La compañ?a invierte anualmente un 10% de sus ventas netas en Investigaci?n y Desarrollo.
La tecnolog?a de Panduit da la vuelta al mundo, con las m?s estrictas normas de calidad en su diseño y fabricaci?n
La compañ?a invierte anualmente un 10% de sus ventas netas en Investigaci?n y Desarrollo.
Guadalajara, Jalisco, 7 de agosto de 2007 – Diseñados y fabricados totalmente en instalaciones certificadas en ISO 9001 e ISO 14001, los productos Panduit pasan por un estricto programa de pruebas para garantizar su desempeño en el mercado laboral.
Con una inversi?n neta en Investigaci?n y Desarrollo de 10% de sus ventas anuales, la firma cuenta con laboratorios espec?ficos en cada una de las f?bricas de acuerdo con el tipo de productos que en ella se manufacturen. Por ejemplo, los conectores pasan por m?s de 90 revisiones individuales de calidad en producci?n y son verificados al 100% para que cumplan con las m?s estrictas especificaciones para su desempeño el?ctrico.
De acuerdo con Jorge de la Fuente, Gerente de Producto para Am?rica Latina y el Caribe, en cuanto al ?rea de Diseño, las oficinas corporativas cuentan con un laboratorio donde se hacen pruebas a los productos antes de ser fabricados. “Tenemos la ?nica impresora estereogr?fica del continente, en la cual todos los modelos diseñados se imprimen en 3D para verlos lo m?s cercanos posible a la realidad y as? poder detectar cualquier falla antes de ser enviados a fabricaci?n”, inform? el ejecutivo.
Aunado a ello, la firma pone a disposici?n de sus clientes –formales y potenciales- su Executive Briefing Center, creado especialmente con la finalidad de mostrarles sus soluciones en pleno funcionamiento y de acuerdo con las necesidades espec?ficas del mercado al que se dediquen. “Incluso, si as? lo desean, se hacen maquetas personalizadas con sus requerimientos para que puedan verlos operando como si estuvieran en el mundo real”, complementa el directivo.
Algunos de los ejemplos de las m?ltiples pruebas de calidad que se realizan a los productos son:
- Todos los conectores Mini-Com™ pasan por la verificaci?n de desempeño Online NEXT y P?rdida por Retorno.
- El desempeño de cada cord?n de parcheo es probado al 100% para asegurarse que cumple con las ?ltimas normas TIA/EIA, y es identificado de manera individual con un n?mero ?nico de verificaci?n de desempeño.
- Los Conectores de Potencia pasan por las pruebas de Telcordia, de resistencia mec?nica y de desempeño el?ctrico.
- Los Ductos Perimetrales pasan pruebas de flamabilidad, adherencia de los adhesivos y resistencia del material.
- Los Jacks pasan cerca de 90 pruebas antes de salir de la l?nea de producci?n, y posteriormente son sometidos a un muestreo que ha arrojado un margen de error de cuatro al mill?n.
Gracias a este proceso, Panduit ofrece dos tipos de garant?a: de producto y de desempeño. La primera de ellas avala cero defectos de fabricaci?n y un plazo de 20 años en la mayor?a de los casos para sustituir cualquier producto con defectos de f?brica, en cuyo caso se sustituye por uno nuevo, a?n cuando el original haya dejado de fabricarse: “es decir, entregamos un sustituto funcional que se compatible con el del cliente”, explica De la Fuente.
En cuanto a la Garant?a de Desempeño, Panduit asegura que el producto funcionar? correctamente en el ambiente que el cliente necesita. Para ello, se asegura de que sea instalado ?ptimamente por Integradores debidamente certificados a los que capacita constantemente en las nuevas tecnolog?as y productos. Posteriormente, un consultor de la firma corrobora la instalaci?n mediante un muestreo y se extiende la correspondiente garant?a.
Para finalizar, Jorge de la Fuente ampl?a: “a?n cuando todas estas pruebas son sumamente estrictas, Panduit pone tambi?n sus productos a prueba en laboratorios independientes, tales como Underwriters Laboratorios (UL), que realiza pruebas de desempeño el?ctrico y resistencia mec?nica; European Turfgrass Laboratorios (ETL), para pruebas de desempeño de datos de enlaces de cableado, y Canadian Standards Association (CSA)”.
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