Cadbury Adams, lidera proyecto de renovación tecnológica aplicando tecnología de SYSTIMAX Solutions de CommScope. El cambio de sede, la implementación de soluciones convergentes, su liderazgo corporativo; son algunas de las razones que han motivado a Cadbury Adams a renovar su tecnología empleando cableado categoría 6 de SYSTIMAX Solutions de CommScope, el cual les ha permitido la actualización de su Data Center con soluciones de monitoreo únicas en el país. Con más de 200 años de historia en el segmento de la confitería, Cadbury Adams, multinacional de origen británico que se estableció hace 5 décadas en Colombia, ha dinamizado su negocio no sólo en el país sino a nivel mundial de la mano de la tecnología con el fin de llevar a cada uno de los 45 mercados en donde tiene presencia, su amplio y especializado portafolio de productos que responden a la continua demanda del mercado cambiante. Como parte de su política de renovación al cambio, Cadbury Adams aprovechó la construcción de su nueva sede para implementar el mejor sistema de cableado estructurado el cual les permitiría disponer de mayores ventajas competitivas en materia tecnológica y así estar preparados a futuro. Según César Meneses, Director de IT para Cadbury Adams Suramérica: “Por políticas corporativas la compañía a nivel regional utiliza cableado SYSTIMAX Solutions, por lo cual sabíamos que en este proyecto volveríamos a contar con su respaldo. Así mismo, como nuestra  infraestructura de comunicaciones se basa en plataforma Cisco, se tuvo en cuenta que SYSTIMAX Solutions es un socio desarrollador certificado por Cisco. SYSTIMAX Solutions es una de las pocas empresas certificadas por ellos que trabajan bajo el esquema Unified Communications, lo cual también nos generaba confianza y tranquilidad”. Antes de abrir la licitación, Cadbury Adams contrató a una firma consultora que elaboró un diseño sobre el proyecto a ejecutar dentro del cual se planteaba la renovación de la categoría del cableado, la cual pasaría a ser 6. Bajo la supervisión de SYSTIMAX Solutions, la multinacional de alimentos convocó a varios canales certificados dentro de los cuales Damovo presentó una propuesta interesante que le permitió ser seleccionado como integrador oficial. Dentro del proceso de renovación se estableció la conformación de un equipo de trabajo compuesto por Humberto Zuluaga,  Coordinador de Telecomunicaciones de la Compañía como líder del proyecto y quien conocía el conjunto de soluciones implementadas en la red y Sergio Uribe, Gerente Técnico Regional para Andinos, Centroamérica y El Caribe de SYSTIMAX Solutions de CommScope Enterprise Solutions.  El camino hacia la renovación El primer reto a desarrollar se concentró en los cambios a realizar al diseño original sobre la organización de las oficinas, así como se definieron las funciones y roles del equipo de acuerdo con las necesidades planteadas. Como el proyecto exigía una interacción continua, se establecieron reuniones para medir los progresos y objetivos a lograr. De esta manera comenzó  la primera etapa enfocada en la obra civil que contempló la instalación de tuberías, canaletas, bandejas, entre otros acondicionamientos. En esta parte se inició el tendido del cableado horizontal que se dejó listo para ser instalado en los puestos de trabajo, los cuales están preparados para recibir a futuro velocidad de 1 Gbs.  Así mismo, se implementó el cableado para el Data Center, el cual pasó por un proceso de diseño, implementación y certificación de los estándares vigentes. Durante la etapa en la que se configuró el Data Center, se implementó la solución iPatch de SYSTIMAX Solutions, la cual permite monitorear en tiempo real la infraestructura pasiva e interactuar vía SNMP (Protocolo simple de manejo de Redes) con los equipos activos, alcanzando así un alto nivel de seguridad, mayor asistencia en las labores de administración y una notable reducción en los costos de operación del mismo. En los Data Centers la actualización es uno de los valores mas preciados, y esta debe mantenerse lo más cercana al 100% posible. Para el Data Center de Cadbury Adams esta necesidad no era una excepción, por lo que se decidió incluir en su infraestructura una solución tipo iPatch, que permite identificar problemas de conexión rápidamente, anticipándose así a la generación de las posibles soluciones antes de que los usuarios reportaran la perdida de una aplicación. “Gracias a la asistencia desarrollada por el sistema en los Racks, es muy difícil para los operadores del Data Center cometer errores en los procedimientos de administración, ya que permanentemente están recibiendo instrucciones de texto apoyadas por sonidos de confirmación o error, al igual que los LEDs encendidos en los puertos, identifican los movimientos del Patch Cord”, comenta Sergio Uribe de SYSTIMAX de Solutions de CommScope. Una vez que el personal se mudó a las instalaciones de la compañía, se presentaron necesidades de localización, los cuales fueron suplidos efectivamente por el equipo de trabajo. Al concluir el proyecto, los 1,200 funcionarios que laboran en la compañía pudieron evidenciar la posibilidad de contar con una solución que administra la red en tiempo real como lo es iPatch y una gran ventaja tácita que los hará a futuro una de las empresas más competitivas en el campo tecnológico, al poder contar con velocidad e integración de soluciones convergentes. Los beneficios de una solución efectiva: ·             Optimización del servicio al cliente: La integración del cableado con la solución de telefonía IP ha permitido que los funcionarios dispongan de múltiples soluciones en sus puestos de trabajo aumentando la gestión de los procesos internos y externos. ·             Productividad laboral: Con la implementación del nuevo sistema los modelos de trabajo son ahora mucho más eficientes, aumentando el dinamismo de los funcionarios de la empresa. ·             Inversión a futuro: Se llevó a cabo un proyecto de alta inversión con una segura recuperación del ROI. Así mismo, los usuarios disponen de una mayor cobertura de servicios con el uso de la solución iPatch ubicada en el Data Center que permitirá lograr una administración remota del  los Racks, Aire acondicionado y UPS.  ·             Plataforma con soluciones efectivas: La solución iPatch permitió tener un control confiable y actualizado del cableado estructurado. Adicionalmente al tener categoría 6 se preparó la red para alcanzar velocidades de hasta 1Gb en los puestos de trabajo, lo que les permitirá aumentar su competitividad a futuro.