* Capacidades pioneras y analíticas en la industria cambian radicalmente el mercado de la consultoría
* 8 de cada 10 líderes empresarios toman importantes decisiones con base en información incompleta o no confiable
* Ayudar a los clientes a mejorar la velocidad y la calidad de sus decisiones comerciales es el objetivo de esta nueva organización de consultoría de IBM
IBM expande servicios de negocios globales con nuevos servicios de analítica y optimización
* Capacidades pioneras y analíticas en la industria cambian radicalmente el mercado de la consultoría
* 8 de cada 10 líderes empresarios toman importantes decisiones con base en información incompleta o no confiable
* Ayudar a los clientes a mejorar la velocidad y la calidad de sus decisiones comerciales es el objetivo de esta nueva organización de consultoría de IBM
México D.F. a 29 de Abril 2009: IBM (NYSE: IBM) anunció la creación de una nueva organización de consultoría dedicada al mercado de analítica avanzada y optimización de negocios. La nueva organización se denomina Business Analytics and Optimization Services y se basará en la profunda especialización de la compañía en industrias verticales, investigación, matemática y gestión de la información, con el objetivo de ayudar a los clientes a mejorar la velocidad y la calidad de las decisiones comerciales y al mismo tiempo comprender mejor las consecuencias y los resultados que dichas decisiones tienen en los negocios.
Una encuesta a ejecutivos de negocio publicada en un estudio del Institute for Business Value de IBM y divulgada revela que uno de cada dos líderes de negocios dice que no tienen en su organización acceso a la información que necesita para hacer su trabajo. Puesto que las organizaciones están sometidas a niveles sin precedentes de inspecciones, presiones y márgenes de error cada vez más estrechos, los líderes están buscando nuevas formas de inyectar certidumbre y capacidad predictiva en sus procesos de toma de decisiones. La encuesta también mostró que ocho de cada diez líderes empresarios toman importantes decisiones en base a información incompleta o no confiable.
“Nuestros clientes entienden que actúan en un ambiente competitivo donde ahora más que nunca, además de ser veloz, se requiere ser acertado. Esto exige algo más que la noción tradicional de ‘detectar y reaccionar’,” comentó Frank Kern, vicepresidente senior de IBM Global Business Services. “Esta tendencia impulsa la necesidad de acelerar las decisiones de negocio, comprender las consecuencias de toda decisión y predecir los resultados con mayor grado de certeza: en resumen, pasar a un nuevo nivel de inteligencia empresarial.”
Esto marca el primer lanzamiento de una nueva línea de servicios dentro de IBM Global Business Services desde su creación en 2002 a partir de la adquisición de PricewaterhouseCoopers Consulting. El nuevo servicio también se basará en el vasto portafolio Information Management de IBM, que incluye tecnologías de las recientes adquisiciones de Cognos e iLog, así como la especialización del único departamento de investigación del sector privado dedicado a matemática y analítica de negocios.
Junto a más de 4.000 consultores dedicados a esta iniciativa, trabajarán los expertos de los laboratorios mundialmente reconocidos de IBM Research, con más de 200 matemáticos y expertos en analítica avanzada. La compañía también ha realizado inversiones significativas en Investigación de Servicios durante los últimos 10 años para construir tecnologías y propiedad intelectual que optimicen nuevas ofertas de servicio, todo lo cual culmina en esta nueva práctica de consultoría que respalda la estrategia Smarter Planet propuesta por IBM, de la visión de un Mundo Más Inteligente, que reconoce la necesidad de un mejor conocimiento de negocios.
La creciente oportunidad de mercado para una forma sofisticada de usar la información, extraer conocimiento y optimizar los procesos de negocio, modelos y decisiones individuales de negocio fue demostrada por IBM a través de una serie de iniciativas piloto que derivaron en la formación de la nueva línea de servicio Business Analytics and Optimization.
Uno de esos pilotos, el IBM Center for Business Optimization (CBO), se formó hace cinco años dentro de Global Business Services. El año pasado, el CBO contrató con más de 200 clientes para usar analítica avanzada con la finalidad de resolver complejos problemas de negocio. Un sector relacionado que forma parte de IBM Research, On Demand Innovation Services, completó otros 1000 proyectos con clientes durante los últimos 6 años.
IBM trabajó con The Sentinel Group, que proporciona servicios de detección e investigación de fraudes en el sistema de atención de la salud a pagadores en todos los EEUU, para mejorar las capacidades de detección de fraude y abuso que poseen los investigadores de dicho grupo. A través de analítica de avanzada, IBM transformó un antiguo proceso manual para identificar fraude potencial en un proceso impulsado basado en datos, que ayudó a la compañía a identificar más de US$ 45 millones en reclamos fraudulentos desde 2005.
La línea de servicios de Analítica y Optimización de Negocios complementa las líneas de negocio existentes de IBM Global Business Services, que incluyen Servicios de Innovación de Aplicaciones, Gestión de Relaciones con Clientes, Administración Financiera, Gestión del Capital Humano, Estrategia & Cambio y Administración de la Cadena de Suministro.
“Para el mercado local, con este lanzamiento IBM está habilitando soluciones de avanzada que atienden necesidades específicas de nuestros clientes, lo que nos permitirá ayudarlos a obtener importantes ventajas competitivas en el contexto económico actual. Tal es el caso de soluciones en materia de Optimización Dinámica de Inventarios, Detección y Gestión de Fraudes y Abusos, entre una serie de ofrecimientos orientados al Sector Financiero, de Seguros, Distribución y Detallista entre otros. Estamos convencidos de que el mercado local tendrá una excelente aceptación del valor ofrecido por estas nuevas capacidades”, afirma Rodrigo De Freitas, Ejecutivo de Global Business Services de IBM México.
Por información adicional sobre el anuncio IBM Business Analytics and Optimization Services www.ibm.com/press/analytics.
Video sobre IBM Business Analytics and Optimization Services, IBM’s New Intelligence video channel.
Para ver más detalles sobre los Servicios de Business Analytics and Optimization Services, visite: www.ibm.com/gbs/analytics.
