Avaya anuncia el Meeting Exchange Express, una soluci?n de conferencias y colaboraci?n para compañ?as medianas y pequeñas
· Soluci?n exclusivamente de software para comunicaciones unificadas que ofrece conferencias de audio por protocolo SIP para hasta 300 participantes, en una arquitectura para un solo servidor
· Avaya Meeting Exchange se integra con los programas Microsoft Outlook e IBM Lotus Sametime Instant Messaging y Web Conferencing, para brindar una colaboraci?n avanzada
CIUDAD DE M?XICO. – Avaya Inc. (NYSE:AV), un l?der mundial en aplicaciones, sistemas y servicios de comunicaciones para empresas, anunci? hoy la disponibilidad a nivel mundial del Avaya Meeting Exchange Express, una soluci?n de software de conferencia de audio para compañ?as pequeñas y medianas que est? integrada con programas de conferencia Web y otras aplicaciones cliente de Microsoft, IBM y Adobe. La capacidad de organizar y conducir llamadas de conferencia en un abrir y cerrar de ojos permite a las empresas responder r?pidamente a las cambiantes necesidades de negocios y a los requisitos de los clientes, utilizando las Comunicaciones Inteligentes para obtener la ventaja competitiva al tiempo que se reducen los costos.
Bas?ndose en un an?lisis de m?s de cuatro años de datos de clientes actuales en conjunto con las medias de costos por minuto de proveedores de servicios, divulgados en los reportes de industria, Avaya concluy? que las compañ?as que pagan $2,500 d?lares o m?s al mes en gastos de llamadas de conferencia por terceros pueden obtener una recuperaci?n de su inversi?n en el nuevo sistema en menos de 10 meses y obtener ahorros promedio de $1,400 d?lares al mes al migrarse a la Avaya Meeting Exchange Express.
Avaya Meeting Exchange Express, junto con la soluci?n de centro de contacto Avaya Customer Interaction Express, tambi?n anunciada hoy, son avanzadas aplicaciones de software que expanden las capacidades de la cartera de productos de Avaya para empresas medianas, que actualmente incluye la Avaya IP Office, Avaya MutliVantage Express y otras ofertas basadas en el software Avaya Communication Manager.
Avaya es el l?der mundial en ingresos por concepto de comunicaciones de conferencia de audio.[*] Avaya Meeting Exchange Express est? basado en la misma tecnolog?a de software del Meeting Exchange Enterprise de Avaya, a la cabeza del mercado, una soluci?n de llamadas de conferencia utilizada por empresas y por los principales proveedores de servicio del mundo.
La Escuela de Medicina de la Universidad de Massachussets implement? el Avaya Meeting Exchange Express para ayudar a reducir los gastos en llamadas de conferencia y mejorar la eficiencia de las mismas.
El ACIO de Telecomunicaciones, de la Escuela de Medicina de la Universidad de Massachussets, Edward Manzello, dijo que: “La colaboraci?n es una parte importante de la agenda, la investigaci?n y del entrenamiento m?dico. Con el Meeting Express Exchange podemos establecer llamadas de conferencia cuando las necesitamos, con una predecible estructura de costos y sin necesidad de programarlas previamente a trav?s de un proveedor de servicios externo. Recientemente pudimos llevar a cabo una llamada de conferencia de alcance mundial sobre la obtenci?n de un Premio Nobel por parte de un miembro de nuestra facultad, inmediatamente despu?s del anuncio inicial del premio, que nos ayud? a expandir la noticia de este gran reconocimiento”.
En configuraciones que soportan hasta 300 participantes simult?neos en llamadas de conferencia de audio utilizando un solo servidor, el software de Avaya Meeting Exchange Express ofrece una avanzada funcionalidad en una arquitectura basada en normas de la industria, altamente confiable, f?cil de implementar, f?cil de manejar, que simplifica la integraci?n de redes con componentes de m?ltiples fabricantes.
Utilizando normas de la industria como el Protocolo de Iniciaci?n de Sesi?n (SIP por su sigla en ingl?s), o el tradicional TDM, el Meeting Exchange Express puede conectarse a la soluci?n de telefon?a por Protocolo Internet (IP) Avaya Communication Manager o a pr?cticamente cualquier otro servidor de comunicaciones o PBX.
