Tecnocom presenta sus Soluciones y Servicios TI para las Utilities mexicanas

• La multinacional tecnológica propone un ecosistema de soluciones y servicios orientados a la transformación del negocio, la ejecución de servicios gestionados, la disponibilidad de plataformas tecnológicas focalizadas en el cliente y en las operaciones, la racionalización de sistemas corporativos y soluciones verticales, que se complementan con soluciones de inteligencia negocio.

México, 12 de marzo de 2013.- La multinacional española Tecnocom, con una fuerte presencia en México y Latinoamérica, ha presentado su oferta de Soluciones y Servicios TIC para el mercado mexicano de Utilities -Petróleo, Gas, Electricidad, Renovables y Agua.

El portfolio está diseñado para cubrir las necesidades tecnológicas y de procesos de estas compañí­as, con enfoques y soluciones orientadas tanto a los clientes como a los usuarios. Asimismo, facilitan el uso de la tecnologí­a y de los sistemas de información como impulsores diferenciales para el negocio, con servicios y productos eficientes en costes y con un gran componente de innovación.

La oferta contempla Soluciones para Transformación de Negocio basadas en arquitecturas empresariales de nueva generación que permiten mejorar la competitividad y el «time-to-market». Estas soluciones de transformación, conjugadas con prácticas y procesos de alineamiento y gobierno TI, transformando el valor de Tecnologí­as de la Información como factor diferencial estratégico para las compañí­as.

Se complementan con una oferta de Servicios Gestionados con alto nivel de especialización, recorriendo ámbitos de BPO e IT outsourcing, que proporcionan reducciones en los costes operativos así­ como mejoras en la eficiencia de las operaciones; Application Management, incluyendo factorí­as de software certificadas CMMi L5 con presencia global mediante delivery centers en México, España, Colombia, Perú y Chile; y Gestión avanzada de Infraestructuras, mediante soluciones completas de Datacenter, Service Desk, Help Desk y WorkPlace.

En el área de Operaciones de Cliente, el portfolio ofrece soluciones que facilitan una visión integral 360° orientada a los clientes, que integran comunicaciones multicanal y multimedia e interaccionan con los procesos de marketing y fidelización. Se abordan ciclos completos «meter-to-cash», sistemas de atención, procesos de facturación, gestión documental y de contenidos, portales de nueva generación, además de soluciones eBusiness completas, permitiendo a las empresas  tomar ventaja competitiva del uso de tecnologí­as innovadoras.

El apartado de Soluciones de Negocio aborda campos como Inteligencia de Negocio, Logí­stica y Distribución y Movilidad y Smart Grid. Inteligencia de Negocio comprendida desde la gestión «BigData« a los Cuadros de Mando corporativos y departamentales, incluyendo herramientas de análisis de la información y análisis de escenarios de negocio. En Logí­stica y Distribución, optimizando las cadenas de suministro y aprovisionamiento, escenarios orientados a la demanda «pull», la logí­stica integral, el transporte y cadenas de suministro colaborativas. Finalmente, el área de Movilidad y Smartgrid contempla el mantenimiento preventivo de infraestructuras, la automatización, integración y seguridad de infraestructuras inteligentes AMI, tecnologí­as GIS, RFID y RTLS, así­ como la optimización de servicios y personal en campo y el aprovechamiento de M2M y telemetrí­a orientados al proceso. Todo ello hace posible una visión completa de las operaciones de la compañí­a a través de la integración con Inteligencia de Negocio, aportando la innovación como ventaja competitiva.

El portfolio se completa con un área centrada en Soluciones Corporativas y Verticales de Tecnocom, que pone a disposición de las compañí­as de Utilities su experiencia y capacidades en plataformas ERP y back office de los principales fabricantes del mercado, verticalizados para el sector de Utilities, así­ como soluciones especializadas para la gestión del ciclo del Agua y la gestión integral de Estaciones de Servicio.

La oferta de Tecnocom se basa en un ecosistema de soluciones y servicios orientados a la transformación del negocio, la ejecución de servicios gestionados eficientes con altos niveles de madurez, la disponibilidad de plataformas tecnológicas focalizadas en el cliente y en las operaciones, la racionalización de sistemas corporativos y soluciones verticales, que se complementan con soluciones de Inteligencia Negocio.