Hay una cosa clara: sólo se equivocarán o meterán la pata en las redes sociales aquellas empresas que hayan apostado por estar en ellas. Una vez asumido el riesgo, lo importante es estar preparado por si ocurre una situación de crisis y saber reaccionar ante ella de la mejor manera posible. Las crisis también se superan… pero mejor aún, también pueden evitarse. ¿Cómo hacerlo? La Infografía lo describe.
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