*Lexmark permite a las aseguradoras y los corredores automatizar el gerenciamiento de siniestros y el área de cuentas por pagar.
- La solución para aseguradoras de Lexmark es un software de gestión de contenido con Captura Móvil, Captura con Clasificación Automática de Documentos y Captura Direccionada.
- La multifuncional Lexmark MX711dhe es ideal para aplicaciones de flujo de trabajo que requieren la digitalización de diferentes documentos como contratos, pólizas, fotos, cédulas, entre otros.
México, D.F., noviembre de 2013.- Lexmark International, Inc. (NYSE: LXK), una de las mayores compañías del sector de tecnología, se posiciona entre las principales proveedoras de soluciones de gestión de información para el mercado de seguros con una plataforma que permite a las aseguradoras y los corredores automatizar sus procesos más críticos, como los que involucran el gerenciamiento de siniestros y el área de cuentas por pagar. Con la adopción de las herramientas de Lexmark es posible, como promedio, reducir de diez a tan solo un día el ciclo medio de pago a un asegurado.
La plataforma, que puede ser integrada a las principales ERP (Enterprise Resource Planning), consiste en un software de gestión de contenido (ECM – Enterprise Content Management) al que se suman herramientas de Captura Móvil, Captura con Clasificación Automática de Documentos y Captura Direccionada. Con esto, la información que proviene de un cuestionario de evaluación de riesgos es extraída, clasificada e indexada automáticamente. Por ejemplo, cuando ocurre un accidente con un vehículo, el perito acude al lugar y con el propio celular incorpora las imágenes y la información directamente en el sistema, el de la aseguradora o el de Lexmark, por medio de esta solución.
Uno de los principales desafíos administrativos de las empresas que actúan en el mercado de seguros es el flujo de trabajo del departamento de cuentas por pagar, que puede sacar grandes ventajas con la implementación de las soluciones de Lexmark. Retomando el ejemplo de los seguros para vehículos, al recibir el comprobante de una oficina acreditada, el funcionario de la aseguradora puede escanear el documento, indexar el archivo al sistema y la herramienta de Lexmark se encarga de cotejar automáticamente los valores cobrados con el valor autorizado y de remitir la aprobación a partir de parámetros preestablecidos.
Además de estas soluciones, Lexmark cuenta con una completa línea de impresoras y multifuncionales. Se destaca la multifuncional MX711dhe, que dispone de funcionalidades que atienden las necesidades del sector de seguros. Con pantalla táctil de 10,2 pulgadas personalizable, Lexmark MX711dhe es ideal para aplicaciones de flujo de trabajo como las de proceso de accidentes, que requieren la digitalización de carpetas de casos con documentación de diferentes tipos como contratos, pólizas, fotografías, cédulas de identidad, entre otros.
Complementando las capacidades de digitalización de documentos utilizando conectores con las aplicaciones propias de Lexmark a través de la división Perceptive Software y de otros proveedores, Lexmark MX711dhe cuenta, con las funciones convencionales de impresión (imprime la primera página en apenas cuatro segundos y 70 páginas por minuto), hace copias, envía faxes, digitaliza y envía por correo electrónico una serie de aplicaciones preinstaladas como Lexmark Card Copy, que permite a los usuarios digitalizar ambos lados de una credencial para imprimirlos en el mismo lado de una hoja de papel, o enviar la imagen por correo electrónico. Otra aplicación es Lexmark Multi Send, mediante la cual es posible capturar un documento, enviarlo a varios destinos en forma simultánea e imprimir una copia. Los archivos se pueden dirigir para su envío por correo electrónico, a un archivo de carpetas en red, sitios FTP o a una impresora Lexmark remota.
Además de comercializar equipos y software, Lexmark sobresale en el mercado por sus servicios gerenciados de impresión (MPS – Managed Print Services). La tercerización de impresiones se basa en la definición de una estrategia de alineamiento de una selección de dispositivos de impresión y digitalización de acuerdo con el ramo de cada empresa, a fin de garantizar mayor eficiencia y productividad.
La nueva plataforma abarca incluso la gestión del uso diario de los equipos, por medio de monitoreo, servicio de soporte proactivo y configuración que, además de aumentar la disponibilidad de las máquinas, identifica desperdicios e impresiones innecesarias, con lo que reduce así el volumen de impresiones. Todos los procesos son automáticos y contemplan también la parte de gobernanza.
