La relación entre el consumidor y el retailer ha cambiado, trayendo consigo un reto considerable para satisfacer las necesidades de los clientes ofreciendo una experiencia integrada.
México, D.F. – 30 de marzo de 2015
• Actualmente, la industria de retail se ha transformado y los clientes esperan una experiencia perfecta en todos los canales. La estrategia de Oracle consiste en permitir que los minoristas ofrezcan comercio en cualquier lugar, de forma dirigida, rentable y eficiente.
• Con el fin de entender la relación entre retailers y consumidores, Oracle ofreció en Expo ANTAD 2015, dos ponencias: la presentación de “El Nuevo Modelo de Comercio Omni-Canal por Oracle Retail” y el estudio “La Nueva Democracia de Retail” donde compartió soluciones para: Planificación y Gestión de Mercaderías, Cadena de Suministro, Punto de Servicio, Prevención de Pérdidas y Comercio Omni-Canal.
• Oracle ha enriquecido su oferta de retail al ofrecer la Versión 14.1 de las soluciones Oracle Retail y la incorporación de MICROS como parte de la estrategia para el cumplimiento de la promesa clave de marca: extensa funcionalidad minorista sin ningún sacrificio en solución empresarial, expansión y fiabilidad.
• El Nuevo Modelo de Comercio Omni-Canal por Oracle Retail, permite la entrega de valor al cliente a través de alineación y ejecución de áreas clave como planificación y optimización, gestión de mercaderías, cadena de suministro, experiencia del consumidor, punto de servicio, prevención, integración y análisis.
• Oracle Retail realizó un estudio nombrado “La Nueva Democracia de Retail” que identifica las preferencias de los consumidores en el proceso de compra y lo que los minoristas deben hacer para cumplir y superar las expectativas.
• La combinación de Oracle Retail y MICROS añade nuevas soluciones al portafolio de ofertas específicas de retail:
Oracle Retail Versión 14.1
• Esta nueva versión de Oracle fortalece la capacidad de los minoristas de soportar compras complejas de consumidores y entregar en cualquier lugar.
• La nueva funcionalidad optimiza la gestión de inventarios y fortalece la interminable visión de los retailers, capacidad que permite a los consumidores comprar lo que quieran, como y cuando quieran.
• La plataforma empresarial mejorada también permite a los minoristas gestionar más fácilmente la rápida evolución de los procesos y múltiples modelos de negocio, así como la expansión hacia nuevas selecciones, canales y países.
• La ciencia de venta al público ahora es integrada a través del servidor de aplicaciones de Oracle Retail, impulsando mejoras en automatización, previsión y optimización.
MICROS
• La estrategia con MICROS es ampliar y acelerar el progreso, en tanto que se construye el crecimiento en la comunidad para la Unidad de Oracle Retail Global Business.
• La adquisición de MICROS proporciona mejores capacidades en varias categorías, incluyendo la de almacenaje y con soluciones por encima del almacenaje.
• Oracle ofrece una gama de servicios en la nube para los procesos críticos de negocio, incluyendo: la gestión de relaciones con clientes, gestión de pedidos, cumplimiento de la marca, prevención de pérdidas y administración de personal.
• También han invertido fuertemente en el punto de venta de soluciones: globalizándolas, localizándolas y extendiéndolas en la visión de Oracle para el comercio convergente.
• “El sector retail requiere de operatividad efectiva para adecuarse a un mercado y un consumidor cambiante, demandante de atención total e hiper conectado y al mismo tiempo incrementar su rentabilidad y reducir sus costos”, dijo Carlos Victoria, Vicepresidente de Retail para Oracle Latinoamérica. “La nueva versión de Oracle Retail y la adición de MICROS a nuestros portafolio, responden a la evolución de las necesidades de los minoristas e impulsan mejoras operativas al ser soluciones de misión critica que resuelven sus retos empresariales”.
