Una CMDB con realidad aumentada
Por José Antonio Jaurena Huerta Un esquema de servicios basados en ITIL requiere de un grado de automatización alto, para poder cumplir con la finalidad de agilizar los procesos de Administración de Servicios. Las herramientas son construidas para apoyar e integrar los procesos de ITIL, ya que no solamente es registrar datos, sino generar información
