- 26% de la mejora en el desempeño actual de las compañías se ha logrado gracias al Big Data.
Big Data es una de las últimas tendencias del sector de las Tecnologías de la Información que muchos definen como un conjunto de grandes datos que deben ser manejados; hecho que sin duda lo es, pero esta definición está muy acotada, porque Big Data consiste en la habilidad de analizar y combinar un enorme cumulo de datos a partir de los cuales se deben generar estrategias y acciones posteriores que beneficien al negocio, lo que significa una oportunidad de crecimiento.
A propósito del Big Data como una alternativa para la mejora del negocio, la consultora francesa Capgemini realizó, en conjunto con Economist Intelligence Unit, una investigación aplicada a líderes corporativos donde identificaron ventajas significativas en aquellas organizaciones que implementan está tecnología de manera eficaz.
En este sentido, el informe arrojó que un 26% de la mejora en el desempeño actual de las compañías se ha logrado gracias al Big Data. A su vez, un 41% de los participantes en la investigación espera que tras la aplicación del Big Data en los próximos tres años, el negocio mejore su desempeño. Así que más del 60% de los líderes de negocios encuestados tiene una fuerte apuesta por el Big Data como otra alternativa que posibilite un mejor desempeño de su organización.
Esto es sinónimo de un gran desafío para quienes impulsan el Big Data dentro y fuera de las empresas; no obstante, la experiencia de aquellas que han trabajado y están trabajando exitosamente con el Big Data representa un amplio rango de oportunidades para otras que manejan una cantidad enorme de datos y están pensando en la posibilidad sobre cómo mejorar el análisis y combinación de ese conjunto de súper información.
A su vez, es una buena oportunidad para aquellos que apenas incursionan en la gestión de gigantescos datos; para quienes es preferible iniciarse desde ahora con Big Data porque en poco tiempo reconocerán la importancia estratégica que tiene para el negocio la administración y el manejo de información muy vasta, a través de procesos y herramientas que permitan una gestión eficiente.
La encuesta hecha por Capgemini y Economist Intelligence Unit destaca que 9 de cada 10 personas dijeron que la mayor oportunidad de Big Data es la habilidad de analizar y actuar en tiempo real, a partir de la información obtenida más que el volumen de datos como tal.
Este punto en particular es muy importante porque pese a que el nombre es Big Data, haciendo alusión a una cantidad de datos bastante grande, lo relevante para las organizaciones no es simplemente quedarse con una cifra relativa de cuántos datos se procesan por minutos y por segundo, sino que a partir de ellos y la ejecución de diferentes cruces se procede a realizar trabajos de interpretaciones y análisis que deriven o potencialicen acciones que se traduzcan en beneficios para el negocio, según los objetivos estratégicos planteados.
Tres tendencias del Big Data
En lo que ha sido considerado como la ola del Big Data y las soluciones para el análisis de este cúmulo de enorme información, Capgemini ha identificado tres tendencias claves que convergen en la era de la explosión de datos:
- Nueva generación de tecnologías: Estas permiten un manejo efectivo de los costos por el análisis de información a gran escala. El factor costo-beneficio se hace presente con esta tendencia, donde cada empresa cuida cada dólar que debe emplear en una inversión contra los resultados esperados en un tiempo determinado, de lo contrario representaría un desperdicio de recursos.
- Uso de nuevas fuentes de información poco estructuradas: Muchos de los datos que usan las compañías provienen del exterior de la organización y están disponibles para efectos del negocio; lo ideal es que estos datos sean cruzados con información de fuentes internas, para que ambas fuentes puedan ser analizadas de forma unificada.
- Información confiable para toma de decisiones: Esta tendencia apunta a que las organizaciones desean mayor información que les proporcione orientación relativa al negocio y al entorno para justificar, ajustar y optimizar las decisiones, porque actualmente en este proceso radica la efectividad de sus estrategias corporativas.
Y para implementar Big Data, ¿cuál es el punto de partida?
Ante este panorama, surge la pregunta ¿por dónde empezar? Capgemini comenta que la respuesta radica evidentemente en el negocio y en las numerosas decisiones que tienen lugar diariamente, por lo que deben tomarse en cuenta desde las transacciones más detalladas hasta la globalidad de la estrategia corporativa.
Por ello es muy importante decidir dónde aplicar en primer lugar las técnicas de Big Data e identificar rápidamente en dónde las nuevas tecnologías y enfoques de análisis pueden entregar el máximo valor al negocio.
Capgemini desarrolló un método donde sugiere contar con un enfoque basado en decisiones para valorar su identificación dividida en tres etapas generales:
- Identificar las decisiones que dirigen el cambio en el negocio y cuantificar su impacto.
- Entender las preguntas que deberían ser respondidas antes de tomar decisiones.
- Comprender cómo conseguir y usar la información necesaria para responder a las preguntas.
Además, el método se cimienta en los principios de la arquitectura de negocios y en la red de valor de hoy, para ayudar al negocio a entender cómo puede operar de forma más eficiente.
Al aplicar esta metodología se pueden identificar dentro de la organización las distintas formas de valor de negocio disponibles. Estas oportunidades pueden ir desde la racionalización y operaciones automáticas, hasta conocimientos estratégicos elementales en una perspectiva auditable, con el propósito de dar confianza a los accionistas en los procesos de toma de decisiones.
A partir del análisis de los grandes datos se pueden obtener beneficios para el negocio, además de entender que se requiere para obtener valor y por ende otorgar mayor rentabilidad a una compañía, sobre todo en un mercado global de competencia creciente e incansable.
Hoy, tomar ventaja sobre otros depende del enfoque en el punto de acción, partiendo de la información disponible interna y externa para tomar decisiones estratégicas y operativas a favor del negocio.
Sobre este panorama, y entendiendo que el Big Data es más que el volumen de datos y su verdadero valor consiste en analizar y hacer combinaciones con la información que se obtiene de distintas fuentes, Capgemini recomienda a las organizaciones apoyarse en expertos que proporcionen su experiencia y talento con casos de éxito, metodologías y procesos, así como implementar herramientas que garanticen una exitosa transformación del negocio centrado en la explosión de datos.
