¿Por qué los deepfakes son la mayor amenaza en verificación de identidad en 2026?

Los deepfakes —videos, imágenes o documentos generados por IA— han pasado de ser una curiosidad tecnológica a uno de los vectores de fraude de más rápido crecimiento en el mundo. Según LexisNexis Risk Solutions, los ataques con deepfakes han aumentado un 180% interanual, y se espera que millones de intentos de fraude en 2026 incluyan este tipo de contenido manipulado. Lo alarmante no es solo el volumen, sino la calidad: un deepfake bien ejecutado puede engañar incluso a sistemas avanzados de verificación.

Oscar Flores, Consultor en Fraude e Identidad de LexisNexis, lo resume así: «Los deepfakes complican enormemente la verificación de identidad digital. Protegerse contra este aumento de ataques requiere una línea sólida de defensa que incorpore captura de extremo a extremo, análisis de fraude y comprobaciones de pruebas de vida». Y es que, como señala, «incluso la más pequeña brecha en tus defensas es como una ventana abierta por la que un estafador puede trepar».

¿Qué documentos son los más falsificados y cómo operan los estafadores?

Los actores malintencionados priorizan documentos de identidad reutilizables y de alto valor, como:

• Pasaportes,
• Licencias de conducir,
• Documentos nacionales de identificación (especialmente los emitidos por Estados Unidos, Reino Unido, Alemania y Francia).

Estos documentos son utilizados para eludir comprobaciones de identidad, crear cuentas nuevas o tomar el control de cuentas existentes. Según el Reporte de Cibercrimen 2025 de LexisNexis, una de cada 11 nuevas creaciones de cuentas en 2025 fue un ataque de fraude, y casi una quinta parte de todos los fraudes reportados implicaron acceso no autorizado a cuentas de clientes. El objetivo final suele ser realizar pagos no autorizados, retiros, compras en línea o blanquear ganancias del crimen.

¿Cómo detectar deepfakes en documentos e imágenes?

La sofisticación de los deepfakes mejora día con día, pero no son perfectos. Según Flores, los deepfakes suelen fallar por fallas menores en múltiples características de seguridad, a diferencia de las falsificaciones físicas, que suelen tener un error grave. Para detectarlos, las comprobaciones de identidad deben ser capaces de:

• Analizar la estructura del documento: hologramas, grabado, microtexto y otros elementos de seguridad.
• Examinar la integridad de la imagen: buscar inconsistencias en la reflexión de la luz, sombras o distorsiones.
• Evaluar micromovimientos en videos de prueba de vida: analizar la expresión facial, el tono de piel y los movimientos musculares.
• Detectar manipulación de imágenes: identificar tácticas de inyección o edición no natural.

Shane O’Sullivan, analista de Juniper Research, añade que «el éxito de los sistemas de detección de fraude se define por su capacidad de detectar amenazas avanzadas como identidades sintéticas y deepfakes, mientras mantienen la interoperabilidad entre estándares y minimizan la latencia y la fricción del usuario». Esto significa que las soluciones efectivas deben integrar autenticación de documentos, detección biométrica de pruebas de vida y análisis de riesgos en tiempo real en un único flujo de trabajo.

¿Qué soluciones técnicas pueden implementar las empresas?

Ante el aumento de ataques, las empresas deben adoptar un enfoque multicapa para la verificación de identidad. Algunas de las soluciones más efectivas incluyen:

• Captura de extremo a extremo: Sistemas que registran todo el proceso de verificación, desde la captura del documento hasta la prueba de vida.
• Análisis de fraude en tiempo real: Herramientas que utilizan IA y machine learning para detectar patrones sospechosos.
• Comprobaciones de pruebas de vida: Verificación biométrica que analiza características únicas del usuario, como el movimiento de los ojos o la textura de la piel.
• Autenticación multifactor (MFA): Combinar múltiples métodos de verificación (ej: contraseña + código SMS + biometría).
• Blockchain para documentos: Tecnología que permite verificar la autenticidad de un documento mediante un registro inmutable.

Flores concluye: «El riesgo para las empresas es real, tanto desde el punto de vista financiero como de la reputación. La realidad es que los ataques generados por IA prácticamente se duplican año tras año y se vuelven más sofisticados en cada intento». Por ello, la inversión en tecnología de verificación ya no es opcional, sino una necesidad crítica.

Recomendaciones para profesionales de IT y ciberseguridad

Para los profesionales que buscan proteger sus sistemas, aquí hay algunas acciones concretas:

• Actualizar sistemas de verificación: Asegurarse de que las herramientas utilizadas puedan detectar deepfakes y documentos falsificados.
• Capacitar a los equipos: Los analistas deben estar familiarizados con las últimas tácticas de fraude y cómo identificarlas.
• Implementar capas de defensa: No confiar en un solo método de verificación; combinar biometría, IA y análisis humano.
• Monitorear tendencias: Mantenerse al día con los informes de ciberseguridad, como los de LexisNexis Risk Solutions y Juniper Research.

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• Urdaten es una plataforma mexicana que ofrece una herramienta gratuita para poder proteger y organizar datos sensibles.

Ciudad de México, marzo de 2025.- En el marco del Día Mundial del Backup, que se conmemora el 31 de marzo, Urdaten, la plataforma mexicana especializada en la digitalización y verificación de datos, hace un llamado para adoptar prácticas de respaldo y seguridad digital para salvaguardar la información personal y empresarial.

En un mundo donde se maneja una gran cantidad de información a través de dispositivos electrónicos como computadoras y teléfonos, los ciberataques y la pérdida de datos son una amenaza constante, por ello el respaldo de información se ha convertido en una necesidad. Según estudios del World Backup Day 2023 Survey, sólo el 10% de los usuarios realiza copias de seguridad de manera diaria, mientras que el 25% lo hace mensualmente.

