Alan Masarek regresa a su retiro a finales del año y el actual presidente de la Junta Directiva, Patrick Dennis, asumirá el cargo de CEO La empresa enfatiza la coherencia en la dirección estratégica y su compromiso con los clientes
Construyendo el futuro en Latinoamérica, creadores de experiencias, Metaverso y prioridades de inversión son algunos de los temas del evento en su décima séptima edición dando visibilidad a la innovación de las empresas y al verdadero sentido de la “Experiencia del Cliente” En Avaya Engage Latinoamérica 2022 se podrá disfrutar de demostraciones visuales, testimoniales y
El ecosistema de Avaya ayudará a los clientes a lograr mejores resultados de negocios en la economía de la experiencia
Avaya premia la excelencia de Walmart y cuatro clientes de Latinoamérica durante su evento anual Avaya ENGAGE Latinoamérica 2021
A partir de su proceso de transformación, la empresa líder en entretenimiento digital implementó con el apoyo de AVAYA un proyecto que involucra la gestión de seis millones de llamadas mensuales, 1,300 canales de IVR y 2,500 agentes, todos trabajando de manera remota con Avaya OneCloud
El premio se otorga a las compañías que se destacan por Impulsar la innovación y el éxito de los clientes Los principales socios de la región fueron reconocidos en las categorías de Cloud, Mercado Medio, Proveedor de Servicios, One Cloud Subscription y Socio General del Año
En toda su gama de soluciones, la compañía cuenta ahora con más de 4.400 Patentes1 y sigue creciendo
El nuevo año fiscal de Avaya trae consigo una evolución organizacional en el equipo de liderazgo en México y la región que fortalecerán la estrategia de crecimiento y transformación Con este nuevo nombramiento, Fernando Ruiz-Galindo será responsable de la operación local y de supervisar la estrategia, el desempeño y la alineación de las ventas e
Las soluciones de Avaya son cada vez más necesarias para las organizaciones en un mundo de trabajo desde cualquier lugar
Desde líderes tecnológicos hasta el Heavy Metal y el Fútbol, Avaya ENGAGE reunirá en un mismo espacio a 3,000 asistentes, conferencias magistrales, invitados especiales, casos de éxito y una zona de innovación y experiencia. Como innovación, durante esta edición de Avaya ENGAGE se realizarán una serie de 16 sesiones de trabajo especializadas en Inteligencia Artificial,
Presenta la Primera Solución Integrada de Próxima Generación para Notificación de Ubicación en Caso de Emergencia
A la hora de alcanzar sus objetivos, más de dos tercios de las empresas califican como poco exitosos los esfuerzos de transformación digital que realizan y apenas un 19 por ciento afirma que realmente se está impulsando la innovación
La pérdida de información a causa de robo, errores humanos o cibernéticos puede representar pérdidas económicas, legales y reputacionales a la empresa. Para evitarlo, es necesario contar con protocolos de seguridad acordes a la actividad, implementados a partir del adecuado análisis que se debe realizar mínimo dos veces al año. Ante tal panorama, la firma
La compañía se presenta con unos estados financieros sólidos y bien posicionados para el éxito a largo plazo
Avaya ayuda a las empresas a entender, predecir y responder a los nuevos comportamientos de consumidores digitales El objetivo es invitar a los tomadores de decisiones de las empresas a vivir una experiencia real de las herramientas y soluciones de Avaya dirigidas hacia la Transformación Digital
· Evolutions 2016 está dirigido a todas las empresas que buscan una transformación de forma sencilla y transparente de la mano de expertos · Digital Transformation Launge, una gran zona de experiencia y exposición de la verdadera Transformación Digital Empresarial
Avaya apoya iniciativas de grupos empresariales que promueven el teletrabajo en México El programa #HoySíCirculo facilita soluciones tecnológicas de movilidad y colaboración para garantizar la continuidad y la productividad de los negocios Las soluciones de teletrabajo de Avaya generan beneficios ambientales, tales como: ahorro de energía, reducción de la huella de carbono y reducción en
