Calimax fortalece su plataforma tecnológica con SAP para acompañar una nueva etapa de crecimiento

La cadena mexicana de supermercados completó la actualización de su transformación hacia la nube mediante la metodología RISE with SAP para fortalecer su liderazgo en la industria, con una disponibilidad superior al 99.7% y un upgrade en producción realizado en menos de 18 horas.

CIUDAD DE MÉXICO. 14 de octubre de 2026. — En un mercado donde la experiencia del consumidor, la eficiencia operativa y la capacidad de responder rápidamente a los cambios están redefiniendo al sector retail, contar con una infraestructura tecnológica robusta se ha convertido en un factor estratégico para el crecimiento.

Para Calimax, una de las cadenas de supermercados con mayor presencia en el noroeste de México, la evolución tecnológica es parte de esta transformación. Calimax nació en Tijuana en 1939 y actualmente cuenta con 118 sucursales en 4 formatos, más de 6,000 colaboradores y un portafolio de más de 20,000 productos. Su operación se extiende por Baja California y San Luis Río Colorado, Sonora.

Durante el proyecto, la compañía realizó el upgrade de su ambiente productivo en una ventana controlada de menos de 18 horas, manteniendo la continuidad de sus operaciones. Actualmente, reporta una disponibilidad del sistema superior al 99.7%.

“La actualización de nuestra plataforma tecnológica dentro del esquema RISE with SAP fue un paso clave en la consolidación tecnológica de Calimax. A pesar de la complejidad del proceso, el equipo SAP nos acompañó en cada etapa con visibilidad total y sin afectar la continuidad de nuestras operaciones. Hoy operamos con una disponibilidad de sistema superior al 99.7%, y completamos el upgrade en producción en una ventana controlada de menos de 18 horas: una base sólida para seguir creciendo en los próximos años”, comentó Félix Ávila, Director de Tecnologías de la Información, Central Detallista de CALIMAX.

Un retail mexicano que exige mayor velocidad

La transformación de Calimax ocurre en un momento de cambios relevantes para el sector de supermercados en México. Un análisis de McKinsey & Company, realizado en colaboración con Kantar, identifica cuatro tendencias que están redefiniendo el mercado: una mayor sensibilidad de los consumidores al valor, el crecimiento de formatos modernos de retail, el avance de las marcas propias y una mayor integración del comercio electrónico.

El mismo análisis señala que los retailers necesitan transformar sus operaciones a través de la digitalización y la tecnología, al mismo tiempo que desarrollan nuevas capacidades para responder con mayor rapidez a las necesidades del consumidor. En este escenario, la modernización del core tecnológico adquiere una relevancia que va más allá de la infraestructura.

Para compañías con operaciones distribuidas y una alta dependencia de la disponibilidad de sus sistemas, la capacidad de actualizar plataformas críticas sin interrumpir el negocio se convierte en un elemento de resiliencia y competitividad. Este movimiento se alinea con lo observado cuando SAP reporta un segundo trimestre sólido en México, impulsando a las empresas hacia la autonomía con nube e IA.

Una plataforma preparada para el siguiente capítulo

“La transformación digital en retail no consiste únicamente en incorporar nuevas tecnologías. Se trata de construir capacidades que permitan a las compañías operar con mayor agilidad, tomar mejores decisiones y responder a un consumidor que cambia constantemente”, señaló Miguel Rivero, Director de Servicios de Nube Empresarial para SAP México.

La experiencia de Calimax refleja precisamente esta evolución: modernizar el núcleo tecnológico mientras se mantiene la continuidad de una operación que atiende diariamente a miles de consumidores. Con esta actualización, la compañía fortalece la plataforma sobre la que continuará construyendo su crecimiento, con una infraestructura tecnológica preparada para acompañar las nuevas demandas del retail mexicano.

La adopción de soluciones robustas es clave, tal como se vio en la implementación de Sabormex con SAP Cloud ERP, o en el caso de Volaris mediante RISE with SAP, donde la continuidad operativa es la prioridad absoluta.