Zendesk, pionero en servicios impulsados por agentes con inteligencia artificial, anunció el lanzamiento de Zendesk Resolution Platform durante su conferencia anual Relate.
El Informe Anual de Zendesk sobre las Tendencias de la Experiencia del Cliente destaca aspectos críticos para el crecimiento del negocio en 2022
El reciente aumento de los canales en línea presiona a las empresas para que cumplan con las crecientes expectativas a medida que la experiencia del cliente se convierte en el centro de atención.
La relación de una empresa con sus clientes es mucho más que mejorar las calificaciones de los productos o reducir los tiempos de espera.
Los clientes de Zendesk Chat ahora pueden disfrutar la combinación de la atención humana y automática con la Inteligencia Artificial y el entendimiento del lenguaje natural de AgentBot, el chatbot inteligente de Aivo.
El nuevo portafolio ofrece agilidad, rapidez de integración y facilidad de despliegue a las relaciones empresariales con los clientes.
Conocimiento colectivo y Machine Learning para alcanzar mejores resultados.
Ahora las compañías podrán ofrecer mejores respuestas a sus clientes de forma más rápida.
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