Y es que la falta de un backup actualizado de tu información puede generar desde un incidente menor, como la pérdida de tiempo por la tramitación de un documento pérdido, hasta colapsar una empresa.

Urdaten consciente de esta problemática, ofrece soluciones seguras para garantizar y facilitar la protección integral de datos y documentación oficial. Un ejemplo, es su wallet gratuito, una herramienta que organiza toda tu información en un expediente único y protege documentos personales y empresariales contra extravíos y deterioro.

Es importante señalar que esta herramienta cuenta

• Expediente único. Organiza tu información en categorías como datos de identidad, empleo y datos fiscales
• Control de accesos. Tú controlas los accesos y permisos fácilmente. Vigila quién consulta tus datos y revoca permisos.
• Estándares de seguridad: Urdaten implementa protocolos de cifrado avanzados para proteger la seguridad de los datos. Recientemente, la plataforma obtuvo los certificados ISO27001, lo cual significa que cumplen con muy altos estándares de seguridad de la información.
• Privacidad. Asegura que los datos sean gestionados conforme a regulaciones locales e internacionales de protección de datos personales.

“En Urdaten entendemos que la información es uno de los activos más valiosos, tanto para personas como empresas. Por eso, es fundamental contar con un respaldo digital organizado y adoptar prácticas preventivas como la implementación de un wallet desde el cuál el usuario pueda tener el control de con quién comparte su información y para qué”. señaló Edwin Chazaro, cofundador de Urdaten.

El Día Mundial del Backup, es un recordatorio de que la información es vulnerable y que su protección debe ser una prioridad. Si estás buscando una solución gratuita que te ayude a proteger, almacenar y compartir información de forma segura y eficiente, el wallet digital que ofrece Urdaten es la herramienta ideal.

Para mayor información visita: https://urdaten.com/wallet

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• Los archivos con códigos QR creados por delincuentes digitales invitan al usuario a escanear la información contenida en la imagen
• Esto hace que el smartphone del usuario sea vulnerable a las brechas
• SonicWall ofrece firmas que bloquean este malware

CMDX, México. — Julio 24, 2024 — SonicWall, proveedor de protección de ciberseguridad para fuerzas de trabajo remotas, móviles y en la nube, ha anunciado que el equipo de investigación de amenazas de SonicWall Capture Labs ha identificado archivos PDF con códigos QR que están siendo explotados por ciberdelincuentes. Cada año se crean más de 2,5 billones de archivos PDF, un formato creado en 1993 por Adobe System y que sigue siendo extremadamente popular. En 2023, el 98% de las empresas afirmaron que utilizarían este formato para compartir documentos internos y externos. Un estudio basado en búsquedas de Google indica que, en 2014, PDF era el formato más utilizado en el mundo, seguido de .DOC y .XLS Una evolución de este estándar es el creciente uso de los códigos QR en el universo PDF. Además de los pagos y la retroalimentación, los códigos QR tienen una amplia gama de aplicaciones en diversas industrias, como el marketing, el comercio minorista, la educación, la salud, la hostelería, el transporte, el sector inmobiliario, los servicios públicos, el entretenimiento, las operaciones comerciales, el uso personal, etc.

Los creadores de programas maliciosos aprovechan esta popularidad. “Hemos notado que muchos archivos PDF provienen de correos electrónicos que contienen códigos QR que piden a los usuarios escanearlos con la cámara de su smartphone. Algunos dicen ser actualizaciones de seguridad, mientras que otros contienen enlaces de SharePoint para firmar documentos”, explica Juan Alejandro Aguirre, Director de Soluciones de Ingeniería de SonicWall Latinoamérica.

Ejemplos de archivos PDF maliciosos con código QR

Tras escanear el código QR, aparece una URL de phishing en la que el host, en este caso, es bing.com. “Se trata de una estrategia para evitar detecciones de seguridad”, explica Aguirre. Desde ahí, el usuario es redirigido a la página de phishing creada por los delincuentes digitales.

El enlace de suplantación de identidad abre una página web muy similar a la página de inicio de sesión oficial de Microsoft.

Captura de pantalla de Fiddler mostrando la URL de phishing redireccionado a partir de bing.com.

El siguiente paso consiste en pedir a los usuarios que introduzcan las credenciales de su cuenta de Microsoft, como el ID de usuario y la contraseña. “El objetivo de los delincuentes es recopilar estas credenciales con fines maliciosos, como el acceso no autorizado al correo electrónico del usuario, información personal y datos corporativos sensibles”, afirma Aguirre.

Página de phishing de Microsoft con el nombre de usuario rellenado previamente.

Escanear un código QR malicioso puede acarrear una amplia gama de consecuencias graves; en estos casos, se pide a los usuarios que escaneen el código con un smartphone.

Captura de pantalla de escaneado de un código QR en un smartphone.

La funcionalidad de escaneado de códigos QR en dispositivos móviles puede aprovecharse para llevar a cabo acciones sin el consentimiento explícito del usuario.

Esto incluye:

• Descarga e instalación automática de aplicaciones maliciosas.
• Suscripción de los usuarios a servicios de SMS de tarificación adicional, con los consiguientes gastos inesperados.
• Inicio de llamadas a números de tarificación adicional, con los consiguientes costos elevados.
• Robo de credenciales.
• Ataques de explotación.
• Compromiso de la red.
• Daños a la reputación.

Protecciones SonicWall
“Gracias a la experiencia de nuestros técnicos de SonicWall Capture Labs, pudimos dar a conocer rápidamente no sólo el exploit creado por los delincuentes, sino también la solución a esta amenaza”, afirma Aguirre. Para que los clientes de SonicWall estén preparados ante cualquier brecha que pueda producirse debido a este malware, están disponibles las siguientes firmas:

• MalAgent.A_1998 (Trojan)
• MalAgent.A_1999 (Trojan)

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Por: Yusuf Mehdi, vicepresidente ejecutivo, director de marketing de consumo.