Más de 500 empresas inteligentes digitales confían ahora sus negocios al poder y la simplicidad de una red Fabric de Avaya
Avaya Breeze proporciona una plataforma tecnología de próxima generación con una estructura, un entorno de desarrollo y el primer mecanismo de entrega de comercio electrónico de la industria para integrar la comunicación digital abierta, móvil
· Las primeras ofertas de comunicaciones unificadas y centros de contacto en la nube para medianas empresas en dos opciones de implementación · Solución completa sin precedentes que permite una perfecta integración y migración entre soluciones basadas en premisas y en la nube · Permite a los socios de negocio aprovechar oportunidades de mercado aún
Al Liderazgo de Excelencia en Crecimiento de Plataformas de Comunicación Empresarial para las Medianas Empresas
El efecto disruptivo de la transformación digital está muy cerca de todos los sectores industriales, por ello las empresas deben de incluirla a sus estrategias de negocios
· Steve Biondi ha sido nombrado vicepresidente de la Organización Mundial de Socios del Canal de Avaya · Se encargará de supervisar todas las relaciones con socios de canal, distribuidores y SI/SPs · Espera crecer el ecosistema de socios para llegar a más clientes con soluciones de comunicación en la nube, privada e híbrida y
· Permitirá la integración sencilla de las comunicaciones de múltiples proveedores a aplicaciones en la nube · Un cliente integrado basado en navegador proporcionará a los usuarios finales acceso a las comunicaciones unificadas con un solo clic, sin necesidad de abandonar las aplicaciones o dispositivos que utilizan · Aumentará la productividad y satisfacción del cliente
· La solución Avaya Hybrid Engagement as a Service incluye las soluciones Avaya Engagement y la plataforma VMware v Cloud Air como base del modelo fundamentado en uso · Avaya aprovecha la plataforma VMware vCloud Air para entregar servicios de clase empresarial que conecta los entornos de nube hibrida y privada · Los servicios en
El Avaya Executive Partner Forum destaca el crecimiento en las metas y prioridades para el éxito de sus socios de canal con las soluciones de Engagement de Avaya Durante el evento, la compañía reconoció a 10 empresas de América como Socios del Año 2014 en cinco categorías Reveló un aumento del 12 por ciento en
· La compañía fue además incluida en el TSIA Star Award Hall of Fame por segunda ocasión
La compañía hace reingeniería de soluciones y procesos para optimizar entrega basada en la nube Amplía la escala de socios y el alcance de las aplicaciones basadas en la nube para satisfacer la creciente demanda Comprometida con una mayor simplificación para aprovisionamiento rápido y menor requerimiento de recursos
“Video as a Service” responde a las necesidades de las empresas de colaboración, movilidad, seguridad, alta disponibilidad y reducción de costos Sin importar el tamaño de la empresa, esta solución aporta resultados favorables para la operatividad diaria de un negocio Esta relación de negocios brinda robustez y calidad, así como la mejor tecnología de ambas
· La última solución unifica y simplifica el autoservicio multicanal y la interacción proactiva con una única plataforma de software · Transforma las estrategias de servicio al cliente con SMS combinado, correo electrónico y campañas basadas en contacto telefónico que incrementan los resultados · Coordina inteligentemente los servicios y recursos basado en información en tiempo real
ShoreTel desplaza a Avaya dando solución a las comunicaciones unificadas de 8,000 trabajadores en todo el mundo.
· Esta adquisición refuerza las ofertas de Nube Colaborativa (UC/CC) con monitoreo de medios sociales basado en la nube, administración end-to-end y reportes unificados · Fortalecerá y simplificará las soluciones de Contact Center para la administración de interacciones, experiencia y desempeño · Las soluciones soportan entornos en la nube heterogéneos e híbridos así como implementaciones basadas en premisas
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