El Messaging Trends Report 2026 de Infobip revela que WhatsApp es la plataforma dominante en México, con un alcance del 90% entre los usuarios. El informe, basado en 628 mil millones de interacciones en 2025, destaca el cambio hacia experiencias omnicanal y el crecimiento acelerado de canales como RCS, Instagram y Facebook Messenger, todos bajo
Incrementar el valor percibido del producto mediante la personalización de la experiencia del cliente puede elevar las tasas de conversión, como lo ha logrado Nespresso en sus tiendas físicas. Atender de manera inmediata cualquier consulta o queja, fideliza al cliente y crea oportunidades para mejorar procesos internos.
Bajaj lidereará la carta de la compañía para realizar el «Arte de lo Posible» y dirigir el lanzamiento de centros digitales y físicos de excelencia CX
Comercio en línea capaz de duplicar transacciones de negocios. Pequeñas y medianas empresas optan por ofrecer productos en tiendas físicas y en línea.
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