Salesforce y Anthropic han anunciado Claudeforce, una asociación estratégica que combina el razonamiento avanzado de Claude con los datos, flujos de trabajo y gobernanza de Salesforce. Esta integración permite impulsar acciones empresariales confiables directamente desde Claude, transformando la forma en que las empresas operan y toman decisiones. Con esta alianza, las empresas podrán acceder a
Infoblox Threat Intelligence expone cómo el modelo Pig Butchering as a Service (PBaaS) ha transformado las estafas de ingeniería social en una economía de fraude escalable. Este sistema, operado por sindicatos criminales, provee herramientas, infraestructura y conocimiento para ejecutar estafas a nivel global con mínima barrera de entrada. ¿Cómo funciona este modelo y por qué
Accéder presenta TITAN, una plataforma de IA Agéntica diseñada para cerrar la brecha entre sistemas tradicionales y la alta dirección en empresas mexicanas. Con respaldo del National Research Council of Canada y el Instituto MILA, TITAN integra razonamiento estratégico y datos críticos (ERP, CRM, BI) para sectores como manufactura, energía y finanzas. Además, Accéder participará
52% de las empresas mexicanas medianas y grandes ya utilizan alguna forma de automatización basada en inteligencia artificial, principalmente en áreas como atención al cliente, finanzas y recursos humanos.
El operador mexicano de telecomunicaciones reduce los tiempos de procesamiento de facturación en un 70 % y logra mayor agilidad con Oracle Digital Business Experience on Oracle Cloud Infrastructure
Estas nuevas capacidades ayudan a todos los usuarios de una organización a aprovechar datos relevantes y específicos de la empresa para producir contenido contextual y personalizado.
Einstein GPT Trust Layer, la capa de confianza de Einstein GPT, proporciona seguridad de datos a las organizaciones para que puedan aumentar su productividad.
Más del 80% de los usuarios en Internet realizan compras e interactúan con sus marcas desde sus dispositivos móviles El 70% de las organizaciones que usan CRM móvil manifiestan que el cierre de sus ventas ha sido 4 veces mayor al tener la trazabilidad de sus negociaciones a la manos Las empresas con aplicaciones comerciales
La gestión de relaciones con los clientes debe ser uno de los procesos de mayor prioridad para las empresas tanto en el presente año como en los que siguen. Hoy en día, las compañías hacen más que solo vender productos: su objetivo es establecer un vínculo cada vez mayor con el consumidor.
Einstein GPT, tecnología CRM de AI generativa con la que se podrán generar resúmenes de clientes, emails personalizados, textos para marketing, códigos e incluso imágenes para campañas publicitarias.
La alianza fortalece el compromiso de Salesforce y TELMEX con México al impulsar la transformación tecnológica de las empresas y la manera en la que éstas se relacionan con sus clientes, desde cualquier parte del mundo. La alianza con Salesforce fortalece el entorno de nube que TELMEX brinda a sus clientes, ayudando a empoderar a
Salesforce Genie hace que Customer 360 sea en tiempo real, para que todas las empresas puedan ofrecer experiencias transformadoras a los clientes. Compañías como Ford, L’Oreal, Fórmula 1 y PGA TOUR Superstore están utilizando la plataforma para reinventar su forma de conectar con los clientes.
Phil Sebok, antiguo Director de Salesforce Commerce Cloud para América Latina, se une a la empresa líder en comercio conversacional, Yalo, como Chief Revenue Officer (CRO) Analistas prevén que el mercado mundial del comercio conversacional crecerá a un ritmo del 15.6% en los próximos 10 años El mercado alcanzará un valor estimado de 13,200 millones
El programa mejorado está pensado para la creciente comunidad de Freshworks de más de 500 revendedores y 350 proveedores de software independientes
Sinch, el líder mundial en comunicación en la nube comparte algunos consejos para ayudar a los minoristas a aumentar sus ganancias en una de las temporalidades más importantes.
La comunidad de emprendimiento en SaaS ha logrado construir una red de más 975 mil usuarios.
