OPENTEC DONA AL PORTAL E-MÉXICO CURSOS DE CAPACITACIÓN PARA APOYAR
PYMES EN FACTORES PRIORITARIOS PARA SU ÉXITO
México D.F. a 23 de enero, 2008. – OpenTec corporativo que hace más
eficiente la productividad de las empresas a través de tecnologías de
información y la Secretaría de Comunicaciones y Transportes firmaron
un acuerdo de cooperación a través del cual OpenTec dona al portal
e-México cursos de capacitación para apoyar a las pequeñas y medianas
empresas (PyMEs) en factores prioritarios para su éxito.
El Plan Nacional de Desarrollo 2007- 2012 en su eje de Economía
Competitiva y Generadora de empleos (en lo que respecta a la
generación de infraestructura por sector de la economía, estrategia
14.2) instruye a promover la adhesión de actores en todos los niveles
de gobierno y de la sociedad, para el diseño y desarrollo de
estrategias que faciliten el uso de las tecnologías de información y
comunicación.
Por tal razón realizará una labor en conjunto con OpenTec, para la
integración de contenidos a la Plataforma de portales del Sistema
Nacional e-México en el marco de colaboración que la Coordinación ha
mantenido desde su creación en el año 2000, con el propósito de
generar alternativas de valor, con contenido social al concepto de
desarrollo de capital humano, reconociendo la experiencia, talento,
vocación e innovación de acciones en beneficio de los mexicanos,
haciendo uso de las herramientas y oportunidades que hoy es posible
alcanzar por medio de las Tecnologías de la Información.
"En OpenTec siempre hemos tenido interés en contribuir al impulso de
una cultura digital en México, por tal razón colaboramos con la SCT
para la integración de contenidos virtuales en el Portal e-México, que
generen alternativas de valor, con contenido social al concepto de
desarrollo humano, haciendo uso de las herramientas y oportunidades
que ofrecen las Tecnologías de la Información." señaló Carl Rianhard,
presidente de OpenTec.
"Para e-México el convenio que hoy firmamos con OpenTec es relevante,
porque nos permite incorporar a nuestra oferta temas que inciden
directamente en el desarrollo y formación de capital humano, que es
uno de los recursos más valiosos con que contamos, además de
aprovechar el potencial de estas herramientas tecnológicas para
expandir las oportunidades de aprendizaje en nuestro país." dijo
Alejandro Hernández, coordinador del Sistema Nacional e-México.
En referencia a los contenidos y servicios la SCT y OpenTec han
convenido que las obras intelectuales que sean producto de este
trabajo conjunto, compartirán la titularidad de los derechos, de
conformidad con lo que establecen las leyes en materia de propiedad
intelectual, debiendo otorgar, en su caso, los créditos
correspondientes a las personas que intervengan en la producción de
las mismas.
"En el Sistema Nacional e-México estamos convencidos que las nuevas
tecnologías poseen, sin duda, un potencial enorme para contribuir a
ampliar las oportunidades de estudio a personas que, por distintas
razones y motivos, no pueden asistir a un plantel escolar y también
funcionan para asegurar aprendizajes significativos, relevantes y
útiles para la vida personal y productiva." enfatizó Alejandro
Hernández.
Problemática en las ventas:
el principio del fracaso
De acuerdo con analistas, los principales problemas que las PyMEs
tienen al realizar la labor de ventas son: resistencia a acatar las
preferencias de los clientes, deficiente orientación y servicio a los
clientes, mala ubicación, falta de enfoque en segmentos o nichos de
mercado precisos, inexistencia de planes formales de marketing y
ventas, no disponer de sistemas que les permitan detectar las
oportunidades de mercado, renuencia a invertir en actividades
publicitarias y promocionales, deficiente capacitación de la red de
ventas, miopía mercadológica, no tomar en cuenta las quejas de los
clientes, desconocimiento de lo que se vende y a quién se vende,
ignorar al cliente, ignorar a la competencia, desconocimiento de las
propias ventajas competitivas, y similares, entre otras.
"Las PyMEs tienen una gran relevancia en el desarrollo del país. En
México el 99% de las empresas son pequeñas o medianas y tienen la
vital importancia de ser motores del crecimiento económico de la
nación. Esta es una realidad no sólo en México, sino en gran parte del
mundo.", comentó Rianhard.
"Las cifras de fracaso de las PyMEs – continuó – son abrumadoras en
cualquier país que se analicen. Las estadísticas indican que, en
promedio, el 80% de las PyMEs fracasa antes de los cinco años y el 90%
de ellas no llega a los 10 años. Los dueños de las PyMEs buscan las
razones fuera de sus empresas, pero deben más bien identificar estas
causas de forma interna y, en particular, en la capacidad de gestión
de sus responsables."
Fuerza de ventas de las PyMEs:
Factor prioritario de subsistencia
Los cursos que OpenTec donará al portal E-México tienen que ver con un
factor indispensable para la supervivencia, desarrollo y consolidación
de las PyMEs: el fortalecimiento de su fuerza de ventas.
"Consideramos que las PyMEs tienen el reto de competir en un entorno
globalizado y de alta demanda y este reto comienza con las ventas. En
OpenTec desarrollamos tres cursos para que una fuerza de ventas
incremente la probabilidad de éxito de su empresa. El reto más
importante para las PYME´s es generar más ingresos para poder
financiar sus operaciones y asegurar su continuidad como entes
productivos." dijo el presidente de OpenTec.
En el 2005, OpenTec hizo una primera donación al portal E-México que
consistió en cuatro cursos. Ahora, en 2008, está haciendo una segunda
donación enfocada a mejorar el desempeño de las PyMEs y tienen el
objetivo de apoyarlas en el desarrollo de sus vendedores, como
asesores estratégicos, en los procesos de ventas.
Los objetivos de los cursos donados se describen a continuación:
1.- Curso: El Asesor
Tiene como objetivo asegurar que los vendedores hagan la diferencia de
un vendedor típico molesto a un vendedor asesor que realmente entiende
los intereses del cliente, es propositivo y ofrece valores agregados
dentro del proceso de venta.
2.- Curso: Acercamiento a Ventas
A través de este curso el asesor comercial aprenderá a planear y
preparar su entrada con el cliente, antes de acercarse y conocer el
organigrama a todos niveles. Lo más importante en la venta es conocer
a los gerentes y directores del cliente para tener mayor probabilidad
de éxito en la venta.
3.- Curso: Modelo de Ventas ORDER
ORDER en inglés significa PEDIDO. Este módulo apoya al asesor para
cerrar el círculo de los módulos anteriores y enfocarse a su objetivo
que es conseguir el pedido. Después de dar asesoría y conocer el
organigrama del cliente, el vendedor asesor busca el cierre de la
venta.
"La problemática en ventas, que deriva en el fracaso de las PyMEs, se
puede resumir en una misma conclusión: la necesidad de que los
empresarios se capaciten en aspectos clave de la gestión de sus
compañías, como lo son en este caso las ventas. Por ello consideramos
que el acuerdo entre la SCT, e-México y OpenTec impulsará, a través de
contenido útil y eficaz, la cultura digital que México necesita",
concluyó Rianhard.
"Hoy en día en México, las instituciones, empresas y organizaciones
tenemos en la educación en línea no sólo una gran oportunidad, sino a
la vez un reto formidable, para sumar esfuerzos y hacer del uso de las
tecnologías en la educación una opción viable para todas las personas
en nuestro país." complementó Alejandro Hernández.
