* El enfoque es generar oportunidades de venta para adquirir nueva base instalada de usuarios
* Un objetivo es ayudar al distribuidor para a consolidar su empresa como confiable y competitiva.
* Crecer la participación en el negocio de software administrativo y contable.
Computación en Acción define apoyos y herramientas para la Comunidad de Distribuidores durante el 2009
* El enfoque es generar oportunidades de venta para adquirir nueva base instalada de usuarios
* Un objetivo es ayudar al distribuidor para a consolidar su empresa como confiable y competitiva.
* Crecer la participación en el negocio de software administrativo y contable.
Guadalajara, Jalisco, enero de 2009. Con un crecimiento promedio del 20% cerró Computación en Acción el 2008 y a fin de mantener dicho desempeño positivo René Torres Fragoso, Director General de la firma, espera disponer de una plataforma de negocios que durante el 2009 permita a la empresa y a sus socios de negocio captar el mayor número de empresas que aún no utilizan tecnología.
Computación en Acción, dijo el directivo, busca ampliar su participación en el negocio de software administrativo y contable con la puesta en marcha de una serie de herramientas enfocadas al desarrollo empresarial del distribuidor ayudándole a consolidar una empresa confiable y competitiva, con objetivos claros y flujo de efectivo sano, a la par de generar oportunidades de venta para adquirir nueva base instalada.
Respecto al programa de apoyos explicó que en conjunto con el distribuidor se realiza un estudio para identificar las áreas de oportunidad o mejora de su organización, poniendo especial atención en las actividades de capacitación, planeación estratégica, productos y servicios, estrategias comerciales, gestión de calidad, recursos humanos y administración.
Durante cierto periodo de tiempo, prosiguió, Computación en Acción absorbe los gastos de esas actividades ayudando al distribuidor a crear departamentos clave o a reclutar y profesionalizar a su personal con la meta de hacer aún más autosuficiente su organización.
“Hoy vivimos tiempos difíciles en la economía y por tal motivo nuestros esfuerzos para desarrollar a los distribuidores están dirigidos a que cuenten con los conocimientos y herramientas suficientes para administrar un negocio, aplicar técnicas de desarrollo, obtener indicadores de desempeño y crecer sus ventas y generar sus propias oportunidades de venta, entre otras cosas”, comentó.
A la búsqueda de clientes nuevos
Torres Fragoso destacó la generación de oportunidades de venta para adquirir nueva base instalada de usuarios, siendo esta actividad una de las principales estrategias a realizar durante el 2009 por parte de Computación en Acción.
Refirió que 2008 generó una gran ola de ventas de actualizaciones motivada principalmente por la entrada en vigor de la Reforma Fiscal que introdujo nuevos impuestos como el IETU e IDE, y modificó la manera de elaborar y presentar las declaraciones fiscales, así como el pago de impuestos.
Durante ese año, informó el directivo, la empresa registró incrementos del 40% en las ventas de sus productos de la línea contable como CONTPAQ i® CONTABILIDAD, CONTPAQ i® NÓMINAS y CheqPAQ, frente a un crecimiento moderado del 12% en las ventas de AdminPAQ y CONTPAQ i® PUNTO DE VENTA; soluciones que integran la línea comercial de la empresa.
Dijo que el enfoque en el 2009 es incrementar la base instalada con producto nuevo considerando que hasta el momento no hay indicios de cambios fiscales que generen altas ventas de actualizaciones; además de tomar en cuenta que la frecuencia de actualización de un usuario de software contable en promedio es de 2.15 años, según estudios hechos por Computación en Acción entre las PyMEs de las zonas metropolitanas del Distrito Federal, Monterrey y Guadalajara.
Al hacer referencia a estas investigaciones, refirió que del total de empresas que en la actualidad cuenta con un software contable y administrativo 62.6% utilizan una solución empaquetado, 11.9% adquiere soluciones ERP y 25.5% usa software a la medida: “Existe una porción del mercado que sigue sin atenderse y mientas el distribuidor se concentre en la venta de actualizaciones, otro tipo de software nos resta participación de mercado”, resaltó.
Torres Fragoso destacó como una segunda oportunidad la venta de producto nuevo a la actual base instalada de clientes del distribuidor, pues en promedio existen 1.39 sistemas por empresa. En ese sentido, dijo, el objetivo de Computación en Acción es contar con una oferta de productos amplia que permita al distribuidor competir y atender eficientemente las necesidades de tecnología de la MiPyME con un software adicional, ya sea contable o comercial.
“Las empresas van a buscar ser más eficientes, productivas y menos costosas. Toda la tecnología y las soluciones alrededor de esto es lo que nosotros podemos ofrecer; la tecnología brinda muchas alternativas de mejora y si se sabe llevar el mensaje correcto al usuario habrá muchas opciones de hacer negocios”, mencionó.
Informó que la estrategia de promoción para generar oportunidades de venta consta de 4 pilares: eventos conceptuales que ayudan al distribuidor a vender más a sus actuales clientes y sumar empresas nuevas teniendo como primeras fechas de realización los días 20, 21 y 22 de enero; acciones de e-marketing para captar empresas nuevas; promociones especiales para escalar a las empresas que tienen un software monousuario a uno de 2 usuarios o más; y actividades de telemarketing para actualizar clientes “rezagados” que hoy usan una versión anterior de software, personalizar promociones y hacer envíos de correos electrónico y prospectos de nuevos clientes.
“Seguimos pensando que podemos crecer bien y nuestro objetivo es hacerlo. Las consultoras internacionales ya hablan de una reducción fuerte en los crecimientos y en la inversión en tecnología, pero nosotros buscaremos crecer”, subrayó.