Al comenzar un nuevo año, estamos encantados de ver que las personas usan y aman cada vez más Microsoft Copilot para el trabajo y la vida. Nuestro objetivo es empoderar a todas las personas y organizaciones del planeta para que logren más al llevar Copilot, el compañero cotidiano de la IA, a millones de personas en todo el mundo. Hemos alcanzado otro hito en esta misión con más de 5 mil millones de chats y más de 5 mil millones de imágenes hasta la fecha. A medida que Copilot sigue ganando preferencia y uso, recibimos valiosos comentarios sobre cómo mejorar. Dos ejemplos: en primer lugar, hay un conjunto de usuarios avanzados de Copilot, como creadores, investigadores, programadores y otros, que desean un acceso más rápido a lo último que tenemos para ofrecer. Y en segundo lugar, nuestros clientes de Microsoft 365 quieren acceder a Copilot en las aplicaciones de Microsoft 365 para uso personal.

Para ayudar a satisfacer esas necesidades, hoy nos complace anunciar más opciones para usuarios avanzados, creadores y cualquier persona que busque llevar su experiencia con Copilot al siguiente nivel. Esto comienza con la introducción de Copilot Pro, una nueva suscripción premium para particulares que proporciona un nivel de servicio más alto para las capacidades de IA, brinda capacidades de IA de Copilot a los suscriptores de Microsoft 365 Personal y Familia, y nuevas capacidades, como la capacidad de crear GPT de Copilot. También anunciamos la disponibilidad general de nuestra aplicación Copilot para teléfonos iOS y Android. Por último, estamos encantados de llevar Copilot para Microsoft 365 a más clientes comerciales al ampliar la disponibilidad a empresas de todos los tamaños, incluidas las pequeñas y medianas, a partir de hoy.

Presentamos Copilot Pro: Potencien su creatividad y productividad 

Hoy anunciamos la disponibilidad de Copilot Pro, una nueva suscripción que ofrece las características y capacidades más avanzadas de Microsoft Copilot a las personas que buscan potenciar su experiencia con Copilot. Ya sea que necesiten ayuda avanzada con la escritura, la codificación, el diseño, la investigación o el aprendizaje, Copilot Pro ofrece un mayor rendimiento, productividad y creatividad.

Copilot Pro proporciona:

1. Una única experiencia de IA que se ejecuta en todos sus dispositivos, comprendiendo su contexto en la web, en su PC, en todas sus aplicaciones y pronto en su teléfono para brindarles las habilidades adecuadas cuando las necesite.
2. Acceso a Copilot en Word, Excel¹, PowerPoint, Outlook y OneNote en PC, Mac y iPad para suscriptores de Microsoft 365 Personal y Familia.
3. Acceso prioritario a los más recientes modelos, a partir de hoy con GPT-4 Turbo de OpenAI. Con Copilot Pro tendrán acceso a GPT-4 Turbo durante las horas punta para un rendimiento más rápido y, más adelante, la posibilidad de alternar entre modelos para optimizar tu experiencia como tú elijas.
4. Creación mejorada de imágenes de IA con Image Creator de Designer (antes Bing Image Creator), lo que garantiza que sea más rápido con 100 aumentos por día y les brinda una calidad de imagen más detallada, así como un formato de imagen horizontal.
5. La capacidad de crear su propio Copilot GPT, un Copilot personalizado adaptado a un tema específico, en nuestro nuevo Copilot GPT Builder (más adelante) con solo un simple conjunto de indicaciones.

Expansión de Copilot para Microsoft 365 a empresas de todos los tamaños 

Mientras que Copilot Pro es nuestra mejor experiencia para individuos, Copilot para Microsoft 365 es nuestra mejor experiencia para organizaciones. Copilot para Microsoft 365 estuvo disponible de forma general para las empresas en noviembre. Como dijimos a principios de este año, el 40% de las empresas de la lista Fortune 100 participaron en nuestro Programa de Acceso Anticipado, y desde GA para empresas, clientes como Visa, BP, Honda, Pfizer y socios como Accenture, KPMG y PwC ya utilizan Copilot, lo que significa que miles de personas de todas las industrias y sectores han comenzado a trabajar de nuevas maneras, con un copiloto impulsado por IA a su lado. Hoy nos complace anunciar que Copilot para Microsoft 365 ya está disponible para organizaciones de todos los tamaños, sin un mínimo de puestos. También permitimos que nuestros socios ayuden a todas las empresas a convertirse en impulsadas por la IA.

Las actualizaciones de hoy incluyen:

1. Copilot para Microsoft 365 ya está disponible con carácter general para pequeñas empresas con Microsoft 365 Business Premium y los clientes Business Standard pueden comprar entre uno y 299 asientos por $30 por persona al mes.
2. Vamos a quitar el mínimo de compra de 300 puestos para los planes comerciales y a hacer que Copilot esté disponible para los clientes de Office 365 E3 y E5 (antes se requería una licencia de Microsoft 365).
3. Los clientes comerciales ahora pueden comprar Copilot para Microsoft 365 a través de nuestra increíble red de socios proveedores de soluciones en la nube de Microsoft.
4. El mes pasado, también anunciamos la elegibilidad de Copilot para Microsoft 365 para el profesorado y el personal de educación.

