Interfaz one-X Portal de Avaya ofrece a trabajadores f?cil acceso v?a Web a capacidades de comunicaciones, a cualquier hora y en cualquier lugar
La interfaz one-x Portal de Avaya permite a los empleados el acceso y el manejo de aplicaciones de telefon?a, mensajer?a, comunicaciones m?viles y de llamadas de conferencia, a trav?s de una simple interfaz Web, Implementaci?n por medio de servidores centralizados que garantizan la seguridad y la uniformidad y facilitan el despliegue y la administraci?n por TI.
CIUDAD DE M?XICO – Avaya Inc. (NYSE:AV), proveedor mundial l?der en aplicaciones de comunicaciones de negocios, software y servicios, anunci? Avaya one-X™Portal, una interfaz Web que permite a los usuarios el acceso f?cil y seguro a aplicaciones de telefon?a Avaya, mensajer?a, comunicaciones m?viles y llamadas de conferencia. Avaya one-X Portal mejora la productividad, el control del usuario y la continuidad de los procesos de negocios al consolidar las aplicaciones de comunicaciones y los directorios en una sola interfaz de usuario que se puede manejar y a la que se puede tener acceso desde cualquier computadora de escritorio o MAC.
Avaya one-X Portal provee a los usuarios una experiencia de uso m?s rica en cualquier computadora. One-X Portal tambi?n simplifica el acceso a comunicaciones avanzadas que pueden mejorar la capacidad de respuesta y la colaboraci?n, a la vez que reduce los costos del negocio. Las tareas de comunicaciones se pueden iniciar y manejar utilizando m?todos conocidos de escritorio, incluyendo:
o Hacer clic para llamar (click-to-call) sobre nombres o n?meros en registros de llamadas o directorios telef?nicos integrados;
o Manejar y controlar llamadas de conferencia utilizando el panel de despliegue en pantalla;
o Hacer clic en un nombre para agregar un participante a una llamada de conferencia;
o Ver, clasificar, escuchar y grabar mensajes de correo de voz en cualquier orden.
La interfaz Avaya one-X Portal aumenta el control que tienen los usuarios sobre sus comunicaciones al permitirles definir con qui?n van a interactuar en tiempo real. Los trabajadores pueden establecer sus preferencias, tales como encu?ntrame/s?gueme/esc?ndeme (Find Me/Follow Me/Hide Me), que permite el enrutamiento selectivo de llamadas y contactos de acuerdo a la disponibilidad del usuario. Tambi?n ofrece funciones de comunicaciones m?viles como Extensi?n-a-Celular, que permite que las llamadas enviadas a la extensi?n de negocios, lleguen simult?neamente al tel?fono celular, puedan ser aceptadas, configuradas y desconectadas f?cilmente.
La vicepresidenta y gerente general de la Division de Comunicaciones Unificadas de Avaya, Eileen Rudden, dijo que: “Avaya one-X Portal es una soluci?n de comunicaciones unificadas altamente efectiva con relaci?n a los costos que simplifica las comunicaciones avanzadas para los trabajadores, al tiempo que facilita su manejo.
El one-X Portal elimina la necesidad de desplegar m?ltiples aplicaciones de comunicaciones en las computadoras de escritorio de los usuarios y aumenta la capacidad de los mismos para tener acceso a todas sus capacidades de comunicaciones de negocios, desde cualquier computadora conectada a Internet”.
El Avaya one-X Portal tambi?n permite la planeaci?n de la continuidad de los procesos de negocios, ya que los empleados pueden utilizar computadoras personales o p?blicas por una conexi?n est?ndar http, para tener acceso a sus comunicaciones Avaya para negocios, en caso de que no puedan llegar a sus lugares de trabajo debido a condiciones meteorol?gicas, a la falta de disponibilidad de una facilidad, o a cualquier otro incidente imprevisto. El one-X Portal ofrece opciones que permiten que la ruta de las comunicaciones de voz sea dirigida a una computadora o a un tel?fono de oficina, casa, tel?fono m?vil u otro dispositivo remoto, para proveer la m?s ?ptima calidad de transmisi?n de voz, al tiempo que env?a la señal a su dispositivo de mano a trav?s de la aplicaci?n.
La analista principal de Frost & Sullivan, Melanie Tured, dijo que: “En el lugar de trabajo cada vez m?s virtual de hoy, los usuarios necesitan saber que los compañeros de trabajo, los clientes y los socios pueden ponerse en contacto con ellos en cualquier momento y en cualquier lugar. Al mismo tiempo, los departamentos de Tecnolog?a de Informaci?n (TI) enfrentan el reto de disminuir los costos y las complejidades de manejo. Las comunicaciones unificadas simples que integran capacidades de presencia, conferencia y colaboraci?n, son cr?ticas para el ?xito de las empresas, y los empleados deben tener acceso a esas aplicaciones desde cualquier lugar, en el momento en que las necesiten”.
Para los departamentos TI, el Avaya one-X Portal facilita la respuesta a los retos t?cnicos asociados con permitir a los empleados poder trabajar con efectividad desde cualquier lugar y la entrega de avanzadas herramientas de comunicaci?n a grandes n?meros de usuarios. La r?pida y f?cil implementaci?n, administraci?n y manejo centralizados en un servidor Web, elimina la necesidad de desplegar aplicaciones en las computadoras de escritorio de los usuarios. Como el one-X Portal usa Redes Privadas Virtuales (VPN) y sistemas de autenticaci?n, las comunicaciones son seguras, independientemente de si un usuario est? utilizando una computadora p?blica o de la compañ?a.
La interfaz Avaya one-X Portal, de acuerdo a los planes existentes, estar? disponible globalmente en ingl?s en el segundo trimestre de este año. Para ver un demo Flash de la Avaya one-X Portal, por favor vaya a este link:
