para proporcionar los servicios de Operación y Mantenimiento (O&M) para la planta interna de este operador (incluyendo las redes fijas y móviles y las redes de datos), así como para su planta externa.
Alcatel-Lucent firma un contrato de servicios de soporte y mantenimiento para toda la red de Brasil Telecom
México, D.F., 10 de marzo de 2008 – Alcatel-Lucent firmó un importante contrato con Brasil Telecom, proveedor de servicios de comunicaciones integrados líder de Brasil, para proporcionar los servicios de Operación y Mantenimiento (O&M) para la planta interna de este operador (incluyendo las redes fijas y móviles y las redes de datos), así como para su planta externa. Este proyecto refuerza la colaboración estratégica entre Brasil Telecom y Alcatel-Lucent y consolida el liderazgo de esta compañía en proporcionar servicios de operación y mantenimiento para redes fijas y móviles y redes de datos en Brasil.
Este contrato representa un éxito importante en Latinoamérica, ya que ninguna otra compañía en esta área geográfica tiene la responsabilidad de la totalidad de la infraestructura de un operador. Brasil Telecom es pionero en este campo al haber seleccionado como colaborador a un suministrador con la capacidad y la experiencia necesarias para simplificar y ampliar sus actividades.
Dentro de los términos de este acuerdo, Alcatel-Lucent realizará las actividades de soporte del 100% de la infraestructura de Brasil Telecom, incluyendo las funciones de Operación y Mantenimiento (O&M) de la red de móviles del operador (sistemas de voz, datos y red troncal); equipos de conmutación y transmisión (red fija terrestre); sistemas de comunicaciones de datos y de ADSL (red troncal y red de acceso); plataformas de satélite; infraestructuras (edificios, sistemas de alimentación en CA/CC, aire acondicionado, postes y torres de comunicaciones); sistemas de gestión de red y servicios de soporte técnico a todos los niveles.
“Este es el mayor contrato firmado por Brasil Telecom en los últimos años, y confiamos en mantener una relación de trabajo muy estrecha con Alcatel-Lucent con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes los servicios de comunicaciones de más alta calidad y fiabilidad,” comentó Francisco Santiago, vicepresidente de operaciones de Brasil Telecom. “Alcatel-Lucent realizará la totalidad de las actividades de operación y mantenimiento de nuestras infraestructuras de telefonía de redes fijas y móviles, y tenemos plena confianza en su capacidad para desempeñar estas actividades. Para nosotros, ésta es una nueva forma de trabajar, con la creación de un paquete de servicios que incluye las actividades de operación, mantenimiento, ingeniería e instalación, para obtener una reducción de los costos de operación (OPEX) y de la inversión de capital (CAPEX).”
Brasil Telecom es un proveedor líder de servicios de telecomunicaciones integrados y un operador avanzado que ofrece paquetes de servicios de banda ancha y de redes fijas y móviles en Brasil. Con más de 8 millones de usuarios de redes fijas, cerca de 4 millones de usuarios de móviles y más de 1.7 millones de usuarios de banda ancha en ADSL, los servicios de este operador cubren una parte importante de Brasil, incluido el Distrito Federal y los estados de Acre, Rondonia, Tocantins, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Goias, Paraná, Santa Catarina y Rió Grande do Sul. Igualmente, este operador ofrece servicios de larga distancia de ámbito nacional e internacional.
Este nuevo contrato demuestra la amplitud y profundidad del catálogo de servicios de Alcatel-Lucent, que engloba los servicios de consultoría y planificación de la red, así como las actividades de operación, optimización y mantenimiento de la misma. Alcatel-Lucent es el principal suministrador de equipamiento y soluciones de Brasil Telecom y ha estado facilitando servicios de O&M para este operador desde el año 2002.
Alcatel-Lucent tiene programada la creación de un centro de gestión técnica centralizado, la implantación de mejoras organizativas y de procesos entre la infraestructura interna y la planta externa, y una mejora de la productividad a nivel del centro de gestión central mediante la gestión de su personal y con la modernización de los sistemas OSS (Sistemas de Soporte para la Operación) existentes, para una gestión automatizada y una mejor correlación de fallos.
“Este contrato de servicios de red con Brasil Telecom se apoya en la relación a largo plazo que hemos establecido con este operador, basada en la confianza y en un espíritu de colaboración. Su decisión visionaria de tener un único colaborador responsable de las actividades de operación y mantenimiento de sus redes es una estrategia pionera en Brasil y en esta área geográfica,” explicó Victor Agnellini, presidente de las actividades de Alcatel-Lucent en el área de Latinoamérica y el Caribe. “Nos hemos comprometido a facilitar los servicios más avanzados a Brasil Telecom y a sus clientes y así garantizar la calidad y fiabilidad de la totalidad de la infraestructura de este operador. Deseamos dar la bienvenida a los empleados cualificados de Brasil Telecom, que se unirán a Alcatel-Lucent para mantener, con su apoyo y sus conocimientos, la alta calidad de los servicios proporcionados por Brasil Telecom.”
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