Copilot para Microsoft 365 es aún más eficaz para las organizaciones, ya que funciona en todo el universo de datos en el trabajo, incluidos correos electrónicos, reuniones, chats, documentos y mucho más, además de la web. Con prompts en lenguaje natural como «Dile a mi equipo cómo actualizamos la estrategia del producto», Copilot puede generar una actualización de estado basada en las reuniones, correos electrónicos e hilos de chat de la mañana. Copilot también está integrado en las aplicaciones que millones de personas usan todos los días, incluido Microsoft Teams (que no está disponible con Copilot Pro). Copilot pone en marcha su creatividad en Word, analiza datos en Excel¹, diseña presentaciones en PowerPoint, clasifica su bandeja de entrada de Outlook, resume reuniones en Teams, ya sea que hayan asistido o no, y mucho más. Con el respaldo de la seguridad, la privacidad y el cumplimiento de nivel empresarial, y el compromiso de derechos de autor del cliente de Microsoft, estamos ansiosos por ver cómo las empresas de todos los tamaños logran más con la IA. Obtengan más información en el blog de Microsoft 365.

Introducción de nuevas funciones en Copilot 

A medida que ampliamos la disponibilidad de Copilot a más personas, ofrecemos una gran experiencia gratuita para cualquier persona interesada en explorar cómo Copilot puede transformar la productividad y la creatividad utilizando la IA. Hoy nos complace compartir actualizaciones adicionales de Copilot. Pueden comenzar al visitar copilot.microsoft.com.

1. GPT de Copilot: hoy anunciamos GPT de Copilot. Los GPT de Copilot les permiten personalizar el comportamiento de Microsoft Copilot en un tema que sea de particular interés para ustedes. Un puñado de GPT Copilot comenzarán a implementarse a partir de hoy con propósitos específicos como fitness, viajes, cocina y más. Pronto, los usuarios de Copilot Pro también podrán crear sus propios Copilot GPT a través de Copilot GPT Builder. Estén atentos para obtener más información sobre esta experiencia a medida que nos acercamos a la disponibilidad.
2. Aplicación móvil Copilot: la aplicación móvil Copilot ya está disponible para Android e iOS. La aplicación Copilot les ofrece el poder de Copilot sobre la marcha, ya que sus consultas y chats de Copilot se desplazarán por su teléfono y PC. La aplicación móvil Copilot incluye las mismas capacidades de Copilot en su PC, incluido el acceso a GPT-4, Dall-E 3 para la creación de imágenes y la capacidad de usar imágenes desde su teléfono cuando chatean con Copilot. Descarguen la aplicación desde Google Play Store  o Apple App Store.
3. Copilot en la aplicación móvil de Microsoft 365: también agregamos Copilot a la aplicación móvil de Microsoft 365 para Android e iOS para personas con una cuenta de Microsoft. Esta nueva función se implementará durante el próximo mes. Accedan a Copilot directo desde la aplicación y exporten con facilidad el contenido que creen a un documento de Word o PDF. Descarguen la aplicación desde Google Play Store  o Apple App Store.

Con los anuncios de hoy, seguimos llevando Copilot a más clientes con más opciones que funcionan para ellos. Tanto si quieren empezar a utilizar Copilot de forma gratuita, como si quieren potenciar su experiencia de Copilot con Copilot Pro o si son clientes de PyMEs o empresas que busca aumentar su productividad de nuevas formas con Copilot para Microsoft 365, hay una experiencia de Copilot para todos.

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“Gracias a la facilidad de uso que caracteriza a ChatGPT, los ciberdelincuentes pueden utilizarlo para hacerse pasar por una institución de confianza, debido a la capacidad de la Inteligencia Artificial para replicar el tono y el discurso corporativo de alguna organización¨ mencionó Gustavo Uribe, experto en ciberseguridad de WatchGuard Technologies.

La IA generativa de ChatGPT ha abierto un sin fin de posibilidades a los ciberdelincuentes para generar actividades malintencionadas, entre las que se incluyen:

Phishing: Los autores de las amenazas utilizan el Modelo de Lenguaje Amplio (LLM) del sistema de ChatGPT para personalizar y automatizar la creación de correos electrónicos de phishing o spoofing únicos, con gramática perfecta y patrones de habla naturales adaptados a cada objetivo. Esto quiere decir, que los ataques por correo electrónico, redactados con ayuda de esta tecnología, contienen mayor credibilidad, complicando la detección y prevención por parte de los destinatarios, que pueden incluir enlaces maliciosos con malware.

Robo de identidad: La suplantación de identidad de una institución confiable, gracias a la capacidad de la IA de replicar el tono y la forma de hablar de una empresa como un banco, para así utilizar mensajes elaborados en redes sociales, SMS o vía email para conseguir información privada y financiera de las personas. 

Ataques de ingeniería social: En la misma línea, los ciberdelincuentes pueden llevar a cabo ataques de ingeniería social; de esta forma, pueden utilizar el modelo para crear perfiles falsos en redes sociales realistas que tiene por objetivo engañar a las personas y persuadirlos a seguir enlaces o compartir  información personal.

Creación de bots maliciosos: ChatGPT también es utilizado para crear chat bots, ya que cuenta con una API que permite alimentar otros chats. Su interfaz amigable, diseñada para usos beneficiosos, puede ser utilizada para engañar personas y realizar estafas persuasivas, así como para difundir spam o llevar a cabo ataques de phishing.

Malware: la tecnología puede ayudar en tareas que requieren de conocimientos elevados de programación: la generación de códigos en diversos lenguajes de programación. Sin embargo, con este modelo un actor malicioso no necesita tener experiencia en esta área para escribir malware. Con solo conocer la funcionalidad que debe tener el malware, ChatGPT lo escribirá. A su vez, es posible que los cibercriminales más sofisticados utilicen esta tecnología para mejorar la eficacia de su actividad o cubrir lagunas que pueda tener. 

