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  3. Formularios de contacto directo con Facebook


Muchos usuarios de Facebook sufren mucho al tener que investigar, navegar y perder tiempo para realizar alguna acción dentro de la red social, como una denuncia o cancelación de cuenta, razón por la que en esta ocasión presentamos una recopilación de formularios elaborada por el sitio MasFB con la finalidad de acceder directamente a las guí­as sin tantos enredos ni perdidas de tiempo.

Seguridad en Facebook – Hacking, Phishing, Scams, y otros abusos

  • Ayuda Oficial en Facebook: http://www.facebook.com/help/?page=420
  • Más abajo saldrán los formularios especí­ficos, pero se recomienda leer siempre la ayuda oficial para entender más sobre como se debe proceder para cada caso..

«Paginas oficiales» – Guí­as y Ayuda

Permisos de Marcas (en Facebook)

Ayuda General

Primero destacaremos las áreas de ayuda general con las que cuenta Facebook:

Reportar que tu Perfil Personal o Página de Facebook ha sido desactivado

Facebook desactiva ambas cuentas, puede primero desactivar la cuenta personal y después desactivar la página o ambas al mismo tiempo, o primero quitarte los permisos de publicación en la pagina y después advertirte sobre lo mismo ví­a email (muchas veces el correo tarda en llegar más de dos semanas). Desactivan las cuentas por incumplimientos a los términos de uso. Puede llegar a ser bastante complicado el tema de «recuperar» el perfil o la página… pero existen formularios para solicitarle a Facebook una reconsideración (por favor NO los use más de una vez):

Reactivar el contenido después de re-activar el Perfil/Página

Autentificar Página Oficial en Facebook

Claim/Find Your Official Fan Page

Solicitar cambio de categorí­a en Paginas Oficiales

Dicen que Facebook cambiará automáticamente la categorí­a de la página si elegimos cualquier categorí­a al momento de crearla. Sin embargo, mientras la página aparezca en los resultados de busqueda y nuestros clientes la encuentren facilmente, no es tan importante que la misma tenga «x» categorí­a. Sin embargo, si usted desea «cambiar» la categorí­a puede editar la pagina y en la opcion de  «Información Básica» puede elegir la categoria que más prefiera.

En el caso de que tenga problemas para cambiar de categorí­a, puede usar el siguiente formulario: http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=page_category_change

Ayuda sobre Grupos y/o Eventos en Facebook

Nota Importante: una vez que los grupos alcanzan los 5 mil miembros (5000), la opción para enviar mensajes DESAPARECE. Esto ocurre y es normal, porque Facebook ha implementado un sistema para prevenir el abuso de spam.

Como borrar o cerrar un grupo: http://www.facebook.com/help/?faq=12606

Informar problemas subiendo fotos o videos a Facebook

Reclame su nombre comercial

Reportar temas de CopyRight y Propiedad Intelectual

Sección Oficial de Facebook para reportar éstos temas: Cómo reportar o reclamar temas de Derechos de Autor y Propiedad Intelectual

Ayuda sobre Facebook Móvil

Ayuda sobre Facebook Anuncios, Creditos para Anuncios o Reportar un Anuncio de Facebook

Ayuda sobre los Créditos de Facebook

Agregar tu ciudad a la base de datos de Facebook

Informe de errores y mensajes de error

Siempre que puedas, debes adjuntar una captura de pantalla. í‰sto es muy importante para que los técnicos analicen lo que estás viendo y porque ocurren los errores.

Reportar enlaces de Hacking, Scams o sitios maliciosos

Reporta delincuentes

Reporta contenido no autorizado a menores:

Informe (o reporte) Cuando un amigo o familiar muere – Conmemore un perfil

Enviar sugerencias a Facebook (ideas)

Ver el directorio de sugerencias en Facebook aquí­.

Borrar Cuenta de Facebook

Lea la nota completa en [masfb]

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