Avaya Apoya a DIRECTV en la Digitalización de la Comunicación con sus Clientes
A partir de su proceso de transformación, la empresa líder en entretenimiento digital implementó con el apoyo de AVAYA un proyecto que involucra la gestión de seis millones de llamadas mensuales, 1,300 canales de IVR y 2,500 agentes, todos trabajando de manera remota con Avaya OneCloud
