INFOR INCLUIDO ENTRE LOS DIEZ MEJORES PROVEEDORES DE SOFTWARE CRM DEL MUNDO
Infor CRM reconocido como una soluci?n excepcional de software empresarial
ATLANTA, Abril 2007– Infor anunci? hoy que gan? el premio “Top 15” 2007 otorgado por el Institute for Supply Management (ISM, pos sus siglas en ingl?s), por su soluci?n para Customer Relationship Management (Administraci?n de Relaciones con Clientes), Infor CRM. Por tercer año consecutivo, ISM, un asesor estrat?gico en iniciativas de CRM y Empresa en Tiempo Real, eligi? la soluci?n Infor para el Premio de Software Empresarial CRM.
Infor CRM es una soluci?n integral, l?der en el mercado, para mercadotecnia, ventas, servicio y an?lisis integrados, enfocada en satisfacer las necesidades espec?ficas del negocio de cada cliente.
Infor fue evaluado contra sus competidores en 217 criterios de selecci?n, entre ellos, 110 funciones comerciales, 49 caracter?sticas t?cnicas, 36 capacidades de implementaci?n, 5 criterios de tiempo real y 17 caracter?sticas de soporte al usuario.
“El Premio CRM Top 15 sirve como par?metro en la industria en cuanto a liderazgo en administraci?n de relaciones con clientes”, coment? Barton Goldenberg, fundador y presidente de ISM. “De acuerdo con nuestras rigurosas pruebas, Infor CRM estuvo claramente a la altura de nuestros est?ndares m?s estrictos de excelencia en la funcionalidad de administraci?n de relaciones con clientes”.
“Nuestra compañ?a, tecnolog?a y clientes, contin?an recibiendo el reconocimiento de observadores independientes de la industria, por el r?pido impacto, sustancial y cuantificable que nuestras soluciones tienen en la experiencia del cliente y en la l?nea de resultados del desempeño comercial”, mencion? Gregg Monastiero, vicepresidente senior de Soluciones Estrat?gicas de Infor. “Infor continuar? demostrando liderazgo en la industria en CRM mediante la innovaci?n, respuesta al cliente y un compromiso constante con entregar resultados medibles”.
Diseñado para proporcionar una experiencia del cliente sin paralelo, a lo largo de m?ltiples unidades y canales de negocio, Infor CRM integra informaci?n del cliente en varios sistemas empresariales para generar una sola visi?n. Infor CRM conduce la innovaci?n, ventaja competitiva y mayor rentabilidad al enfocarse en la experiencia del cliente para incrementar la efectividad de las campañas de mercadotecnia y los ?xitos de ventas.
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