Transferir dinero desde el celular cambiará: las cuentas bancarias ganan espacio en los pagos digitales

Las transferencias bancarias ya mueven millones de operaciones en México y comienzan a abrirse paso más allá del simple envío de dinero entre personas. Su escala está generando una nueva oportunidad para las empresas: convertir la cuenta bancaria en un método de pago integrado directamente a sus procesos de cobro y a la experiencia digital de sus clientes.

En junio de 2026, el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) registró 782.8 millones de operaciones por un monto de 55.4 billones de pesos, de acuerdo con el Banco de México. Para DRUO, plataforma de pagos que habilita cobros directos desde una cuenta bancaria, este volumen muestra que la infraestructura bancaria ya tiene la escala necesaria para asumir un papel mayor dentro de los pagos digitales.

Sin embargo, para las empresas recibir una transferencia es apenas una parte del proceso. Después necesitan identificar quién realizó el pago, determinar qué factura, servicio u obligación está cubriendo y actualizar sus registros para reconocer que el cobro fue realizado.

“Las transferencias ya tienen una escala suficiente para que las empresas las incorporen como parte de su estrategia de cobro. Cuando ese movimiento está conectado con sus sistemas, pueden automatizar la identificación del pago, actualizar sus registros y construir experiencias más fluidas para el cliente”, explica Simón Pinilla, cofundador de DRUO.

La transferencia deja de ser sólo un movimiento de dinero

El cambio no está únicamente en que más personas transfieran dinero desde su celular, sino en lo que las empresas pueden hacer con esa operación una vez que reciben los recursos. Cuando la cuenta bancaria se conecta con sus sistemas de cobro, la transferencia puede dejar de ser un movimiento aislado que debe revisarse posteriormente y convertirse en parte de un proceso automatizado.

En la práctica, esta integración permite resolver distintos momentos del proceso de pago:

• Identificar quién realizó la transferencia.
• Actualizar automáticamente el estatus del pago.
• Conciliar la transacción con el ingreso de dinero al banco.
• Permitir pagos a un clic dentro de una experiencia digital.
• Programar pagos o dar continuidad a cobros futuros.

Esta diferencia resulta relevante porque la experiencia de pago no necesariamente termina cuando el usuario presiona «pagar». Del lado de las empresas todavía existe un proceso para reconocer el dinero recibido y conectarlo con el cliente y el servicio correspondiente. Integrar esos pasos permite que el pago tenga continuidad dentro del mismo flujo.

Para el usuario, esto puede traducirse en una experiencia más directa: utilizar la cuenta bancaria que ya tiene para pagar desde el celular, sin tener que realizar una transferencia por separado y luego informar que hizo la operación. Dependiendo del tipo de servicio, también puede dejar un pago programado o autorizar futuros cobros desde esa misma cuenta. Para las empresas, el beneficio está en incorporar esa transacción a sus propios sistemas y reducir las tareas que ocurren entre recibir el dinero y reconocer formalmente el pago.

En este escenario, la cuenta bancaria comienza a ocupar un papel distinto dentro de los pagos digitales. Ya no funciona únicamente como el lugar desde donde sale o llega el dinero, sino como un método de pago que puede integrarse directamente a las aplicaciones, sitios web y procesos de cobro de las empresas.

“El siguiente paso de los pagos digitales no es solamente hacer que el dinero se mueva más rápido, sino lograr que pagar desde una cuenta sea cada vez más simple y que las empresas puedan actuar sobre ese pago en tiempo real. Cuando una operación se identifica, se relaciona con un cliente y se registra automáticamente, deja de ser una transferencia aislada y se convierte en parte de una experiencia de pago”, concluye Simón Pinilla.

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