La relación con el cliente en la era del Conversational Commerce
Una fuerza impulsora detrás del aumento del comercio conversacional (ConvComm) es la introducción de chatbots-intuitivos, asistentes inteligentes diseñados para imitar las interacciones humanas, similares a las conversaciones que se tendrían con amigos a través de aplicaciones de mensajería de texto. Debido a que los chatbots son receptivos y de mucha ayuda, éstos son muy atractivos
