ManageEngine reveló que el 87% de las organizaciones mexicanas considera que la proliferación de herramientas tecnológicas ha incrementado la complejidad operativa, mientras que el 88% planea consolidar a sus proveedores de TI en los próximos dos años. Aunque la mayoría afirma estar preparada para implementar inteligencia artificial, más de la mitad aún enfrenta dificultades para obtener un retorno de inversión (ROI) medible.
CIUDAD DE MÉXICO, 23 de julio de 2026. ManageEngine, división de Zoho Corporation especializada en soluciones de gestión y seguridad de TI para empresas, presentó los resultados de su estudio The State of Digital Transformation 2026 in Latin America, el cual muestra que las empresas mexicanas están entrando en una nueva etapa de transformación digital, enfocada en simplificar sus ecosistemas tecnológicos, fortalecer la ciberseguridad y maximizar el valor de la inteligencia artificial.
La investigación fue realizada por la firma independiente Censuswide y recopiló la opinión de 1,000 tomadores de decisiones de TI y negocio en América Latina, de los cuales 250 pertenecen a organizaciones mexicanas.
La complejidad tecnológica impulsa la consolidación
El estudio revela que el 87% de las organizaciones en México considera que el crecimiento de herramientas tecnológicas ha incrementado la complejidad operativa durante los últimos dos años. Como resultado, el 47% identifica la consolidación de TI como su principal prioridad de transformación digital, el porcentaje más alto entre los países analizados.
Además, el 75% de las empresas destina una mayor parte de su presupuesto al mantenimiento de sistemas existentes que a proyectos de innovación, reflejando el costo operativo que implica administrar plataformas fragmentadas.
«Las organizaciones mexicanas han alcanzado una nueva etapa en su proceso de transformación digital. La ventaja competitiva ya no depende únicamente de incorporar nuevas tecnologías, sino de qué tan bien funcionan de forma integrada. Los entornos fragmentados generan ineficiencias, reducen la visibilidad, ralentizan la toma de decisiones y limitan el valor que puede obtenerse de la inteligencia artificial».
— Wilson Calderón, director técnico asociado para América Latina en ManageEngine.
La IA avanza, pero el ROI sigue siendo un reto
Aunque el 94% de las organizaciones asegura contar con infraestructura preparada para soportar proyectos de inteligencia artificial, únicamente el 11% considera operar en un entorno completamente orquestado por IA.
El principal desafío continúa siendo demostrar resultados tangibles:
- 56% tiene dificultades para obtener un retorno de inversión medible de sus iniciativas de IA.
- 87% considera que la fragmentación de sus plataformas limita la capacidad para escalar proyectos basados en inteligencia artificial.
Consolidar proveedores será prioridad
Ante este panorama, el 88% de las organizaciones mexicanas planea consolidar a sus proveedores tecnológicos durante los próximos 24 meses, el porcentaje más alto entre los cinco países incluidos en el estudio.
Más allá de reducir costos, las empresas buscan simplificar la administración de TI, mejorar la visibilidad operativa, fortalecer la ciberseguridad y construir una infraestructura más sólida para soportar la inteligencia artificial y futuras iniciativas digitales.
«Durante la última década las organizaciones desarrollaron capacidades digitales; ahora el desafío consiste en simplificarlas. El objetivo ya no es incorporar más tecnología, sino integrar la existente dentro de un modelo operativo coherente e inteligente».
— Rajesh Ganesan, director ejecutivo de ManageEngine.
Ciberseguridad, otro factor clave
La investigación también muestra que la ciberseguridad continúa siendo una preocupación creciente. El 55% de las organizaciones mexicanas reportó un aumento en los ciberataques exitosos durante 2025.
Asimismo, el 77% identifica como uno de sus principales riesgos el uso no autorizado de herramientas de inteligencia artificial generativa y la posible fuga de información. Para las empresas, reducir los silos tecnológicos y mejorar la visibilidad de toda la infraestructura será esencial para proteger sus activos digitales.
La siguiente etapa de la transformación digital
El estudio concluye que la siguiente ventaja competitiva no estará en incorporar más herramientas, sino en integrar y simplificar la infraestructura tecnológica existente. Las organizaciones que logren reducir la fragmentación de sus plataformas estarán mejor preparadas para acelerar la innovación, fortalecer la ciberseguridad y obtener un mayor valor de la inteligencia artificial.