El Analista y Senior Partner, de Wainhouse Research, Brent Kelly, dijo que: “las empresas usan las llamadas de conferencia de audio para la colaboraci?n porque ellas proporcionan una manera simple para que las personas se conecten a partir de cualquier tel?fono, sin necesidad de efectuar viajes o utilizar equipos especializados. El tr?fico de la conferencia de audio sin un moderador externo creci? dos d?gitos en 2006, y podremos esperar que esa tendencia contin?e. Las empresas de todos los tamaños est?n migrando hacia las comunicaciones unificadas, y las soluciones de conferencia tendr?n un papel significativo en este mercado”.
Avaya Meeting Exchange Express ofrece las siguientes capacidades:
- Integraci?n con IBM Lotus Sametime y Web Conferencing: provee a los trabajadores acceso a avanzadas capacidades de comunicaciones para empresas desde la interfaz de Lotus Sametime en su PC o laptops. La soluci?n permite a los usuarios hacer clic para llamar a una o m?s personas desde su programa cliente IBM Lotus Sametime Connect y el acceso a funciones de llamada de conferencia, como enmudecer y desenmudecer (mute, un-mute) puede obtenerse por medio de botones en pantalla. Las conferencias pueden establecerse con el clic del mouse. Las conferencias Web y de audio pueden manejarse por medio de funciones en pantalla que identifican a los participantes, enmudecen l?neas, desconectan participantes o llaman a participantes adicionales.
- Integraci?n con Microsoft Outlook: provee una interfaz plug-in que soporta la programaci?n integrada de conferencias de audio desde la pantalla de Microsoft Outlook del cliente. La interfaz tambi?n provee acceso a los detalles de conferencia del usuario. Los detalles de las conferencias programadas o de las conferencias a la orden son insertados autom?ticamente en las invitaciones a la reuni?n.
- Interfaz Web integrada: permite a los administradores monitorear y manejar f?cilmente el sistema, de manera segura e intuitiva, por medio de computadoras PC o laptops. El manejo se simplifica mediante un protocolo cliente Light-weight Directory Access (LDAP o protocolo de acceso a directorio) que puede configurarse por los administradores por medio de la interfaz de usuario Web. Los usuarios finales tambi?n pueden tener acceso a la interfaz de usuario Web para programar una conferencia.
- Capacidades avanzadas de moderador de conferencias: con simples comandos de teclas, los organizadores de conferencias pueden ejecutar avanzadas funciones, incluyendo el almacenamiento de los datos de la llamada de conferencia; el encendido y apagado del modo de conferencia para acomodar sesiones de preguntas y respuestas; enmudecer y desenmudecer l?neas; bloquear y desbloquear el acceso a la conferencia; utilizar una lista de participantes; y comenzar, parar y volver a escuchar grabaciones de conferencias. Los comandos de teclas pueden ser configurados para reproducir exactamente los comandos utilizados con anterioridad, facilitando con ello la transici?n desde un servicio externo hacia una soluci?n interna.
La soluci?n Meeting Exchange Express ampl?a las oportunidades para que los socios de Avaya creen una nueva oferta para el creciente mercado de las empresas medianas. Creado sobre plataformas est?ndar, con procedimientos para despliegues repetibles y funcionalidad para satisfacer una amplia gama de necesidades de los clientes, el Meeting Exchange Express provee a los socios de canal autorizados de Avaya una nueva herramienta para ayudar a los clientes a aprovechar las ventajas de la telefon?a IP.
La vicepresidenta de Avaya y gerente general de la Divisi?n de Comunicaciones Unificadas de la compañ?a, Eileen Rudden, dijo que: “La capacidad de colaborar con compañeros de trabajo y con los clientes en diferentes localizaciones es parte de la esencia de las Comunicaciones Inteligentes. Con interfaces f?ciles de usar para conferencias instant?neas, as? como con la capacidad de manejar colaboraciones complejas al estilo de seminarios, el software Avaya Meeting Exchange ayuda a los negocios de todos los tamaños a acelerar el proceso de toma de decisiones y a optimizar las operaciones de negocios”.
Disponibilidad
Avaya Meeting Exchange Express est? disponible mundialmente ahora, con soporte de idiomas para el chino simplificado, japon?s, coreano, alem?n, franc?s, español, portugu?s y ruso disponible para mediados de mayo del 2007.
Para mayor informaci?n disponible visite http://www.avaya.com/.
