El proyecto permitirá a SADM experimentar notables beneficios en sus procesos comerciales como cobros externos, facturación y cuentas por cobrar, además de optimizar el servicio de atención al cliente, reducir el tiempo de ejecución de algunos procesos e incrementar la eficiencia y productividad de la compañía

México D.F.; 21 de Abril de 2008-  Indra, la multinacional de TI número 1 en España y una de las principales de Europa y Latinoamérica, fue elegida por Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey (SADM) -institución encargada del manejo integral de los servicios públicos de agua del Estado de Nuevo León en México-, para implementar la nueva infraestructura tecnológica destinada a soportar la optimización de los procesos comerciales de la compañía y que sirve a más de un millón de usuarios.

Cabe consignar que este proyecto ha permitido a SADM, experimentar notables beneficios en sus procesos comerciales como cobros externos, facturación y cuentas por cobrar. Asimismo, optimizar el servicio de atención al cliente, potenciar la imagen corporativa, reducir el tiempo de ejecución de algunos procesos e incrementar la eficiencia y productividad de la compañía.

“Gracias al conocimiento y experiencia que posee Indra en este tipo de proyectos, SADM ha disminuido en un 60% los tiempos de procesamiento, optimizando procesos comerciales claves para su estrategia de servicio al cliente”, comenta  Joseba Lekube, director de Indra en México.