Etiqueta: Community Manager

Qué es y cómo se construye una estrategia social media

Qué es y cómo se construye una estrategia social media

Posted by - 25 septiembre 2012
Por Dolores Vela* Nos pasamos el dí­a hablando de la importancia y relevancia de tener una estrategia de negocio, de marketing, de producto, etc, pero casi nunca entramos en el "meollo" del tema, entre otros motivos porque es lo suficientemente denso como para que no quepa ni en un post ni en una charla de una hora.
commun.it: herramienta para administrar tu cuenta de Twitter

commun.it: herramienta para administrar tu cuenta de Twitter

Posted by - 14 septiembre 2012
Con un enfoque similar a HootSuite, commun.it es un proyecto que usa  Twitter para ofrecer un panel desde donde podemos gestionar nuestros clientes y contactos en general, permitiendo tener bajo control las conversaciones que se realizan en Twitter sobre nuestro negocio y ayudando a conocer a los posibles usuarios que podrí­amos seguir desde nuestra cuenta para obtener
Aplicaciones móviles esenciales para un Community Manager

Aplicaciones móviles esenciales para un Community Manager

Posted by - 10 septiembre 2012
Por Dolores Vela Mucho se ha hablado ya sobre la necesidad de que un Community Manager tenga o no que estar siempre "atento y alerta" a lo que pasa por el mundo de los Medios Sociales: ¿Es un trabajo 24/7? Parece que ya todos tenemos más o menos claro que la capacidad de reacción a tiempo junto

Copiar contenidos de otros: todos necesitamos un código de conducta 2.0

Posted by - 8 agosto 2012
Por Dolores Vela* .íšltimamente he notado una creciente preocupación de los blogueros y usuarios varios con respecto a los blogs, publicaciones online, revistas, etc, que copian contenidos como norma y que gracias a ellos, están generando ganancias a costa de quienes han hecho un trabajo que nadie ni si quiera llega a valorar, porque en muchos

¿Estás en Redes Sociales? Necesitas un código de conducta, cómo hacerlo

Posted by - 10 julio 2012
Por Dolores Vela* Si ya eres Community Manager y estás a cargo de las Redes Sociales de una pyme o negocio, puede que nadie te haya hablado de la necesidad de redactar y publicar un código de conducta en Redes Sociales, tanto para los empleados de la empresa, como para los usuarios del ecosistema social que establecido. No es raro. Pocos cursos,

BirdHerd: administra de forma colectiva tu cuenta de Twitter.

Posted by - 5 julio 2012
Una de los grande problemas que se enfrentan muchos Community Managers, es la de la posibilidad de gestionar una misma cuenta por varios usuarios en Twitter (proceso que aún no tiene un respaldo oficial), pero gracias a desarrollos de terceros ya es posible. Ejemplo de ello es BirdHerd, un proyecto cuya idea principal es que

Hootsuite ya permite gestionar páginas de empresa de LinkedIn de forma gratuita

Posted by - 19 junio 2012
Son 4 millones de personas los que pueden beneficiarse de la nueva actualización de hootsuite.com, gracias a la cual es posible gestionar páginas de empresa de LinkedIn desde tan popular sistema de consulta y actualización de redes sociales. Solo tenemos que registrar nuestra cuenta de LinkedIn en el panel de gestión de hootsuite.com y el sistema detectará

Cómo se gestiona y responde un mal comentario en Redes Sociales

Posted by - 24 abril 2012
Por Dolores Vela* Imaginemos que tenemos un mal comentario en alguno de nuestros canales sociales, ¿cuál es elprotocolo más adecuado para solventar la situación sin que se resienta nuestra reputación? ¿Cómo podemos gestionarlo de modo que nadie perciba agresividad, falta de empatí­a o humildad? Recordemos siempre que cuando tenemos malos comentarios no sólo hablamos de una mala reputación, sino