PeopleOne Technology Services ofrece innovadoras soluciones de servicios informáticos para sus clientes, redefiniendo su modelo de negocio al invertir en proyectos de corto plazo con excelencia en el servicio y la atención al cliente.
México, DF, 9 de mayo de 2012.- Kaseya®, proveedor líder mundial de software de administración automatizada de sistemas de TI, presentó el testimonio de éxito en el negocio de prestación de servicios de la empresa PeopleOne Technology Services, al utilizar la tecnología de automatización de Kaseya como una solución para sus clientes.
El segmento de negocio de prestación de servicios de soporte automatizado de TI presenta un crecimiento potencial en la región de Latinoamérica, de acuerdo con la opinión de Rodrigo De Burgos, , Regional Manager de Kaseya Latinoamérica: «Para todas aquellas compañías que actualmente se dedican a esta línea de negocio o pretenden iniciar en él, el testimonio de la experiencia y perspectiva de PeopleOne resulta de mucho valor porque esta compañía logró generar mucha más demanda de soluciones y servicios gracias a su identificación de oportunidades».
PeopleOne es una empresa que se propuso alcanzar un nivel superior de calidad como proveedora de servicios de administración de activos de TI, y lo logró al integrar nuevas soluciones tecnológicas para cubrir tipo de necesidades de sus clientes: desarrollo humano, gobierno corporativo, gestión de proyectos de construcción, capacidad humana, administración de procesos de negocios, seguridad y riesgos, entre muchas otras inmersas en prácticamente todas las industrias.
Marciano Verdi, Director General de PeopleOne añadió todo su conocimiento y experiencia para detectar las áreas de oportunidad de crecimiento en TI en México y apostó por tecnificar el elevado número de empresas de corte familiar existentes en el país, y dirigirlas hacia la gestión automatizada y proactiva de TI. «Ubicamos un elevado número de empresas familiares con una antigí¼edad de 50 o más años que habían pasado de generación en generación y que en la actualidad conceptualmente operaban de manera muy superficial en sus controles. El mercado actual no funciona así y si las organizaciones no utilizan la tecnología para la adecuada toma de decisiones, se quedan rezagadas», explicó Marciano Verdi. En el proceso inicial del negocio de PeopleOne, la implementación de tecnología en pro de la prestación de servicios de gestión de activos de TI, le implicaba a la empresa una considerable inversión de tiempo, dinero y esfuerzo. Esta situación provocó una disminución en la rentabilidad de PeopleOne hasta el inicio de la utilización de la tecnología de software de Kaseya, ya que al tratarse de una solución que no requiere una inversión inicial, además no necesita infraestructura y la adecuación del software implica solamente una semana. Es así como PeopleOne canalizó con éxito la prestación de servicios de gestión de infraestructura de TI, en una línea de negocio que ocupa el 70% de su pipeline y con la que gracias a Kaseya ha contribuido a borrar de la mente de los clientes la idea de realizar elevadas inversiones en la contratación de servicios tercerizados de administración de TI. En su lugar enfocó su inversión en proyectos de corto plazo con resultados efectivos. Esta redefinición del negocio le significó a PeopleOne un aumento de 45% en ventas en el último año, que le ha dado la oportunidad de centrar su atención en posicionar como diferenciales en su negocio tanto a la calidad de excelencia en su servicio como en la atención al cliente.»Nuestra relación con Kaseya ha sido fundamental para lograr que nuestro negocio sea vender confianza y no solo tecnología. Las empresas pueden encontrar esa confianza en nuestra seriedad y en la calidad de los servicios que ofrecemos», expresó Marciano Verdi.
El servicio de seguridad de la información de PeopleOne® va de la mano con Kaseya.En algunos de los proyectos donde PeopleOne ha participado, se ha presentado el problema de fuga de información y su consecuente venta a la competencia, práctica mejor conocida como fraude y que de acuerdo con la consultora KPMG, es un fenómeno padecido por ocho de cada 10 empresas mexicanas en los últimos 12 meses. Para eliminar esa problemática, PeopleOne® ofrece a sus clientes un servicio con la solución de Kaseya que les permite gestionar y al mismo tiempo restringir la extracción de información crítica de las empresas por medio de memorias USB, quemadores de DVD, correos electrónicos personales o cualquier otro método tecnológico desde los equipos fijos y/o móviles que utiliza el personal de las organizaciones, con la mayor seguridad, de manera centralizada y vía remota. Además, en caso de robo o extravío de la información, se puede bloquear la información para que no quede expuesta al uso de terceros y, por ende, respaldarla y ponerla nuevamente a disposición del cliente en cualquier lugar en el que se encuentren sus equipos.»La información de las empresas continúa en los dispositivos de los vendedores, pero sólo puede ser transmitida con el consentimiento de la propia organización. De esta manera, no existe fuga ni pérdida de fotografías, esquemas de proyectos, diseños o cotizaciones. Esto nos representó un valor agregado para el control en la seguridad de las informaciones con el que nuestros clientes están plenamente satisfechos y tranquilos», comentó Marciano Verdi.Entre algunos de los objetivos que PeopleOne Technology Services ha logrado cumplir gracias a la integración de Kaseya en su portafolio de servicios, se encuentran:
Control de la operación
Consolidación de un portafolio de productos
Seguridad de la información
Más oportunidades de negocio
Disminución del costo operativo
Atención a todos los sectores
Tener el control de la operación de sus clientes con herramientas de tecnología. Aumentar la seguridad de la información crítica de las empresas. Disminución del costo operativo Consolidación de un portafolio de productos y servicios mucho más robusto y con tecnología de avanzada para sus clientes. Mayores oportunidades de negocio gracias a la transparencia y calidad de su atención y servicio. Oportunidad de enfocarse hacia empresas de prácticamente cualquier segmento o giro de negocio
Hoy en día, PeopleOne es capaz de comprobar que su oferta de servicios y tecnología beneficia económicamente y de manera mucho más efectivaotorga un beneficio económico y efectivo, centrando así su atención en posicionar como diferenciales en su negocio la excelencia tanto la calidad de su servicio como la atención al cliente. Esta línea de negocio ocupa el 70% de su pipeline y representa un aumento de 45% en ventas en el último año.
