El modelo tradicional del retail digital en México, centrado en el tráfico, ahora comparte espacio con la economía de la recomendación. Según la AMVO, el país ya cuenta con 77.2 millones de compradores digitales activos, y el 42% utiliza internet principalmente para investigar antes de comprar. ¿Qué implica este cambio para los comercios?
El más reciente Informe sobre Ciberdelitos de LexisNexis® Risk Solutions revela un rápido crecimiento en el fraude de identidad sintética, ataques impulsados por bots y apropiación de cuentas en mercados globales. El fraude de primera persona sigue siendo el tipo de fraude más reportado, pero las nuevas tácticas emergentes están cambiando el panorama del cibercrimen.
La inteligencia artificial conversacional está transformando la experiencia del cliente en Latinoamérica.
Las organizaciones globales pueden aumentar más de diez veces su capacidad para detectar transacciones de alto riesgo a través de una mejor colaboración, según muestra la investigación
Cada peso perdido por fraude en México le cuesta a las empresas 4.08 veces más, según el estudio “El verdadero costo del fraude en América Latina
Prosegur identifica desafíos clave en seguridad durante la temporada navideña, incluyendo la gestión de masas, ciberataques y desafíos geopolíticos, subrayando la importancia de estrategias de seguridad integradas.
Las empresas ya pueden experimentar con GPT para crear conversaciones personalizadas
Las compras en línea han tenido un crecimiento exponencial durante los últimos años, convirtiéndose en la opción predilecta para millones de consumidores en todo el mundo.
Es inminente que el mundo está pasando por una transformación digital en donde las empresas dependen de la tecnología para llevar a cabo sus actividades diarias.
En medio de una recesión económica, escasez de personal de seguridad cibernética e interminables ataques cibernéticos, los ataques motivados financieramente son la principal preocupación entre los profesionales de TI.
En los últimos dos años las empresas se han centrado en soluciones a los problemas en la cadena de suministro y la importancia de mantener los estantes abastecidos.
El implementar el uso de la Inteligencia Artificial permite detectar áreas de oportunidad dentro de cada uno de los procesos de las cadenas de suministro.
Ante el alza del comercio en línea, las empresas de retail en México han buscado soluciones que mejoren la experiencia del cliente y la entrega de mercancías.
En los últimos años, un gran número de importantes delitos cibernéticos han expuesto las vulnerabilidades de seguridad en América Latina.
Para adoptar un modelo basado en la colaboración se requiere de una Transformación Digital y cultural enfocada en la reinvención de las organizaciones.
Data Analytics, mejora la experiencia del cliente y los resultados de las empresas.
? Webrooming, showrooming, live webrooming, entre algunos.
Los consumidores sí quieren que los retailers se comuniquen con ellos siempre que esa comunicación sea relevante y contextual.
Fortinet invierte $75 millones de dólares en Linksys para apoyar la alianza y ofrecer a las organizaciones una forma rápida, confiable, segura y simple de gestionar el trabajo remoto
*La reactivación económica requerirá de mayores y mejores servicios de almacenamiento y procesamiento que respondan a los nuevos retos del mercado.
El año 2021 llegó con diversos retos para los comercios del sector retail, donde ante el incremento de los volúmenes de ventas online y la vuelta gradual de los consumidores a las tiendas físicas, incrementar la tasa de autorización en las transacciones es uno de esos desafíos.
La paciencia de los consumidores sobre la seguridad y privacidad de su información personal parece haberse agotado. Las empresas deben tener esto entre sus prioridades, pues será clave si quieren sobrevivir en los negocios en los próximos años.
Una buena experiencia de compra tiene impacto directo en los resultados financieros de las empresas
El aumento en el uso de la IA en los ámbitos de los consumidores y las empresas, en combinación con las redes de logística físicas y digitales impulsará nuevos niveles de creación de valor. Aumentará el bagaje de conocimiento humano por medio de sistemas de autoaprendizaje que, a partir de grandes volúmenes de información,
De acuerdo con el estudio “AdReaction: el arte de la integración”, el 81% de los mexicanos considera que los anuncios son más intrusivos que antes. A nivel Latinoamérica, sólo el 69% cree que esto es así.
El reciente reporte “Futuro Digital Global” analiza los indicadores más importantes en smartphones, desktops y tablets en 13 países
· Realiza una lista de compras, no hagas compras de manera impulsiva, no cargues tarjeta de crédito, mejor adquiere online, y si vas a donar, compara precios.
Una nueva encuesta sobre servicio al Cliente realizada por Aspect Software demuestra que hay mejores oportunidades cuando los Chatbots y los agentes trabajan juntos. La encuesta muestra que los agentes manejan preguntas fáciles/moderadamente sencillas del 70 al 80% del tiempo. Casi dos tercios opinan que manejar preguntas más complejas les permitirá ofrecer una mejor y
Compañías incrementan sus transacciones al implementar canal de ventas online. BenQ encuentra en Mercado Shops al aliado perfecto para crecer en ventas a través del comercio electrónico
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