Vaccine Cloud ayuda a las autoridades de salud pública, a proveedores de atención sanitaria y a organizaciones sin fines de lucro a gestionar de manera más rápida los procesos de vacunación, desde el registro y la programación de receptores hasta el manejo de inventarios y difusión de información. Northwell Health, el condado de Lake en
La nueva integración y las soluciones tecnológicas aumentan el retorno de la inversión en Marketing y profundizan el análisis para el Cliente 360 y los conocimientos predictivos con una simple experiencia de apuntar y dar clic
Para favorecer la coevolución de las empresas gracias a una mayor colaboración hacia el interior de las organizaciones y un diálogo más fluido y transparente a través de la cadena de valor, Finnegans rediseñó completamente sus soluciones de negocios en Finnegans GO. La plataforma, completamente basada en la nube, incorpora nuevas herramientas y una tienda
La compañía líder en plataformas de gestión de negocios busca ampliar su red de partners en el mercado mexicano para ofrecer sus soluciones de digitalización a empresas de agronegocios, comercialización, manufacturas y construcción, entre otras.
Salesforce presenta su quinto informe “State of Marketing”, el cual destaca al área de marketing como pieza clave en los negocios al momento de brindar una buena experiencia al cliente
Salesforce Marketing Cloud permitirá a la banda llevar su participación en redes sociales al siguiente nivel y conectarse de mejor forma con sus millones de seguidores alrededor del mundo El nuevo sitio web Metallica.com, impulsado por Salesforce Commerce Cloud, ofrece a la familia Metallica una experiencia más fluida, emocionante y mejorada en todos los sentidos
Esta iniciativa estratégica fortalecerá el conjunto de soluciones de experiencia inteligente del cliente de SAP
Costo elevado, innecesario, inseguro y falta de conocimiento al respecto son algunas de las causas por las que las Pymes no migran a CRM. Zoho cuenta con más 35 aplicaciones a nivel empresarial que cubren las áreas de marketing, ventas, colaboración, recursos humanos, procesos, finanzas y atención a clientes.
Las empresas ahora pueden mejorar la productividad de ventas y el compromiso del cliente a través de la telefonía de Integración
El nuevo Einstein Supervisor proporciona a los gerentes del centro de servicio detección de problemas en tiempo real y descubrimiento inteligente de datos para optimizar el desempeño operativo
Las funcionalidades del CRM específicas en este sector lo llevan a la cima
El nuevo Heroku Enterprise ofrece la colaboración, el control y el soporte esenciales para el desarrollo de aplicaciones empresariales Forever Living utiliza las funciones de Heroku Enterprise para permitir a sus desarrolladores enfocarse en la creación de aplicaciones en lugar de la infraestructura
– La empresa anuncia el lanzamiento de ServNet Elastic Cloud, el nuevo modelo de tecnología en negocios, que permite aumentar el número de servicios basados en la web con alta escalabilidad, inmediatez, gran flexibilidad para desarrolladores y ágil sistema de control para administradores, a bajo costo. – Primer plataforma de este tipo en México, montada
Participarán como ponentes de Zoholics Raju Vegesna, Evangelista de la corporación, Ian Wenig, Director Senior de Desarrollo de Negocios y Rodrigo Vaca, mexicano que funge como Vicepresidente de Marketing en Zoho. Por la mañana habrá un ciclo de conferencias con el tema Eficiencia Empresarial, y por la tarde se dividirá en dos tracks simultáneos sobre
El panorama para las pequeñas y medianas empresas (PyMES) es alarmante de acuerdo a las estadísticas para el sector: En México se crean entre 350 y 400 mil PyMES, pero casi el 50% de éstas, cierra en menos de un año de su operación de acuerdo con la Confederación Nacional de Cámaras Industriales (CONCAMIN)
El nuevo Paquete de Desarrollo Salesforce Wear permite a los desarrolladores mejorar su capacidad de conectar a las compañías con sus clientes en maneras totalmente nuevas a través de aplicaciones para dispositivos wearable La iniciativa Salesforce Wear incluye soporte para Android Wear, ARM, Fitbit, Google Glass, Pebble, Philips, Samsung y otros dispositivos para acelerar la
La empresa combina nuevas capacidades de mercadotecnia, escucha social y atención al cliente con el poder de la productividad.
Los líderes en la industria ofrecerán nuevas soluciones y experiencias móviles a sus clientes mutuos
• Ayuda a las empresas a mejorar la efectividad de sus ventas, mitigar la pérdida de clientes y mejorar el cumplimiento •Mejora el desempeño de los agentes y la administración del supervisor con alertas proactivas de notificación y orientación al utilizar detección del discurso en tiempo real •Se integra perfectamente con la nueva suite
· Esta adquisición acelerará la visión de Microsoft Dynamics para ayudar a las organizaciones a entregar experiencias increíbles a los clientes
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