Servicios de banda ancha prioritarios, aún en tiempos de crisis, arroja investigación de Alcatel-Lucent
Ciudad de México, 11 de agosto de 2009— Los servicios de banda ancha parecen ser prácticamente inmunes a la recesión, con un 84% de los consumidores que los identifican como fundamentales, por lo que éstos tienen una probabilidad mínima de verse afectados por recortes de gastos, según una serie de estudios patrocinados por Alcatel-Lucent. Igualmente, los estudios demostraron que, a escala global, hay más consumidores que están programando suscribirse y/o actualizar sus servicios de banda ancha, incluso cuando planean reducir sus gastos en otras áreas.
Dicha tendencia se debe a diversos factores, incluido el deseo de reducir el costo y el tiempo en los desplazamientos a los centros de trabajo, junto con una preferencia por alternativas más ecológicas. Asimismo, los encuestados de los países desarrollados indicaron una creciente dependencia de Internet como fuente de información, herramienta de negocios, redes sociales y centro de entretenimiento.
Estos resultados se obtuvieron como parte de un estudio global que analiza el impacto de la recesión económica en los gastos en servicios de telecomunicaciones, y el papel que pueden desempeñar los servicios de banda ancha para promover el crecimiento económico global y el bienestar social y fue realizado a través del programa Market Advantage Program (MAP) de Alcatel-Lucent, en cooperación con las firmas de investigación de mercado Penn, Schoen & Berland Associates e Ipsos MediaCT. Para hacerlo se aplicó un análisis estadístico para determinar cómo prioritizan los consumidores sus gastos domésticos en un entorno de recesión económica, mediante la comparación del valor relativo de una amplia variedad de servicios específicos de facturación periódica.
“Estos resultados muestran claramente que las personas de todo el mundo cuentan con los servicios de banda ancha como un elemento central de su vida social y económica”, comentó Tim Krause, director general de Mercadotecnia de Alcatel-Lucent. “Nuestra sociedad está buscando nuevas formas de afrontar el doble reto del crecimiento económico y el cambio climático, y esta investigación demuestra que la banda ancha y la economía digital deben ser prioritarias en las tomas de decisión”.
Los consumidores son reacios a prescindir de sus servicios de banda ancha en el hogar incluso en la presente situación de recesión económica, y prefieren reducir otro tipo de gastos como cenar fuera de casa y hacer viajes de turismo. La investigación ha indicado que las actitudes hacia la banda ancha son similares con independencia del área geográfica y el estrato socioeconómico de los encuestados, si bien también revela diferencias en la actitud hacia la economía entre los consumidores que residen en mercados de alto crecimiento y en mercados más desarrollados.
Por ejemplo, en mercados como Francia, los consumidores indican que la crisis financiera ha tenido un mayor impacto negativo en sus hogares, en comparación a los consumidores de otros países.
Por el contrario, las personas de países emergentes son más optimistas sobre el futuro que las de los países desarrollados en todo el mundo. Mientras que dos tercios de los consumidores indicaron que estaban recortando sus gastos, el 85% de los consumidores de los países emergentes indicaron que su situación económica personal sería la misma o mejor en el próximo año, en comparación al 64% de los encuestados de los países desarrollados.
Programa Market Advantage Program y las iniciativas de investigación de Alcatel-Lucent
Esta investigación forma parte de una iniciativa más amplia de Alcatel-Lucent para caracterizar el impacto y las ventajas potenciales de los servicios de telecomunicaciones en la comunidad global. El programa Market Advantage Program (MAP) de Alcatel-Lucent es una investigación exclusiva creada en colaboración con los proveedores de servicios para analizar e identificar nuevas oportunidades de mercado, impulsar la demanda con programas efectivos de mercadotecnia y acceder a nuevos negocios de alta rentabilidad con mayor rapidez.
Para más información sobre el programa MAP, y cómo estamos trabajando con los proveedores de servicios y diversos grupos de interés en todo el mundo para conocer mejor las necesidades de los clientes, visite la página www.alcatel-lucent.com/map
