Compuware Presenta la Mejor Soluci?n en Estrategias de Business Service Management
en el Evento “Pink Elephant ITIL V3”
- Compuware es miembro del panel de discusi?n m?s importante acerca del debate entre el uso del ITIL V2 vs ITIL V3.
- Vantage 10 de Compuware se presenta como una de las herramientas m?s importantes para ayudar a los departamentos de TI a enfocar sus procesos y servicios con los objetivos de negocio.
M?xico, D.F., 5 de julio de 2007.- Compuware Corporation (NASDAQ: CPWR), forma parte del selecto grupo de participantes en el evento de un d?a de Pink Elephant ITIL V3: A Pink Perspective, que expone en esta ocasi?n la nueva versi?n 3 de ITIL (Information Tecnology Infraestructure Library), en que consiste esta nueva versi?n y su impacto en las organizaciones.
En el marco de este evento, Compuware presenta a los asistentes su nueva soluci?n Vantage 10, herramienta que se encuentra a la vanguardia en Business Service Management y que permite la optimizaci?n y alineamiento de los servicios de entrega en las ?reas de TI de las empresas, localizando adem?s las necesidades y objetivos de cada negocio en lo particular.
Estudios recientes demuestran que hoy en d?a el Business Service Management y la gobernabilidad de TI vs el cumplimiento de normatividades de BSM, ocupan el lugar numero uno en la agenda de los CIO´s de todo el mundo. Por ello en este contexto la soluci?n Vantage 10 es reconocida alrededor del mundo por ayudar a las ?reas de TI a monitorear la experiencia del usuario final y conectar las aplicaciones anal?ticas con la infraestructura y los servicios de cuadros de mando, permitiendo a los clientes tener una vista en tiempo real de los servicios de entrega, trayendo como resultado la satisfacci?n total del usuario final, el cumplimiento de SLA y la reducci?n de servicios operativos.
“El reto de los ejecutivos de TI radica en entregar valor e impactar a todas las unidades de negocio de una organizaci?n mediante el uso de tecnolog?a que permita mayor integraci?n entre el ?rea negocios y la alineaci?n de procesos y servicios.”, declar? Linh C. Ho, Directora Mundial de Marketing de Business Service Management de Compuware y miembro del panel de expositores de Pink Elephant, que participara en este magno evento.
Compuware Vantage 10 permite la entrega de un servicio de manejo de negocios, combinando los reportes de objetivos de negocio, la medici?n de la experiencia del usuario final y aplicaciones anal?ticas con infraestructura y servicios de m?trica de escritorio. Esta combinaci?n ?nica permite a las TI alinear sus servicios alrededor de objetivos cr?ticos de negocio en tiempo real, permitiendo as? a los CIO’s y gerentes de TI, entender el impacto que los servicios de TI tienen en las operaciones de negocio. Como resultado, el Vantage BSM ayuda a comunicar los servicios de entrega de las TI m?s efectivamente
