Mexico, D.F. – CONFERENCIA SYBASE TECHWAVE 2007 CONFERENCE – Agosto 13 del 2007 – Sybase 365, el l?der global en el envi? y establecimiento de interoperabilidad de mensajer?a como en la administraci?n y distribuci?n de contenidos m?viles, anunci? el d?a de hoy que sus servicios bancarios m?viles est?n disponibles para las instituciones financieras en el continente Americano, extendiendo as? su alcance desde Asia y Europa. Adicionalmente, la compañ?a realiz? una encuesta de banca m?vil en Estados Unidos, Canad?, M?xico, Argentina y Brasil, en ella se demostr?  la tendencia de crecimiento de los servicios de banca m?vil.

            “Existe un crecimiento permanente en la demanda de los consumidores quienes quieren tener acceso a sus cuentas bancarias desde cualquier lugar y en cualquier momento” dijo Marty Beard, presidente de Sybase 365. ”Con nuestra extensiva infraestructura de  mensajer?a m?vil, tenemos la capacidad de conectar a las instituciones financieras directamente con sus clientes, proveyendo as? una manera efectiva para facilitar transacciones r?pidas y seguras.”

Actualmente, Sybase permite que a algunos de los principales bancos en el mundo interact?en con sus clientes en tiempo real por medio de alertas m?viles, campañas de marketing y servicios bancarios de dos v?as.  Las populares alertas SMS (Short Messege Service)  son un m?todo bastante efectivo de comunicaci?n –incluso con clientes en otros pa?ses- y actividades tan simples como consultas de saldo pueden ser dirigidas sin la necesidad de involucrar los recursos de atenci?n al cliente.

De acuerdo con la encuesta, comisionada por Sybase 365 y administrada por Luodhouse Research, 66 porciento de los suscriptores en el continente Americano est?n interesados en servicios que les permitan consultar el balance de sus estados de cuenta por medio de su tel?fono celular. Ejemplificando el inter?s de los clientes por saber de cuanto  dinero disponen en sus cuentas bancarias, el 62 por ciento respondieron tener un saldo dentro del rango de los 20 d?lares. 

La barrera m?s grande para la banca en l?nea es la preocupaci?n de los clientes sobre su seguridad. Cuando solo la mitad de las personas encuestadas dijeron considerar  la banca electr?nica “muy segura” o “suficientemente segura,” 63 por ciento de los encuestados afirmo que la seguridad es la preocupaci?n principal entorno a la banca electr?nica.

Sybase 365 provee  a las instituciones financieras de un blindaje adicional de seguridad a sus canales en l?nea-electr?nicos al facilitar dos factores de autentificaci?n, 2FA (Two-Factor-Autentification por sus siglas en ingl?s). Al usar un NIP que tiene validez para un solo acceso, v?a SMS, para validar el acceso a la cuenta o autorizar transacciones, 2FA provee protecci?n adicional m?s all? del tradicional uso de nombre de usuario y contraseñas utilizadas para acceder a los servicios bancarios. Para los bancos, el uso de SMS para combatir amenazas de seguridad habilita una autitificaci?n fuera de banda a un costo m?nimo, incrementa la confianza de los consumidores sobre los servicios de banca en l?nea y provee un simple mecanismo  para reducir las actividades fraudulentas.

“El  estudio resalta que los consumidores en el continente americano  est?n abiertos a la idea de la banca m?vil, la cual genera una oportunidad para las instituciones financieras de abrir una nuevo canal de comunicaci?n con sus clientes, al mismo tiempo que incrementa la satisfacci?n y lealtad de los mismos.” Dijo Beard. “Conforme la banca m?vil se vuelve cada vez m?s popular, el espectro de estos servicios se expandir? y la adopci?n de la banca m?vil experimentar? un r?pido crecimiento.”