Uno de los últimos actos más conocidos acerca de ChatGPT para la creación de malware es un código basado en Python, que compartió un criminal en un foro, el cual permite buscar, copiar y extraer 12 tipos de archivos comunes, incluido documentos de Office, PDF e imágenes de un sistema infectado. Es decir, si encuentra algún archivo de interés, el malware lo copia en un directorio temporal, lo comprime y lo envía a través de la web; ese mismo autor también mostró cómo había utilizado ChatGPT para escribir código Java para descargar el cliente PuTTY SSH y telnet, y ejecutarlo de forma encubierta en un sistema a través de PowerShell.

“En definitiva, la innovación de una herramienta como ChatGPT puede ser positiva para el mundo y cambiar los paradigmas actuales, pero también puede hacer mucho daño si cae en las manos equivocadas. Contar con la solución de ciberseguridad adecuada puede evitar que la cara negativa de las herramientas prometedoras como esta, alcancen a tu organización por los malos usos que se pueden hacer de ellas” mencionó Gustavo Uribe, experto en ciberseguridad de WatchGuard Technologies.

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CIUDAD DE MÉXICO. enero de 2022.- El 2022 comienza con desafíos empresariales importantes, luego de dos años previos en los que el sector corporativo se vio severamente afectado por la crisis sanitaria que representó el coronavirus. De hecho, la Coparmex señala que el impacto económico de la pandemia afectó al 85.5% de las empresas del país.

“En un contexto en el que el segmento empresarial continúa enfrentando una gran diversidad de retos de cara a cumplir su operación y objetivos en el presente año, el uso de tecnología basada en la nube para la gestión empresarial resulta fundamental para lograr ahorros de tiempo, esfuerzo dinero, agilidad operacional así como impactos financieros que reactiven el dinamismo económico del país”, aseguró Héctor García, director general de Netsoft, empresa especializada en la implementación de tecnología para las empresas. 

Desde su perspectiva, estos son los principales retos que las empresas deben entender y atender para así cumplir con la demanda y cubrir las necesidades de clientes y proveedores:

1. Visibilidad

Perder de vista lo que sucede al interior de la organización es un problema recurrente que se deriva en diversas afectaciones, como las pérdidas de capital, fraudes internos, pérdida de tiempo, menor nivel de control de pedidos y compras a proveedores, por mencionar algunos.

Con herramientas basadas en la nube, los operadores podrán tener total visibilidad de los datos que se generan al interior de la corporación, lo cual les provee de información certera para la toma de decisiones con base en lo que está sucediendo en tiempo real. De acuerdo con Netsoft, dichas implementaciones generan mejoras de hasta un 45% en la eficiencia operacional. 

2. Altos márgenes de error

Existen actividades manuales que, al hacerse con modelos tradicionales como hojas de cálculo, pueden derivar en errores que afecten directamente a los números de las empresas. 

En ese tipo de casos, es importante implementar funciones que tengan como finalidad proveer de precisión durante la generación de reportes, mismos que se realizan de forma automática y en segundos, lo cual además de consistir en un ahorro importante de tiempo permite crear documentos basados en datos exactos, ajenos al margen de error que produce la elaboración manual.

3. Cumplimiento de regulaciones

Otro aspecto importante que puede ser un ‘dolor de cabeza’ es el tema fiscal. Existen plataformas que garantizan el cumplimiento legal de las actividades económicas mediante sistemas de control de impuestos, enfocados hacia el flujo de efectivo para garantizar el control de la entrada y salida de dinero de la empresa, y así lograr mayor precisión en las transacciones.

“En Netsoft contamos con tecnología como Netsoft Tax, que además de permitir generar archivos y facturas, de forma inmediata y digital, facilita la declaración de contribuciones de entrada y salida de mercancías, con el debido control de pedimento requerido por las autoridades tributarias”, destacó el cofundador de Netsoft, Héctor García. 

4. Falta de portabilidad

Si algo requieren los empresarios es llevar en la palma de la mano las cifras de sus negocios. Por ello, la portabilidad que ofrecen las plataformas basadas en la nube es fundamental.

De ese modo, las plataformas de software empresarial que tienen su base en la nube permiten monitorear la información en tiempo real sin importar su ubicación, ya sea desde una computadora de escritorio o en dispositivos móviles como una tableta o un smartphone.

5. Capacitación constante

El desafío no únicamente radica en comprar tecnología. Las compañías requieren que su aliado y proveedor tecnológico les acompañe durante todo el proceso de implementación y esté ahí para brindarle consultoría y capacitación sobre la forma de operar las herramientas de la nube.

En resumen, las empresas actualmente se encuentran ante un panorama de oportunidades de crecimiento importantes y reactivación económica tras el duro golpe que la COVID-19 representó, desafío para el cual el uso de tecnología basada en la nube resulta una necesidad y no más un lujo.

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Los workdocs de monday.com añaden una función totalmente nueva de documentos compartidos para fortalecer la colaboración laboral y los flujos de trabajo accionables.

Ciudad de México, 17 de agosto del 2021— monday.com (NASDAQ: MNDY), el sistema operativo de trabajo (Work OS) en el que organizaciones de cualquier tamaño pueden crear las herramientas y los procesos que necesitan para gestionar cada aspecto de su trabajo, ha anunciado hoy el lanzamiento de monday workdocs, una nueva función que permitirá a las compañías llevar la colaboración en sus documentos a nuevos niveles.

Los documentos son el eje del trabajo diario, y la visión de monday.com es apoyar a los equipos en sus procesos desde el inicio. Con monday workdocs, los clientes pueden gestionar su trabajo, sus ideas y sus datos de forma no estructurada. workdocs incluye dos nuevas y potentes tecnologías construidas desde cero e integradas en el sistema («motor de tiempo real» y «conectividad de documentos») que permiten que cientos de personas trabajen simultáneamente sin ningún contratiempo. Hasta ahora, los tableros eran el único punto de entrada a la plataforma monday.com; los workdocs ofrecen a los clientes una forma adicional, no estructurada y más flexible de crear software sin o de bajo código, y amplían la forma en que monday.com se adapta en organizaciones de todos los tamaños.

