Amdocs (NASDAQ: DOX), proveedor líder de software y servicios para empresas de comunicación y medios, anunció hoy aOS, un sistema operativo agéntico diseñado específicamente para telecomunicaciones. Creado para ayudar a los proveedores de servicios de comunicación (CSP) a acelerar sus estrategias de IA generativa e innovar a escala, aOS opera sobre cualquier stack BSS/OSS, integrando inteligencia directamente en las operaciones telco para elevar las experiencias de clientes y empleados, desbloquear nuevas oportunidades de crecimiento y ofrecer eficiencia operativa medible.
A medida que las operaciones de telecomunicaciones se vuelven cada vez más complejas en los dominios de negocio, TI y redes, los CSP buscan nuevas capacidades impulsadas por IA que vayan más allá de casos de uso aislados. aOS responde a esta necesidad con una arquitectura agéntica que permite la ejecución de flujos de trabajo complejos de extremo a extremo sobre cualquier entorno BSS y OSS. Respaldado por la experiencia de Amdocs apoyando a más de 350 operadores en todo el mundo y procesando miles de millones de transacciones diarias, aOS ofrece procesos listos para usar y de grado telco que ayudan a los CSP a pasar de la experimentación al impacto real. Crea un ecosistema cognitivo en el que agentes de IA colaboran de forma segura y a escala para lograr una ejecución consistente y resultados de negocio medibles.
Por Qué aOS es Relevante
En toda la industria, los CSP están avanzando en la automatización impulsada por IA utilizando nuevos modelos y marcos de IA generativa, que ya están generando resultados tangibles. La IA generativa ya no es un complemento del negocio. La diferencia entre experimentación y transformación radica en integrar inteligencia específica del dominio telco directamente en los procesos de negocio de extremo a extremo que abarcan clientes, empleados y operaciones.
Diseñado en torno al paradigma emergente de la IA generativa como un nuevo sistema operativo de software, aOS permite a los CSP diseñar, ejecutar y optimizar de forma continua procesos agénticos, alineando los objetivos de experiencia, crecimiento y eficiencia directamente con la ejecución operativa. A medida que los CSP avanzan en sus iniciativas de IA generativa, aOS se integra de manera fluida en los ecosistemas de IA existentes para completar el panorama de inteligencia y acelerar la transformación. Al incorporar conocimiento, insights y taxonomía específicos del dominio telco, aOS permite que los agentes de IA colaboren entre dominios y roles, ofreciendo una ejecución consistente y orientada a la experiencia a escala.
Cómo Funciona aOS y Qué Habilita
aOS está construido sobre una arquitectura modular de grado telco, diseñada para simplificar y acelerar la adopción de IA generativa en toda la empresa.
El Núcleo Cognitivo
Una base tecnológica de IA generativa con bibliotecas de agentes específicas para telecomunicaciones y capacidades de generación de insights accionables. Abierto por diseño y basado en estándares de la industria, permite a los CSP acelerar cualquier estrategia de IA generativa, garantizando al mismo tiempo seguridad, cumplimiento y observabilidad de grado telco. Los agentes del Núcleo Cognitivo se basan en una arquitectura modular, con optimización continua del desempeño, evaluación y análisis comparativo. El Núcleo Cognitivo admite múltiples LLM, lo que permite a los CSP utilizar de forma segura el modelo de su elección.
CES26
Una suite BSS, OSS y de red impulsada por agentes, potenciada por el Núcleo Cognitivo. La suite Amdocs CES mejorada soporta de manera nativa procesos agénticos en atención al cliente, monetización, orquestación de servicios, operaciones de red y aseguramiento.
Operaciones y Servicios Agénticos
Servicios específicos del dominio telco, entregados a través de un modelo de servicios definidos por software, que permiten a los CSP diseñar, desplegar y gestionar servicios multiagente que respaldan fuerzas de trabajo híbridas humano–IA en iniciativas como modernización de aplicaciones, migración a la nube, ingeniería de calidad y procesos de negocio telco de extremo a extremo.
aOS está impulsado por alianzas estratégicas con líderes de la industria, incluyendo NVIDIA, Microsoft, Google y AWS, ofreciendo alto desempeño, eficiencia en costos y seguridad robusta en las plataformas preferidas por los clientes.
«Con la aceleración de la IA generativa en cada rincón de nuestra industria, la inteligencia no solo impulsa el negocio, lo define. Con aOS, presentamos un nuevo sistema operativo para telecomunicaciones, donde la IA redefine lo posible, creando nuevas vías de crecimiento, elevando las experiencias y habilitando eficiencias significativas.»
Anthony Goonetilleke, Group President of Technology and Head of Strategy en Amdocs
