Vantage Reduce Costos a Través de la Resolución rápida de incidentes
relacionados con el Rendimiento de las Aplicaciones, Provee una Ruta Viable para la Gestión de Servicios de TI.

Compuware Establece Nuevos Estándares con Vantage 11 al Introducir Avances Notables en la visión End-to-End para la Optimización del Rendimiento de las Aplicaciones

·         Vantage Reduce Costos a Través de la Resolución rápida de incidentes
relacionados con el Rendimiento de las Aplicaciones, Provee una Ruta Viable para la Gestión de Servicios de TI.

Mexico 9 de Julio 2009– Compuware anuncio una actualización significativa de su solución de Gestión de Servicios de TI, Vantage. Vantage 11 representa un cambio mayor en la forma en que tradicionalmente se ha gestionado el rendimiento de las aplicaciones. Entre los beneficios de ésta nueva solución se encuentra la reducción del tiempo para que las áreas de TI puedan administrarse bajo un enfoque de Gestión de Servicios de Negocio y reducir de forma significativa los recursos y costos para la solución de fallas relacionadas con el rendimiento de una aplicación.

Vantage 11 es la única solución que provee un enfoque top-down para la entrega de servicios de TI, la cual comienza con la incorporación de la perspectiva del usuario final en el monitoreo de las aplicaciones. La nueva versión de Vantage conjunta la identificación proactiva de fallas, la priorización de fallas con respecto al negocio y la solución de problemas en un sólo producto.

“El enfoque top-down de Vantage 11 es único en el mercado, ya que asegura que todo lo que medimos y reportamos está en contexto con nuestros usuarios finales y servicios críticos de negocio” dijo Brian Hart, Senior Manager de Administración de Sistemas de Autotrader.com. “Esto esta en línea con lo que queremos y asegura que nuestros usuarios finales de Autotrader.com estén satisfechos”

Vantage 11 habilita la visibilidad end-to-end de toda la infraestructura tecnológica de todo tipo de aplicaciones y facilita la adopción del enfoque de Gestión de Servicios de Negocio. Vantage 11 transforma la manera en que las áreas de TI aseguran el rendimiento de las aplicaciones para los usuarios finales a través de las siguientes innovaciones:

·         Un modelo de servicios que proporciona visibilidad acerca de la relación entre el rendimiento de la infraestructura de TI y los servicios críticos de negocios que ésta soporta. Esta característica ayuda a que los responsables de TI entiendan el impacto de una falla en las aplicaciones, se alineen de una forma más eficiente con los usuarios del negocio, y establezcan las bases para ir madurando la gestión de los servicios de TI. El modelo de servicios es construido de forma automática con la información recolectada de la solución de monitoreo Vantage o de terceros; a diferencia de hacerlo  a partir de una CMDB, el cual es un enfoque costoso e ineficiente

·         El Análisis unificado de rendimiento de Vantage, elimina las ambigüedades y discusiones sobre la localización de una falla, además de establecer una liga entre los tableros de control de negocio y las herramientas de análisis de fallas. Esto ayuda a las áreas de TI a encontrar la causa raíz y solucionar los problemas de rendimiento de las aplicaciones, ya sea que la información provenga de las soluciones de Compuware o de soluciones de terceros, lo cual ayuda a maximizar los beneficios de las inversiones existentes en monitoreo.

·         Un tablero de control unificado para monitorear las transacciones sintéticas y en tiempo real de los usuarios, lo cual provee visibilidad sobre la experiencia de los usuarios finales y sobre el impacto del desempeño deficiente de una aplicación.

·         Integración de herramientas de monitoreo de componentes de las aplicaciones para encontrar la causa raíz de un problema, incluyendo el análisis de Java y .NET, red, mainframe y/o servidores.

“En la medida en que las aplicaciones se vuelven más complejas y distribuidas, la habilidad para ver la salud de una aplicación usando el enfoque de herramientas tradicionales de monitoreo es muy limitada”, dijo Will Cappelli, Vicepresidente de Investigación de Gartner. “Las organizaciones necesitan ver como se comporta una aplicación desde una perspectiva end-to-end. Sin una visibilidad integral, no se puede entender la salud de una aplicación o saber que calidad de servicios tienen las para el usuario final”

Para asegurar que las aplicaciones críticas tengan el rendimiento esperado, las áreas de IT necesitan tener  en primer lugar la visibilidad de la experiencia de todos los usuarios finales, todo el tiempo; en segundo lugar la habilidad de aislar un problema y eliminar su causa raíz; y en tercer lugar la habilidad de proveer a los responsables de negocio de la información que necesitan para cumplir con sus objetivos. Vantage 11 conjunta estas tres características: Monitoreo  de la experiencia del usuario final, gestión del rendimiento de las aplicaciones y gestión de servicios de negocio; todo ello en una solución integrada.

“La reducción de costos y la mejora continúa de los servicios que las áreas de TI entregan al negocio es la máxima que todos nuestros clientes tienen en su mente”, dijo Steve Tack, Vicepresidente de la línea de soluciones Vantage de Compuware Corporation. “Vantage establece nuevos estándares al reunir en una sola solución el monitoreo del rendimiento de las aplicaciones desde la perspectiva del usuario final, la cuantificación del impacto al negocio de las incidencias en la operación de la infraestructura de TI, y la resolución de problemas no importando la fuente de estos. Las organizaciones que adopten Vantage 11 reducirán los recursos para diagnosticar y solucionar problemas, incrementarán de forma significativa el tiempo de respuesta de las aplicaciones críticas, y en última instancia aumentarán los niveles de satisfacción de sus clientes”