«Sabemos que el trabajo en equipo puede empezar de todas las formas posibles. Puede ser algo tan estructurado como una pizarra, o tan colaborativo como una lluvia de ideas«, señala Tal Haramati, director de tecnología de monday.com. «workdocs es el siguiente paso natural para potenciar el trabajo en equipo con acciones a través de un sistema operativo de trabajo. Con workdocs, los equipos de cualquier tamaño tienen un lienzo en blanco para poner en marcha sus ideas y convertir esas palabras en acción. Ahora, la colaboración documental tiene el poder de poner en marcha el trabajo y mantener a los equipos en movimiento.»

Con workdocs, los equipos pueden comenzar su trabajo de forma abierta y asignar acciones específicas como etiquetar a otros miembros del equipo, incrustar tableros, videos y widgets, crear listas de tareas visuales para mantener organizadas las grandes ideas y mucho más. monday workdocs cuenta con tres nuevas y potentes funciones:

• Motor en tiempo real: construidos sobre una infraestructura tecnológica totalmente nueva que permite actualizaciones en tiempo real. Cientos de colaboradores pueden trabajar en un documento al mismo tiempo sin retrasos ni demoras.
• Conectividad: los documentos se conectan con todos los elementos necesarios para el proceso de trabajo. Los equipos pueden incrustar fácilmente widgets como gráficos, líneas de tiempo, diagramas de Gantt, etc. Además, las herramientas o apps de terceros pueden integrarse y actualizarse en tiempo real para evitar molestias de enviar o cargar manualmente la información de origen.
• Ejecución: monday workdocs transforma los pensamientos no estructurados en flujos de trabajo organizados y fácilmente procesables en un sistema operativo unificado.

Los workdocs ya están funcionando en el sistema operativo de trabajo de monday.com, y ya se encuentran disponibles en todos nuestros planes. Para más información visita monday.com.

La entrada monday workdocs: una nueva e importante oferta de su sistema operativo de trabajo se publicó primero en PCFORMAT MX.

*Por Sergio Morilo, Gerente Ejecutivo de TOTVS

Construir una buena relación con los colaboradores y garantizar buenas condiciones laborales es fundamental para el desarrollo de cualquier compañía. Esto no es nada nuevo para quienes conocen el tema, el cual ha sido respaldado por estudios desde al menos principios del siglo XX. Generalmente, los resultados apuntan que los empleados más satisfechos, con más reconocimiento, buena comunicación corporativa y mejores condiciones generales de trabajo, tienen una mayor tasa de productividad.

Más de un siglo después de que comenzamos a medir esta relación entre satisfacción y productividad, es cada vez más claro que el uso adecuado de las innovaciones tecnológicas es fundamental para la buena gestión del capital humano. De la misma forma, no promover la transformación digital en la relación empresa/colaborador, puede traer pérdidas.

Un ejemplo simple es una encuesta reciente de Coleman Parkes Research, agencia global especializada en investigación B2B. Donde el estudio realizado con miles de profesionales de diferentes segmentos de la economía mostró que más de la mitad de los trabajadores cree que es más fácil encontrar una película en un servicio de streaming, que localizar dentro del sistema de las empresas donde trabajan, los beneficios que las compañías ofrecen. Por otra parte, el 48% afirma que la tecnología que utilizan sus compañías para gestionar la relación con los empleados les parece anticuada y obsoleta.

Puede no parecer, pero este sencillo tipo de comunicación eficaz puede ser suficiente para cautivar a los colaboradores y hacer que se sientan más integrados con los objetivos y estrategias de la empresa. En este caso específico de beneficios, si la empresa tiene una herramienta para unificar procesos y personas, podría ser suficiente para solucionar el problema. Con solo unos pocos clics, cualquier empleado puede acceder a todo lo que ofrece la compañía.

Y esa es solo una pequeña ventaja que aporta una herramienta avanzada a la relación empleador y empleado. Funcionan como un verdadero mundo digital corporativo, lo que permite a las personas trabajar desde cualquier lugar y en cualquier momento, con una conexión completa de equipos, en tiempo real.

Todos pueden acceder a lo que es relevante en cualquier momento, como documentos y archivos importantes, recibos electrónicos de pago, pendientes, seguimiento de tareas, solicitudes, notificación de plazos y herramientas de e-learning. Este espacio virtual puede incluso tener una red social corporativa con la identidad visual de la empresa y comunidades que se relacionen con las necesidades del negocio y de los colaboradores.

En TOTVS, tenemos varios clientes en toda Latinoamérica que utilizan este ambiente de colaboración, con visibilidad y organización de todos los procesos internos. Lo que, necesariamente, establece vínculos y altos niveles de confianza entre todo el equipo. Como resultado, más satisfacción y, en consecuencia, productividad y competitividad.

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• Hoy el clasificar la información de millones de documentos de manera automática es prioridad para las empresas.

Mayo 2021. Sin duda, uno de los mayores retos que enfrentan las compañías hoy en día es el valor de la información. Cada vez se genera más data que se analiza para beneficio de las empresas. El riesgo de la información está asociado con la ciberseguridad, no sólo por el uso inapropiado que se pudiera dar a esa información, sino también por la eficiencia para clasificarlo de manera adecuada sin invertir tiempo de más, dado que esto genera en el capital humano de las empresas la inversión de tiempo y talento de quienes deberían estar generando otras acciones.

