Para Twentieth Century Fox es de gran importancia contar con información precisa que permita la oportuna toma de decisiones a sus diferentes áreas de negocio y con esto lograr una ventaja competitiva dentro del mercado del entretenimiento.
Perfeccionan procesos de análisis de información: Twentieth Century Fox agiliza su toma de decisiones
Para Twentieth Century Fox es de gran importancia contar con información precisa que permita la oportuna toma de decisiones a sus diferentes áreas de negocio y con esto lograr una ventaja competitiva dentro del mercado del entretenimiento.
Por un lado para el área de Cine, es vital contar con las herramientas tecnológicas adecuadas que le permitan llevar a cabo la planeación de la exhibición de las películas, así como contar con herramientas que integren información sobre la recaudación por la exhibición de dichas películas. Por otro lado para el área de Video, es crítico contar con información que le sirva para llevar a cabo la planeación de campañas y venta de DVD´s.
Para poder agilizar estos procesos, Twentieth Century Fox se dio a la tarea de desarrollar e implementar diversas herramientas tecnológicas a través de las cuales se busca contar con más y mejor información de manera inmediata, que permita eficientar la operación además de reducir tiempos en la toma de decisiones, mediante la recaudación y análisis de grandes cantidades de datos.
Para alcanzar estas metas, todas las áreas administrativas y operativas de Twentieth Century Fox en México y en el mundo, están colaborando conjuntamente con el departamento de TI para homologar los procesos de negocio, logrando una mayor eficiencia mediante la modernización de los recursos.
Dentro de este proceso de transformación y perfeccionamiento de sus herramientas, se ha contado de forma permanente con la valiosa contribución de Neoris, empresa líder de consultoría en Tecnologías de la Información (TI), que se destaca por entender las necesidades estratégicas de sus clientes y por trabajar conjuntamente con ellos para ayudarles a lograr sus objetivos.
Twentieth Century Fox comenzó con la idea de desarrollar y robustecer estas herramientas enfocándose en:
– Actualizar tecnológicamente las herramientas que se venían usando hasta ese momento.
– Homologar los procesos de negocio en todas las oficinas de Fox alrededor del mundo.
– Centralizar la operación tecnológica para hacer uso eficiente de los recursos sin tener limitaciones de ubicación o zona horaria.
– Integrar en una herramienta todos los indicadores para la toma de decisiones de los diferentes departamentos, agilizando la toma de decisiones y emisión de reportes
La implementación de estas herramientas contempló no solo el desarrollo y perfeccionamiento del software para la gestión integrada de la información, sino también la implementación y operación de procesos de ETL así como la mejora continua de los sistemas implementados hasta el día de hoy en 3 países alrededor del mundo.
Dentro de este proceso de planeación e implementación, Twentieth Century Fox cambió de su anterior proveedor de servicios de Outsourcing y desarrollo de aplicaciones TI a NEORIS, debido al valor agregado que ofrecía una empresa mexicana como Neoris sobre antiguos proveedores -capacidad de respuesta por factores de huso horario, idiosincrasia y mayor apego a costumbres socioculturales, pronunciación de un idioma extranjero, dominio de 3 a 4 tecnologías de programación-, lo que conlleva al final del proceso, la optimización de los recursos debido un producto final de alta calidad y una importante reducción de costos y tiempos.
La exitosa implementación de estas herramientas, que cuentan con un enfoque único desarrollado internamente por Twentieth Century Fox, complementado y perfeccionado por Neoris, que combina complejidades técnico-operativas, permitirá reducir costos y eliminar problemas en los procesos de operación, inventarios, ventas y atención a clientes.
Dentro de esta primera fase de colaboración conjunta, se determinó su implementación en México y 2 países más, y para el final del proyecto se contempla tener estas herramientas adaptadas en 10 países más, considerando en todo momento las necesidades y requerimientos fiscales particulares de cada país.
Hasta antes de la implementación de dichas herramientas, la operación y toma de decisiones eran poco eficientes, pero con la implementación de éstas, la calidad de la información y el rápido acceso a esta, garantizan un desempeño óptimo de la empresa.
