Ciudad de México, octubre 20, 2025. – La Inteligencia Artificial (IA) ya no es una promesa del futuro: hoy impulsa una transformación real en la fuerza laboral mexicana. Según el nuevo estudio sobre productividad de la IA comisionado por IBM, 8 de cada 10 organizaciones en México ya implementan IA, mientras que 9 de cada 10 empleados la utilizan en su día a día. El 86 % asegura que los hace más productivos y eficaces en su trabajo.
Más de la mitad (56 %) indica que la IA les permite optimizar entre una y tres horas semanales, y un 33 % ahorra hasta seis horas. Entre los beneficios más destacados se encuentran:
- Mayor velocidad en la ejecución de tareas (65 %)
- Mayor eficiencia en la gestión de carga laboral (49 %)
- Mayor precisión (49 %)
- Mejor toma de decisiones (39 %)
La IA impulsa la creatividad en todas las generaciones
Más allá de la productividad, el 40 % de los empleados afirma que la IA les permite enfocarse en actividades estratégicas y creativas. Tanto los mayores de 55 años (58 %) como los jóvenes de 18 a 24 (52 %) reconocen que la IA potencia su creatividad.
“La IA en México no sólo está impulsando la productividad, sino que está redefiniendo los límites de la estrategia y la creatividad”, señaló Mauricio Torres Echenagucia, Presidente y Líder de Tecnología de IBM México. “Para que este cambio sea sostenible, las empresas deben apostar por una IA confiable, transparente y centrada en el ser humano.”
Áreas con mayor potencial de inversión
Los encuestados identificaron las áreas donde desean ver más inversión en IA:
- Automatización de flujos de trabajo y programación de reuniones (49 %)
- Mejoras operativas y gestión de recursos (47 %)
- Interacción con clientes (42 %)
- Creación de contenido e imágenes (41 %)
Principales retos para la adopción de IA
Las empresas mexicanas enfrentan obstáculos clave para implementar IA de manera efectiva:
- Falta de capacitación del personal (49 %)
- Dificultad para integrar IA con sistemas existentes (41 %)
- Preocupación por la privacidad de los datos (39 %)
Aunque el 68 % asegura que su empleador tiene un plan de capacitación, solo el 24 % lo considera completo. Además, mientras el 91 % se siente capaz de usar IA, solo el 39 % confía plenamente en aplicarla dentro de su entorno laboral.
Desfase entre empleados y empleadores
Solo el 40 % de los trabajadores cree que su empresa aprovecha al máximo el potencial de la IA. Muchos recurren a herramientas personales (25 %) o combinadas con las corporativas (35 %), fenómeno conocido como *Shadow AI*, que implica riesgos de seguridad y pérdida de control sobre la información.
El futuro del trabajo con IA
El 94 % de los empleados considera que la IA será esencial para su trabajo en los próximos cinco años, y el 67 % cambiaría de empleador por una empresa que la utilice de manera más efectiva. Esta tendencia es más fuerte entre los jóvenes de 25 a 34 años (72 %).
“La IA puede ser el puente que conecte regiones, sectores y generaciones con nuevas oportunidades”, concluyó Élida Godínez, Directora de Data e IA en IBM México. “Las organizaciones deben actuar con visión: construir una base sólida de datos, integrar la gobernanza desde el inicio e impulsar la capacitación.”
