El sistema HP RealTime Charging (Cobros en tiempo real de HP) hace posible los modelos de tarifas exactas y centradas en el cliente que ayudan a los operadores de telecomunicaciones a aumentar sus ingresos brindando servicios de gran valor
HP ayuda a empresas de telecomunicación, como Telcel, a eficientar sus facturaciones con la solución HP RealTime Charging "cobros en tiempo real"
México D.F. a 16 de julio de 2008 – Hoy, HP destacó a 5 operadores de telecomunicaciones que están convirtiendo sus formas tradicionales de emitir facturas en ingenierías en tiempo real, utilizando la tecnología de cobros de HP. El sistema HP RealTime Charging (Cobros en tiempo real de HP) hace posible los modelos de tarifas exactas y centradas en el cliente que ayudan a los operadores de telecomunicaciones a aumentar sus ingresos brindando servicios de gran valor. HP RealTime Charging también ayuda a los operadores a crear una ventaja competitiva y a mejorar la experiencia del sus clientes.
Algunos de los operadores de telecomunicaciones que actualmente utilizan el sistema HP RealTime Charging en el mundo son: China Telecom, FASTWEB en Italia, VimpelCom en Rusia, Polkomtel en Polonia, y en México, Telcel.
Con los servicios Web 2.0, hoy en día los consumidores de tecnología móvil no se limitan a usar sus teléfonos sólo para hacer llamadas, sino que también descargan música y videos, envían mensajes, además de que compran productos y servicios. Sin embargo, antes de que los consumidores usen estos servicios, deben saber – en el acto – el precio y su capacidad de compra. Con HP RealTime Charging, los operadores pueden brindar esta información de forma inmediata a través de la gestión completa de la función de cobros y autorizaciones.
Según Marek Jachmann, gerente de mediaciones de Polkomtel, "mientras les ofrecemos más servicios a nuestros clientes, también procuramos en lograr mayor flexibilidad de cobro y facturación para satisfacer sus necesidades". "Los cobros en línea y el cumplimiento con los requisitos del Subsistema Multimedia IP (IMS, por sus siglas en inglés) han creado nuevos desafíos. La relación duradera que hemos tenido con HP nos ayudará a implementar nuevos modelos exitosamente", afirma Jachhmann.
Con un control preciso en tiempo real sobre los cobros y facturaciones, los operadores, como Telcel, pueden aumentar su rentabilidad con servicios específicos únicos, y programas de lealtad y paquetes. Asimismo, lograrán distanciarse de las tradicionales tarifas planas y adoptar tarifas "a la carta".
Basándose en los estándares de la industria, HP RealTime Charging refleja los 30 años de experiencia de la empresa en el ámbito de las telecomunicaciones. Es una solución bastante escalable, diseñada para procesos de transacción de alto rendimiento, con una configuración flexible y modular, y que puede ser integrada tanto a infraestructuras antiguas como a redes más modernas y a ambientes de Subsistema Multimedia IP (IMS).
"Es importante que todos los proveedores de servicios de comunicación puedan ofrecer cobros en tiempo real y sean compatibles con una gran variedad de servicios prepagos y de postpago", señala Larry Goldman, cofundador y analista principal del OSS Observer. "El cobro en tiempo real es uno de los mayores propulsores del aumento de la rentabilidad. HP mantiene una posición firme con su HP Internet Usage Manager, su programa OpenCall, y su capacidad para integrar sistemas globales".
Goldman habla sobre HP RealTime Charging en una entrevista en video que se encuentra disponible en su versión en ingles en el sitio: http://hp.telecomtv.com/cmetv/goldman.
Los componentes claves de esta solución son los productos de HP que han sido probados e integrados, como el HP Internet Usage Manager (IUM) y el HP IUM Charging Manager, HP OpenCall Service Access Controller, HP OpenCall Media Platform, y tecnologías de socios en la industria.
Nigel Upton, gerente general de la división de sistemas de soporte a negocios, comunicaciones, medios y entretenimiento de HP señala que "los operadores que cuentan con HP RealTime Charging pueden ofrecer más servicios al mercado de manera más rápida y menos costosa y con menor riesgo".
Operadores líderes recurren a HP para cobros en tiempo real
Operadores alrededor del mundo están implementando el sistema HP RealTime Charging para proporcionar servicios alámbricos e inalámbricos, y de banda ancha. Los más recientes son:
· Telcel – El operador de servicios móviles más importante de México con más de 51 millones de clientes. Telcel requería ofrecer servicios nuevos de información a sus clientes. Con HP Real-Time Charging, Telcel logró expandir su catálogo de nuevos servicios a su gran base de clientes prepagos, quienes ahora pueden acceder a la nueva generación de servicios de información, en una etapa clave para las telecomunicaciones en el país, debido a la nueva capacidad de portabilidad que ha generado un mercado mucho más demandante en cuanto a servicios móviles.
· China Telecom – Enfocándose en el mercado de la tercera generación (3G), su empresa filial en la provincia de Anhui introdujo sus servicios a clientes de prepagos con un despliegue que alcanzó a 6 millones de clientes. HP implementó el primer sistema de cobro en línea (OCS, por sus siglas en inglés) que es compatible con servicios en tiempo real de 3G, con capacidad para prepagos o postpagos. El OCS funciona con servicios móviles, fijos y de banda ancha. Ahora, con la solución HP RealTime Charging, Anhui Telecom puede ofrecer – y cobrar por- los servicios en tiempo real que generan más ganancias.
· FASTWEB — El operador alternativo de Italia más importante, con más de 1,3 millones de clientes. Con una red de banda ancha completamente IP, FASTWEB provee con éxito servicios de telefonía, Internet y televisión. Para poder ofrecer también servicio inalámbrico, como un Operador de Red Virtual Móvil (MVNO, por sus siglas en inglés), FASTWEB carecía de una base de cobro flexible para sus servicios. HP RealTime Charging permite a FASTWEB aumentar sus ganancias con paquetes "quad-play" flexibles y generadores de ingresos. Los clientes de FASTWEB podrán beneficiarse con una mayor variedad de servicios a precios atractivos.
· VimpelCom – uno de los operadores más grandes de Rusia, con 250 millones de clientes. Estando en un mercado altamente competitivo y de rápido crecimiento, VimpelCom, necesitaba atraer a más clientes así como también retener la lealtad de los clientes que ya tenía. Para lograr esto, VimpelCom ofreció servicios innovadores a clientes prepagos y postpagos. Esta propuesta requería de cobros en tiempo real, para animar a los clientes a usar los nuevos servicios. HP RealTime Charging ayudó a VimpelCom a lograr este objetivo. Esta solución de HP también le proporcionó el rendimiento de transacción y escalabilidad que VimpelCom necesitaba para acomodar un rápido crecimiento.
· Polkomtel – uno de los primeros operadores de Polonia en brindar servicios de tercera generación. Para servir mejor a sus 14 millones de clientes, Polkomtel ofrecerá nuevos servicios en una red de IMS en pleno desarrollo. Para alentar su uso, Polkomtel recurrió a su fiel colaborador HP para asistirle con una solución para la facturación. En el ambiente de Polkomtel, la solución de HP brinda el cimiento, basado en estándares, para nuevos servicios y aumento de ganancias.
