Inteli establece importantes diferenciadores en sus servicios de consultoría y educación, gracias a su Modelo de Solución y metodología.
GRACIAS A SU METODOLOGÍA, INTELI OFRECE LA MEJOR OPCIÓN PARA CAPACITARSE
*** Inteli establece importantes diferenciadores en sus servicios de consultoría y educación, gracias a su Modelo de Solución y metodología.
México, D. F. Mayo, 2008.- Inteli, firma líder en consultoría y educación que provee soluciones para las organizaciones que gestionan servicios de TI, ofrece cursos actualizados y los imparte con consultores certificados.
Los consultores de Inteli, están certificados en el nivel ITIL V3 Manager Bridge, y son ellos quienes participan como instructores aplicando la metodología Inteli de educación. Esta metodología tiene como particularidad que considera las necesidades de aprendizaje de los adultos; y se fortalece con la exposición de los consultores/instructores que transmiten su experiencia sobre cómo se aplican las mejores prácticas en las organizaciones de TI, en el mundo real.
Cabe señalar, que los consultores/instructores se fundamentan en el conocimiento de ITIL pero también en el Modelo de Solución Inteli, que se ha utilizado y se ha mantenido en actualización a través de los siete años de experiencia de la firma consultora.
El Modelo de Solución Inteli incluye una serie de mejores prácticas de TI y de Negocio, y conceptos que ahora se han incorporado a la versión 3 de ITIL, como: Ciclo de Vida del Servicio, el Proceso de Administración de Solicitudes de Servicio (Request fulfillment), Portafolio de Servicios, así como Paquete de Diseño del Servicio (Service Design Package), entre otros conceptos. Lo que convierte a Inteli en la mejor opción para capacitar al personal de las organizaciones de sus clientes es que dominan los conceptos claves y la visión que ahora muestra ITIL v.3, desde hace ya varios años.
Diferenciadores de los Servicios de Educación de Inteli:
* Son pioneros en la implementación de los procesos que describe Service Support y Service Delivery de ITIL v.2 con una vista holística, tal como lo considera hoy ITIL v.3
* Los Instructores/Consultores de Inteli fueron los primeros IT Service Managers de ITIL® v2 (ITIL® Master) que se acreditaron en el nivel ITIL® V3 Manager Bridge Examination en América Latina.
* Todo participante tiene la seguridad de que su instructor es un consultor con la experiencia de estar y haber participado en implementaciones de los procesos de ITIL en organizaciones de TI tanto del Sector Gobierno como del Privado, las cuales son casos de éxito y continuidad de la firma; esto permite que durante las clases el comparta experiencia de la vida real.
* El manual del participante se basa en las guías (syllabus) que se determinan a nivel internacional, pero se diseña con la experiencia de los Instructores/Consultores con más de 15 años de experiencia en TI.
* Durante los cursos se usan técnicas de educación para adultos que permiten incrementar la asimilación del conocimiento desde el inicio del curso y facilitan la preparación para el examen de certificación.
* El material del curso está en español, por lo que el participante que no domina el idioma inglés, aprende en español y sólo hace el ejercicio de traducción para contestar su examen.
* Inteli celebra más de 50 cursos al año, con un alto porcentaje de acreditación en el primer intento de certificación, y últimamente los grupos han alcanzado el 100% de aprobados.
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