Un ejemplo del riesgo que se corre con la inseguridad de la información de las empresas fue el caso del ransomware Wannacry, que conmocionó al mundo con un ataque significativo que en un sólo día infectó más de 230,000 PC con Windows en 150 países, dentro de las cuales se encontraban agencias gubernamentales y hospitales, por lo cual Avast hoy en día ha bloqueado más de 176 millones de ataques del ransomware WannaCry.

Tomando en cuenta este y otros ejemplos que se han dado por la poca seguridad en los datos, las empresas y sus directivos, podrían preguntarse:

• ¿Sabes cuántos documentos tiene tu computadora o cuántos archivos tienen acceso tus colaboradores?
• Te has preguntado, ¿cuáles son las áreas más críticas de la compañía y cuántas de ellas manejan información de tarjeta de crédito de tus clientes?
• ¿Conoces cuánto cuesta para ti un documento confidencial y a qué te expones cuándo este se filtra dentro de tu compañía?

“La clasificación de millones de documentos de manera automática mediante algoritmos sofisticados de Inteligencia Artificial, reduce tiempos significativamente para la empresa, asimismo permite al equipo de ciberseguridad o riesgos localizar la información sensible entre tantos documentos y esto puede prevenir la fuga de toda esta información e incluso riesgos económicos”, comenta Christian Torres CEO de Kriptos.

Kriptos, es una empresa especializada en la ciberseguridad y clasificación automática de la información de las empresas, que ha ido creciendo en el mercado para satisfacer la necesidad de las empresas, por lo cual se especializa en distintas industrias a quienes ofrece la profesionalización y una herramienta para sus necesidades.

El contar con una herramienta de ciberseguridad puede dar la tranquilidad a las empresas para el manejo y clasificación de toda esta data, sin embargo, Kriptos no sólo la blinda, sino que también la clasifica de manera automática para hacer más eficientes los procesos al interior de las compañías.

“La ciberseguridad es una prioridad para grandes y pequeñas empresas sin importar su industria. Nuestra solución ayuda a prevenir la fuga de información tan requerida para estos tiempos de trabajo remoto”, dijo Alfonso Villalba, COO de Kriptos.

Como se mencionó anteriormente, el activo más importante para cualquier empresa (SMB o Enterprise), es su información, por ello, es muy importante conocer la criticidad y quién tiene acceso a la información. La clasificación de información permite identificar si un documento es Confidencial, Restringido, Uso Interno o Público basado en diferentes patrones e impactos que pueda tener a la organización. Estos niveles son estándares globales que permiten a las empresas proteger sus datos de manera estratégica y ordenada.

A la fecha, Kriptos ha clasificado más de 150 millones de documento y adicional a la clasificación de esta información de manera completamente automática y ahorrar meses o incluso años para realizar esta labor al personal de las compañías, se enfoca en tres puntos fundamentales:

• Impulsar herramientas de ciberseguridad dentro de la organización (DLPs, CASBs)
• Identificar y medir los documentos, usuarios y áreas más críticos de la organización.
• Cumplir con estándares, normativas y regulaciones que solicitan clasificar la información.

Otra manera de identificar cómo exponemos la data de las empresas es con un ejemplo muy básico, donde la recepcionista o la asistente imprime lo que le piden, ahí vemos que muchos documentos confidenciales pasan por la computadora de esta persona, y podemos preguntarnos si se le considera a ella o él, como usuario crítico, por ello, ¿cómo podemos hacer para visualizar qué información puede manejar de manera indirecta?

Más que una tendencia, estos temas ya son una realidad y Kriptos lo ha transformado en una herramienta integral donde se tiene seguridad y clasificación, dando como resultado ahorro de tiempo y esfuerzo por parte de los empleados para una mayor efectividad de las diferentes áreas.

La empresa Kriptos nació en Estados Unidos, actualmente tiene presencia en varios países de la región, como México, Colombia, Ecuador, Perú, Chile y Argentina, dada la necesidad cada vez más fuerte de proteger a las empresas y los canales en que se difunde interna y externamente la información que puede ser sensible, generando un filtro para su uso.

La metodología automática creada por Alfonso Villalba y Christian Torres, ambos fundadores   de Kriptos, no tiene actualmente una competencia en el mercado global, por haber sido creada a partir de la experiencia y desafío de ayudar a las empresas a localizar su información confidencial, derivando en distintas líneas de especialización: la principal con la comercialización del software propio de clasificación automática de información, además de los servicios y metodologías complementarias a nivel de consultoría.

Finalmente cabe mencionar que Kriptos es una empresa especializada en ciberseguridad, con la diferenciación basada en el uso de Inteligencia Artificial para analizar más de 2000 características por cada documento en función de su contenido y contexto para definir el nivel de sensibilidad de la información. A diferencia de otras tecnologías de clasificación manual que usan expresiones regulares (formatos o palabras específicas de documentos), Kriptos entrena sus algoritmos de Inteligencia Artificial para cada uno de sus clientes, lo que brinda un alto estándar de precisión y entrenamiento de los algoritmos basados en el vocabulario interno de cada empresa y sus políticas. Esto permite que, de manera unificada, Kriptos pueda clasificar millones de documentos en corto tiempo.

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Febrero de 2021 – Se habla mucho acerca de la forma en que la automatización puede ayudar a elevar la productividad y el desempeño de las empresas en medio de entornos caóticos y turbulentos en los que nos encontramos inmersos. La automatización es elogiada como una solución probada para la ejecución de procesos tediosos y que consumen mucho tiempo como la captura de datos, con lo que permite a los empleados enfocarse en realizar trabajo creativo que mejore la productividad y la innovación. Sin embargo, a pesar de esta promesa, muchas organizaciones batallan para obtener valor sostenido de los esfuerzos de automatización que se realizan después de las implementaciones iniciales.

