Actualización de seguridad de Microsoft causa problemas

La última actualización de seguridad de Microsoft podría estar perjudicando a Internet Explorer, de acuerdo con quejas de usuarios en foro de discusión de Windows Update.

De acuerdo con quejas y preguntas de usuarios de Windows e Internet Explorer posteadas en el foro de discusión de Windows Update, la última actualización de seguridad de Microsoft podría estar perjudicando el desempeño de Internet Explorer.

Al parecer, se trata particularmente del boletín de seguridad MS07-069, liberado el martes pasado como parte de los tradicionales boletines de seguridad que el fabricante de software libera el segundo martes de cada mes.

Algunos usuarios comenzaron a reportar en días recientes problemas relacionados con Internet Explorer y aseguran que están relacionados con la actualización realizada con los últimos boletines de seguridad que liberó Microsoft la semana pasada.

“Yo actualicé mi vieja laptop HP de tres meses con la última atualización de Windows. Luego de la actualización, mi IE (Internet Explorer) ya no funciona más. IE no puede mostrar el sitio Web actual, no importa qué es lo que haga. Ya he limpiado el IE y he desactivado plug-ins y más. La conexión de mi Red está ok”, indicó el usuario The dane quien realizó el primer reporte.

Dicho usuario también señaló que al desinstalar la actualización del Explorer KB942615 entonces fue cuando su computadora comenzó a funcionar correctamente. Al reporte le sucedieron otros más que afirmaron tener el mismo problema y que, aunque resolvían el problema de otras formas como limpiando los archivos temporales de Internet y abriendo una ventana nueva, creen que no es una solución aceptable.

Según los reportes efectuados en el foro de discusiones de Windows Update, los problemas se presentan en Internet Explorer 6 y 7, tanto en Windows XP como en Windows Vista.

En un post en el Internet Storm Center Stephen Hall reportó que Microsoft se encuentra dando seguimiento al asunto y que Kieron Shorrok, el gerente del programa MSRC responsable de Internet Explorer, escribió en un blog que la compañía estaba investigando los reportes de lo usuarios que experimentan los problemas descritos.

Algunos hallazgos producto de dicha investigación, son que efectivamente en el caso de una PC cuyo sistema operativo es Windows XP con Service Pack 2 y que cuente con Internet Explorer 6, el navegador podría no responder al tratar de abrir una página o de navegar. Por lo tanto, se asegura en el blog, llevaron a cabo una actualización en el boletín de seguridad MS07-069, concretamente en el KB942615, enfatizando el problema.

De acuerdo con el blog, Shorrok respondió a los usuarios que se quejaron mediante reportes posteados en el foro de discusiones Windows Update desde el viernes 14 de diciembre.

Los usuarios que experimenten problemas deberían contactar al sitio de atención y soporte al cliente sin cargo alguno, de acuerdo a la política de la empresa.

Actualizado a las 10:31