- La startup de origen argentino busca mitigar la brecha de protección en México, donde la penetración de seguros es hasta cuatro veces menor que el promedio de la OCDE, dejando a millones de familias vulnerables ante imprevistos.
- A través de la optimización con IA, busca dotar a las aseguradoras de la infraestructura necesaria para escalar sus servicios y lograr su misión: proteger a más personas en Latinoamérica.
Ciudad de México, 22 de julio de 2026.– Primo, la plataforma pionera de Inteligencia Artificial experta en operaciones de seguros, anunció la consolidación de su expansión en México. A través de una plataforma de IA experta, creada exclusivamente para este sector, la tecnología de Primo transforma los repetitivos procesos manuales y los sistemas poco eficientes implementados actualmente por las aseguradoras, que provocan una pérdida de ingresos significativa, altos costos operativos y una experiencia de cliente con amplias oportunidades de mejora.
La innovadora propuesta de Primo funciona desplegando agentes que ejecutan procesos de trabajo de punta a punta: cobranzas, comisiones, conciliaciones y servicio a usuarios e intermediarios, diseñados exclusivamente para la operación del mercado asegurador. De esta manera, las compañías que la eligen como socia generan, en menos de tres meses de operación, un retorno de más de 10 veces sobre su inversión.
«México es el pilar fundamental en nuestra misión de transformar el mercado asegurador de Latinoamérica. Estamos construyendo la inteligencia para potenciar la operación de seguros y permitir a las compañías escalar eficientizando su operación y contribuyendo a achicar la brecha de protección en la región», comentó Francisco Perednik, CEO y Co-Founder de Primo.
Su nacimiento surgió de la experiencia de su CEO, Francisco Perednik, quien durante su trayectoria en Boston Consulting Group (BCG) asesoró a las aseguradoras más grandes de la región e identificó la urgencia de redefinir el mercado a través de la tecnología. Para materializar esta visión, sumó como cofundadores a Nicolás Walter (CTO), exlíder tecnológico detrás del banco digital argentino Brubank, y a Tomás Tuchi Harff (COO), responsable de escalar productos digitales para millones de usuarios en PedidosYa.
A tan solo un año y medio de su fundación formal, la tesis de Primo ha sido validada por el mercado. En los últimos 12 meses, la plataforma multiplicó 10 veces su negocio y procesó flujos por 3,000 MDP en prima. Asimismo, ha ganado la confianza de compañías líderes de la región como La Segunda Seguros, Life Seguros y Provincia Seguros en Argentina, así como AXA Keralty y Afirme Seguros en México.
«Nuestra IA no es un producto genérico o enlatado; está diseñada y entrenada específicamente con las reglas complejas de la industria de los seguros. Esto permite que más del 70% de las tareas en los flujos críticos pasen a ser ejecutadas de forma autónoma, segura y auditable por nuestros agentes. Al liberar a los equipos de la saturación operativa, logramos que los operadores se vuelvan supervisores y que el mercado asegurador pueda enfocarse en lo más importante: expandir el negocio y proteger a más familias en Latinoamérica», apuntó Tomás Tuchi, COO de Primo.
Los impactos financieros para las aseguradoras que adoptan esta tecnología son inmediatos: en menos de 90 días de operación, las compañías registran un incremento de hasta 3 puntos porcentuales en sus ingresos por prima anual, optimizando los costos operativos y elevando el Net Promoter Score (NPS) a 55 puntos en los usuarios afectados por los flujos de IA. Este crecimiento exponencial de Primo está respaldado por fondos de capital de riesgo e inversionistas ángeles de primer nivel en Silicon Valley y Latinoamérica.
En su estructura de capital figuran Better Tomorrow Ventures (BTV) —fondo early stage de referencia en EE. UU. liderado por Sheel Mohnot y Jake Gibson—, Latitud —potenciador de unicornios latinos como Pomelo—, y emprendedores tecnológicos destacados como Matías Woloski (cofundador de Auth0), con un equipo robusto de profesionales con amplia experiencia en entornos altamente regulados como Mercado Pago, Pomelo y Brubank.
Primo apunta a consolidar su penetración en el mercado mexicano a lo largo de 2026, integrando nuevos agentes inteligentes y configurando la infraestructura del futuro para el sector de los seguros en la región.
Primo: Fundada en 2024 por Francisco Perednik (CEO, ex Boston Consulting Group), Nicolás Walter (CTO, ex líder tecnológico de Brubank) y Tomás Tuchi Harff (COO, ex PedidosYa), En la actualidad cuenta con un equipo de más de 10 profesionales especializados en tecnología para industrias reguladas y opera de forma activa en México y Argentina. La compañía nació para atender un problema estructural del sector: la penetración de seguros en Latinoamérica es de 3 a 4 veces menor que el promedio de la OCDE, mientras que más del 20% del negocio de las aseguradoras se pierde por ineficiencias operativas y sistemas fragmentados.
Para resolverlo, sus agentes de IA automatizan de punta a punta procesos como cobranzas, pago de comisiones, conciliaciones bancarias y atención a intermediarios y asegurados, logrando que más del 70% de las tareas en los flujos críticos se ejecuten de forma autónoma, con un NPS de 55 puntos entre los usuarios impactados. En términos financieros, Primo ha procesado más de USD $200 millones en primas durante los últimos 12 meses, genera para sus clientes un incremento de hasta 3 puntos porcentuales en ingresos por prima anual en menos de tres meses de operación, y ofrece un retorno de inversión superior a 10 veces.
Entre sus clientes destacan AXA Keralty y Afirme Seguros en México, y La Segunda Seguros, Life Seguros y Provincia Seguros en Argentina, mientras que su respaldo financiero incluye a Better Tomorrow Ventures (BTV), Latitud y a inversionistas ángeles como Matías Woloski, cofundador de Auth0.
