La asociaci?n facilitar? el proceso de instalaci?n de VoIP para proveedores de servicios, revendedores de valor agregado y usuarios finales
Polycom y Apparent Networks ofrecen nueva evaluaci?n remota de la red y servicios de soporte para VOIP
La asociaci?n facilitar? el proceso de instalaci?n de VoIP para proveedores de servicios, revendedores de valor agregado y usuarios finales
M?xico, D.F., julio del 2007 – Polycom, Inc. (NASDAQ: PLCM), la empresa l?der mundial en soluciones de comunicaci?n colaborativa unificada (UCC), y Apparent Networks Inc., un proveedor l?der de la industria de sistemas avanzados para diagn?stico y an?lisis de la red, anunciaron hoy que se han unido para ofrecer nuevos servicios profesionales para los proveedores de servicios y socios de canales de Polycom que permitir?n realizar implementaciones m?s eficientes y efectivas de costo de voz sobre IP (VoIP). Mediante esta asociaci?n, las dos compañ?as implementar?n AppCritical Remote Network Assessment (RNA), una herramienta f?cil de usar, asequible y escalable que los proveedores de servicios de Polycom pueden ofrecer a sus clientes como un servicio externo con el fin de evaluar la capacidad de la red para implementaci?n de VoIP, reduciendo considerablemente el tiempo y los recursos invertidos generalmente en la resoluci?n de problemas de instalaci?n y pos-instalaci?n.
“Uno de los costos m?s grandes que afrontamos con cualquier actividad de nuevos clientes es el desconocer totalmente c?mo la red de la empresa va a funcionar una vez que hemos emprendido una implementaci?n de VoIP”, dijo Greg Lohrenz, principal jefe ejecutivo (CEO) de AITech. “Los nuevos servicios de Polycom proporcionan una forma sumamente asequible y efectiva que nos permite aclarar ese misterio y garantizar una implementaci?n exitosa, capaz de crear una experiencia eficiente y de alta calidad para nuestros clientes empresariales”, añadi? Lohrenz.
AppCritical RNA es un nuevo producto diseñado de acuerdo con las necesidades individuales del cliente y que realiza evaluaciones recomendadas de la red con prioridad a la implementaci?n de VoIP, de forma completamente remota. AppCritical RNA ofrece a los proveedores de servicios de Polycom una soluci?n efectiva y econ?mica para sus clientes de empresas pequeñas a medianas. Los proveedores de servicios pueden determinar r?pidamente si un cliente empresarial est? listo para una implementaci?n de VoIP, señalando la causa exacta y la ubicaci?n de los problemas en la red, y permitiendo as? al cliente resolver f?cilmente estas dificultades con prioridad a cualquier implementaci?n. A trav?s de este acuerdo conjunto, Polycom proporciona la capacidad de manejar procesos de vital importancia, como las pruebas de soporte y garant?a de calidad, lo cual ahorra a los clientes tiempo y recursos muy valiosos.
En el reporte Network Transformations, publicado recientemente por Aberdeen Group, el director de investigaciones Joe Basili, dice, “la transici?n hacia un entorno con capacidad de IP exige una evaluaci?n detallada del actual entorno de la red. Las empresas ‘Mejores de su Clase’ (BIC) tienen dos veces m?s probabilidades de obtener visibilidad de su inventario de principio a fin, en comparaci?n con aquellas ‘Rezagadas’. Nuestra investigaci?n revel? que esto representa una diferencia real en la implementaci?n. De hecho, el 100 por ciento de las empresas ‘Mejores’ finalizaron a tiempo su transici?n hacia la red, en comparaci?n con el 21 por ciento de las Rezagadas, a pesar de que las ‘Mejores de su Clase’ ten?an un promedio de 52 por ciento m?s tel?fonos que las ‘Rezagadas’. La preparaci?n adecuada para la implementaci?n de VoIP da como resultado una implementaci?n m?s exitosa, eficiente y efectiva de costo”.
“Los nuevos servicios VoIP de Polycom con Apparent Networks eliminan el tener que tratar de adivinar que est? pasando en la implementaci?n de VoIP”, dijo Geno Alissi, principal vicepresidente y gerente general de Servicios Globales de Polycom. “Las actuales soluciones de an?lisis y resoluci?n de problemas resultan costosas e ineficientes para el mercado de proveedores de servicios. Estos servicios ?nicos han sido diseñados para brindar a nuestros proveedores de servicios y socios de canales la capacidad de implementar la telefon?a IP de una manera muy asequible y eficiente con una herramienta de diagn?stico que es neutral respecto al proveedor y que funcionar? con cualquier red IP, garantizando as? que los clientes ser?n recompensados con una experiencia de comunicaci?n de colaboraci?n de alta calidad”, añadi? Alissi.
“Polycom comprende que la evaluaci?n inicial de la red es de vital importancia para el ?xito de las implementaciones de VoIP”, dijo Irfhan Rajani, Presidente y Principal Jefe Ejecutivo (CEO) de Apparent Networks. “Es por eso que un l?der de la industria como Polycom se ha asociado con nosotros para ofrecer AppCritical RNA, una herramienta de evaluaci?n de la red que resulta efectiva y asequible para incrementar al m?ximo las implementaciones de VoIP. Polycom demuestra que est? enfocada en garantizar la calidad del servicio para sus clientes al equipar a sus proveedores de servicios con esta innovadora tecnolog?a”, añadi? Rajani.
Apparent Networks tambi?n se ha unido al programa Polycom ARENA, un programa de ecosistema diseñado para expandir las aplicaciones para la tecnolog?a de colaboraci?n de Polycom al permitir a los proveedores de aplicaciones de software, como Apparent Networks, ofrecer soluciones innovadoras que interoperan con los productos y servicios de Polycom.
AppCritical RNA est? disponible ahora y se vende en formato de licencia a trav?s de los proveedores de servicios y socios de canales de Polycom en toda Norteam?rica y Latinoam?rica.
