Infor HCM Workforce Management optimiza el cuidado de pacientes y la rentabilidad de las instituciones de salud
INFOR SIMPLIFICA LA GESTIÓN DE MANO DE OBRA EN LAS EMPRESAS DE SALUD
Infor HCM Workforce Management optimiza el cuidado de pacientes y la rentabilidad de las instituciones de salud
Atlanta, Georgia, Marzo de 2008 – Infor anunció mejoras específicas en su Infor HCM Workforce Management (anteriormente Workbrain) para las empresas de salud, que permiten a las instituciones del sector administrar sus limitados recursos de personal en forma más eficiente utilizando varias herramientas nuevas de reporte y automatizando las reglamentaciones y condiciones de pagos. Por medio del tablero de la solución, basada en la Web y las herramientas analíticas, las empresas de salud cuentan con visibilidad en tiempo real sobre el impacto que tienen las decisiones relacionadas con el personal en el cuidado de los pacientes y en la rentabilidad.
Las mejoras realizadas al Infor HCM Workforce Management incluyen Gestión de Ausencias, una característica que automatiza el proceso de ausencias y licencias por medio de un sistema centralizado que ofrece una visión según demanda de los efectos del ausentismo en el lugar de trabajo. Estas funciones permiten que las empresas de salud administren las solicitudes de pedidos de licencias garantizando que la organización no sufra abusos de ausencias. La Gestión de Ausencias ayuda a las organizaciones a mantener niveles de servicio adecuados de los pacientes y cumplir con las normas y acuerdos laborales.
Las organizaciones del cuidado de la salud enfrentan una escasez de mano de obra especializada, especialmente en el área de enfermería, lo que les exige administrar el personal de la forma más eficiente posible. Por otro lado, los empleados solicitan mayor flexibilidad en horas y pago. Estas solicitudes ejercen gran presión en los sistemas tradicionales de administración de mano de obra, lo que a su vez puede provocar errores en el ingreso de datos, sobrecarga del personal, excesos en el presupuesto y una disminución de la calidad en el cuidado del paciente.
“Con menos trabajadores disponibles para cumplir con las cada vez más intensas demandas, las instituciones de salud deben buscar la manera de optimizar el desempeño de la mano de obra y mantener el mayor nivel de calidad en el cuidado del paciente”, comentó Heidi Reis, gerente de Marketing de producto de Gestión para la Mano de Obra (HCM Workforce Management) en Infor. “Infor HCM Workforce Management automatiza los procesos claves de mano de obra, como la programación de los tiempos y la presencia, lo que permite que las organizaciones de salud alineen la calidad del cuidado del paciente con el performance financiero”.
Infor HCM Workforce Management cuenta con un módulo para la programación basado en normas llamado “Real Time Self Scheduler”, que permite al personal del cuidado de la salud crear sus horarios en la Web, mientras se aplican las normas automáticamente para garantizar cobertura en todos los turnos y que se cumplan las políticas organizacionales. Al permitir al personal que arme sus propios horarios, las organizaciones para el cuidado de la salud experimentan un aumento de la satisfacción de los empleados, lo que logra un mejor cuidado del paciente y una baja en cambios de personal.
Estas nuevas prestaciones de reportes específicas para la salud están disponibles en Infor HCM Workforce Management en los Reportes de Resumen de Costos para la Salud, Reportes de Costos detallados de Productividad, Horas por Día de Pacientes, Horas de Productividad del Equipo, Tendencia de Horas Trabajadas por Pacientes. Estos reportes detallados ofrecen una visibilidad en tiempo real de las horas asignadas y las horas realmente trabajadas, y permiten a los gerentes identificar los temas y tendencias que impactan al personal.