De acuerdo a Fernando Paredes, Sales de UiPath México, para hacer una diferencia tangible en el desempeño de la organización, las compañías necesitan abordar la automatización con mucha atención (seleccionando un programa de software dinámico y adaptable e implementándolo de manera estratégica en la organización).

Las organizaciones pueden obtener valor organizacional perdurable de sus inversiones en automatización debido a:

1. Sea estratégico desde el primer momento.

Los programas de automatización exitosos requieren de planeación estratégica (es decir, seleccionar soluciones de automatización creadas a la medida de los flujos de trabajo específicos de una organización en lugar de aquellos que se producen con aplicaciones genéricas). Aunque puede sonar obvio, las automatizaciones que no sirven a una función relacionada expresamente con los objetivos de una compañía no producirán un retorno de la inversión significativo.

En su lugar, las organizaciones deben considerar en primer término los resultados que desean obtener de la automatización y aplicar ingeniería inversa a las automatizaciones que pueden ayudar a lograr esas metas. Existen aplicaciones exponenciales para el software de automatización (por ejemplo, ayudar a los minoristas con el procesamiento de facturas y devoluciones, diseminar resultados de análisis en redes de hospitales para que los proveedores puedan dedicar más tiempo a atender a pacientes), lo que significa que las compañías tienen la oportunidad de crear e implementar soluciones que se adapten directamente a sus modelos de negocios únicos.

2. Mejore la automatización con inteligencia artificial para liberar todo su potencial.

Aunque estas automatizaciones iniciales prueban su valor ahorrando mucho tiempo a los empleados, se pueden mejorar con inteligencia artificial (AI, por sus siglas en inglés) para realizar trabajo cada vez más estratégico con el fin de tomar decisiones de negocios más perspicaces. La inteligencia artificial equipa a los robots de software con recursos para la toma de decisiones para que interactúen con datos en procesos complejos sin que se necesite la intervención de empleados, quienes pueden concentrarse en su lugar en aquellas áreas del negocio que demandan atención humana.

La diferencia en la complejidad de los bots se puede apreciar en Heritage Bank, quien, bajo la presión de legisladores de investigar a fondo reportes de gastos de manutención al evaluar préstamos, implementó en primer lugar robots de software para analizar datos, ubicar tipos específicos de transacciones y clasificarlas con rapidez.

Los bots que se crearon lograron clasificar cerca de 40% a 50% de las transacciones (nivel de productividad muy por debajo del que Heritage necesitaba para cumplir con sus expectativas). Para automatizar la evaluación de préstamos en una escala mucho mayor, Heritage aplicó recursos de inteligencia artificial a su software existente, lo que les permitió automatizar cerca del 90% de sus transacciones de minería de datos.

En otra instancia, la agencia global de comunicación de mercadotecnia digital Dentsu se vio con la tarea titánica de extraer y migrar 10 años de datos de clientes (lo que equivale a millones de documentos). Deseaban tener una solución más eficiente que contratar a un gran número de empleados temporales que realizaran cientos de miles de horas de trabajo.

Como ya tenían un sistema de automatización integrado con inteligencia artificial, contaban ya con la infraestructura para desarrollar un programa que pudiera analizar archivos de manera inteligente y organizarlos con base en su contenido específico. Por lo tanto, la organización pudo completar un proyecto que podría haber tardado hasta un año en sólo seis semanas, con 100% de precisión.

Además de elevar la productividad, las automatizaciones equipadas con inteligencia artificial (en específico, el aprendizaje basado en máquina) alimentan un sistema de automatización en evolución. Como bien saben las compañías en la actualidad, las prioridades de los negocios cambian con rapidez. En consecuencia, las organizaciones necesitan sistemas de automatización que puedan escalar rápidamente más allá de sus funciones iniciales para contemplar necesidades nuevas y apremiantes.

“Los robots de software con modelos de aprendizaje basado en máquina pueden descubrir nuevas oportunidades de automatización mediante el análisis de datos de flujos de trabajo de empleados para identificar patrones de operación (por ejemplo, tareas repetitivas que ralentizan el progreso y producen cuellos de botella) y sugerir de manera científica áreas que se pudieran automatizar a continuación”, señaló Fernando Paredes.

3. Haga partícipes a los empleados en los esfuerzos de automatización.

Aunque la inteligencia artificial y el aprendizaje basado en máquina son integraciones importantes, las iniciativas de automatización se extienden más allá del software mismo. Para dar rienda suelta a la automatización en escala y producir valor para toda la empresa, los empleados necesitan ayudar a impulsar su crecimiento e implementación, no sólo los ejecutivos.

Como la automatización alcanza su nivel de excelencia cuando se aplica a aquellos procesos que monopolizan innecesariamente la atención de los empleados, éstos están bien posicionados para discernir qué áreas del negocio se beneficiarían con la automatización.

Una vez que los empleados dominan la automatización y se sienten cómodos con su aplicación en sus flujos de trabajo cotidianos, pueden ser creativos conceptualizando nuevos usos para el software, que pueden sugerir a equipos de automatización internos para que sean desarrollados e implementados. Además, con la capacitación adecuada, los empleados pueden desarrollar automatizaciones propias, con lo cual podrán acelerar la transformación digital en la empresa.

El software de automatización promete beneficios contundentes a organizaciones que lo implementen, pero no todo el software es apto para todas las organizaciones. Las aplicaciones de una única función perderán rápidamente su atractivo; de tal suerte que las organizaciones necesitan invertir en software de automatización que sea escalable para poder realizar tareas cada vez más complejas y por tanto ampliar el alcance del programa en su totalidad.

“Optimizar los bots con inteligencia artificial y aprendizaje basado en máquina y permitir a los empleados proponer iniciativas de automatización organizacional son piezas clave para hacer una diferencia tangible con la automatización”, concluyó el ejecutivo

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