NETSCOUT optimiza la implementación de fibra óptica residencial y reduce la pérdida de clientes

NETSCOUT optimiza la implementación de fibra óptica residencial y reduce la pérdida de clientes

Posted by - 7 octubre 2025
NETSCOUT® SYSTEMS, INC. (NASDAQ: NTCT), líder en soluciones de observabilidad, AIOps, seguridad cibernética y protección contra ataques DDoS, anunció hoy soluciones diseñadas para ayudar a proveedores de cable y operadoras de servicios múltiples (MSOs) a mejorar su capacidad para ofrecer experiencias excepcionales a los usuarios y reducir costos. La competencia en el sector está impulsando
El comercio que se reinventa: de mostrador a inteligencia operativa

El comercio que se reinventa: de mostrador a inteligencia operativa

Posted by - 19 agosto 2025

El comercio minorista en México, responsable de más del 20 % del PIB y millones de empleos, enfrenta desafíos que van más allá de la venta: prevenir pérdidas, optimizar procesos y adaptarse a consumidores que exigen experiencias personalizadas. La transformación digital ya no es una opción, sino una necesidad para sobrevivir. Descubre cómo la inteligencia

De los IA Natives a los talentos con trayectoria: el nuevo paradigma que impulsa la innovación en las empresas tech

De los IA Natives a los talentos con trayectoria: el nuevo paradigma que impulsa la innovación en las empresas tech

Posted by - 4 julio 2025
Por Agustín Sedano, Chief Capacity Officer en Nearsure El sector tecnológico es dinámico por naturaleza. Todo el tiempo van surgiendo nuevos lenguajes, herramientas, plataformas y demandas del mercado. La inteligencia artificial generativa, por ejemplo, está transformando los modelos de negocio y las rutinas operativas. En este contexto, es comprensible que las empresas busquen profesionales con
Smart Quality: Estandariza la experiencia del cliente con tecnología avanzada

Smart Quality: Estandariza la experiencia del cliente con tecnología avanzada

Posted by - 11 septiembre 2024
Por Gilberto Garza, Vicepresidente de Ventas de Zendesk LATAM En un entorno empresarial cada vez más competitivo, las compañías no solo buscan satisfacer a sus clientes, sino también maximizar la productividad y rentabilidad. Sin embargo, uno de los mayores desafíos que enfrentan es garantizar que la experiencia del cliente (CX) sea coherente en todos los