa con sus clientes es mucho más que mejorar las calificaciones de los productos o reducir los tiempos de espera.
El nuevo servicio no requiere conocimientos técnicos para la implementación y permitirá interacciones cercanas a la experiencia de conversaciones entre personas a través de texto y voz, en hasta 150 idiomas simultáneamente
Wavy brinda a sus clientes canales como SMS y Whatsapp para incrementar el Customer Experience durante Hot Sale 2020
Una buena experiencia de compra tiene impacto directo en los resultados financieros de las empresas
Por Martín Frascaroli, CEO y Fundador de Aivo
Hablar acerca de la intrusión de llamadas o exposición pública de mensajes ha sido algo recurrente en los últimos meses. Se graban llamadas de políticos, celebridades y otras personalidades, WhatsApp anuncia que encriptará sus mensajes de extremo a extremo y, de repente, millones de usuarios quieren entender qué significa eso.
Si hay algo que marcará este 2016 a nivel tecnológico es la tendencia de ver cada día más y más “dispositivos” de cualquier tipo y todos conectados a Internet. No solo los que las personas posiblemente ya conocen, como automóviles, televisores, wearables, lavadoras o refrigeradores, sino otros más a nivel industrial, comercial y… ¡personal!
*Optimus L3 E400 es el primer Smartphone pequeño con pantalla grande
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