La compañía dio a conocer que prevé un crecimiento para el 2008, en los servicios de Consultoría del 18% y en Educación de un 25%, incluyendo en sus planes la expansión hacia países de América Latina.
INTELI PROPONE OPTIMIZAR LOS PROCESOS DE LAS ORGANIZACIONES, IMPLEMENTANDO LAS MEJORES PRÁCTICAS, PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS DEL NEGOCIO
***La compañía dio a conocer que prevé un crecimiento para el 2008, en los servicios de Consultoría del 18% y en Educación de un 25%, incluyendo en sus planes la expansión hacia países de América Latina.
México, D. F. Abril, 2008.- Inteli firma líder en consultoría y educación que provee soluciones para las organizaciones que gestionan servicios de TI, dio a conocer los aspectos más importantes sobre las Mejores Prácticas existentes en las organizaciones.
De acuerdo con Rebeca Pimentel, Socia Consultora de Inteli, más del 70% de las organizaciones cuentan ya con una iniciativa de administración de servicios de TI (IT Service Management, ITSM), las cuales en su mayoría se han soportado en las recomendaciones de ITIL®; y esto es positivo, si bien para obtener los beneficios de estas iniciativas es necesario ampliar y profundizar en el conocimiento de otras mejores prácticas de TI y de negocio a fin de elegir las que de manera óptima favorezcan el logro de los objetivos del negocio.
Con este enfoque, en el Modelo de Solución Inteli se propone la convergencia de las Mejores Prácticas, orientado a apoyar la elección de la mejor solución, de acuerdo a las necesidades de cada organización. El eje del modelo es ITSM, como práctica de negocio enfocada a proveer valor a los clientes en forma de servicios de TI, soportada en un enfoque a procesos; y en el que se entrelazan marcos de referencia y mejores prácticas como: ITIL®, ISO/IEC 20000:2005, ISO 9001, COBIT, Six Sigma, Administración de Proyectos y como una práctica clave el Manejo del Cambio Organizacional, entre otras.
La norma ISO/IEC 20000:2005, es el estándar internacional que sirve como marco referencial por excelencia para las compañías que buscan una certificación específica como proveedores de servicios de TI.
Otro marco de referencia que se incluye es COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology), el cual a través de los cuatro dominios y 34 procesos que describe, permite controlar y verificar la capacidad de la organización de TI para cumplir con sus objetivos, por lo que comúnmente apoya los esquemas de Gobernanza y las auditorias, sobretodo en empresas que deben cumplir con regulaciones estrictas como SOX, la Ley del Mercado de Valores y en particular la Circular Única de Bancos e Instituciones de Crédito.
Por otra parte, Rebeca Pimentel apuntó que Inteli espera un crecimiento para este 2008, en los servicios de Consultoría del 18% y en los servicios de Educación de un 25%, incluyendo en sus planes la expansión hacia países de América Latina. Con respecto a América Central comentó que espera lograr un market share aproximado de 10%.
Mantenerse como asesores de negocio de sus clientes es la estrategia principal de Inteli para este 2008, esto lo lograrán a través de la definición e implementación de iniciativas que permitan un desarrollo incremental y consistente en las organizaciones, a través de sus esquemas de gobierno, sus estrategias de administración de servicios de TI así como de sus estrategias de mejora y optimización, las cuales en todos los casos se soportan en las Mejores Prácticas de TI y del Negocio.
