Avaya demuestra el potencial de las Comunicaciones Inteligentes en el Estado de Quer?taro
- Especialistas demuestran lo que la telefon?a IP, centros de contacto, movilidad y aplicaciones pueden hacer por los negocios y ciudadanos.
Quer?taro, Quer?taro— Avaya, proveedor global de aplicaciones de negocios, sistemas y servicios, lleg? a esta ciudad en su car?cter de anfitri?n de una gira por diversas ciudades de la Rep?blica, cuyo objetivo es demostrar c?mo las Comunicaciones Inteligentes de la empresa permiten que los empleados de las empresas privadas o instituciones gubernamentales sean m?s productivos, sus procesos m?s inteligentes, traduciendo estos beneficios en clientes o sociedad satisfechos.
Como parte de la agenda de este evento —para el cual se cont? con el soporte local de socios de negocio—, se presentaron dos seminarios paralelos, en los cuales se abordaron temas de Innovaci?n en los Servicios Gubernamentales y Comunicaciones Inteligentes para empresas. Durante sus presentaciones, ejecutivos y especialistas de producto de Avaya expusieron ante clientes y prospectos interesados en las principales tendencias en comunicaci?n, las innovadoras y confiables soluciones que ayudan a miles de pequeñas y medianas empresas, as? como a organismos gubernamentales y organizaciones civiles, a unificar sus comunicaciones, reducir costos y maximizar recursos mediante tecnolog?a que ofrece una verdadera ventaja competitiva, con la flexibilidad de adaptarse al presupuesto, metas estrat?gicas y el propio ritmo de crecimiento de cada empresa.
Asimismo, se analiz? el impacto econ?mico de la innovaci?n de procesos a trav?s de una plataforma de comunicaciones inteligentes, gracias al estudio de dos casos de Telefonia IP y movilidad. Tambi?n se presentaron diversas soluciones de comunicaci?n, tales como los Avaya one-X™ Deskphone Edition, tel?fonos IP de ?ltima generaci?n, que ofrecen gran simplicidad y un acceso r?pido a un gran paquete de aplicaciones de comunicaci?n inteligente y los cuales transforman la manera de comunicarse en las empresas, y las soluciones Avaya Unified Communications y Modular Messaging, ?tiles para los empleados que tienen que trasladarse constantemente sin perder comunicaci?n.
En el seminario de Gobierno, se dio una demostraci?n de c?mo es posible transformar a los gobiernos en organizaciones eficientes, gracias a las TIC´s. Asimismo, se mostr? una matriz que explica las estrategias que conducen hacia un gobierno electr?nico maduro, que provee atenci?n ciudadana por m?ltiples canales, pero sobre todo con un solo rostro.
El evento estuvo dirigido a ejecutivos con poder de decisi?n, gerentes de empresas de todos los tamaños, as? como para profesionales de Tecnolog?a de Informaci?n y de Telecomunicaciones. En este caso, IDC particip? en el evento aportando perspectivas sobre el mercado IP, centros de contacto y tendencias de comunicaci?n a nivel mundial, ofreciendo as?, un panorama mundial de las nuevas tendencias en el mercado empresarial.
El evento empresarial estuvo auspiciado por IDC, la firma mundial de inteligencia de mercado, servicios de consultor?a y conferencias para los mercados de Tecnolog?as de la Informaci?n, Telecomunicaciones y Tecnolog?a de Consumo en la parte empresarial y el seminario de gobierno fue patrocinado por la revista Pol?tica Digital.
