Gartner afirma que el mercado de Soluciones para Administraci?n de Procesos de Negocios (BPMS) ser? uno de los de mayor crecimiento dentro de la industria del software hasta el 2011
En el 2007, el Mercado de BPMS exceder? los US$1,000 millones de d?lares de ingresos
Egham, UK, 10 de abril 2007 — De acuerdo a Gartner, el mercado mundial de soluciones para administraci?n de procesos de negocios (BPMS por sus siglas en Ingl?s) tendr? ventas que exceder?n los US$1,000 millones de d?lares y alcanzar? los US$2,600 millones de d?lares para el 2011, a medida que la globalizaci?n, la creciente importancia del consumidor y el crecimiento de Internet cambien las din?micas del negocio. Esto llevar? a un renovado inter?s en el proceso de administraci?n del negocio y en el BPMS en particular a medida que las empresas est?n buscando usar el software para coordinar de mejor manera el proceso completo. BPMS estar? dentro de los mercados con mayor crecimiento hasta el 2011, exhibiendo una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR por sus siglas en ingl?s) de 24 por ciento en el periodo del 2006 al 2011.
BPM ha evolucionado de teor?as y pr?cticas de administraci?n del proceso, como administraci?n de calidad total (TQM por sus siglas en ingl?s) y reingenier?a de procesos de negocio (BPR por sus siglas en ingl?s) a una disciplina administrativa que ve el proceso del negocio como activos que pueden ser diseñados, reutilizados y explotados con el objeto de mejorar la agilidad y desempeño operacional del negocio. “El enfoque en excelencia operacional est? acelerando”, afirm? Janelle Hill, vicepresidente de investigaci?n de Gartner. Una encuesta que Gartner y la revista Forbes realizaron en el tercer trimestre del 2006 demostr? que 45 por ciento de los ejecutivos de negocios tienen la expectativa de que los Directores de Sistemas (CIO por sus siglas en ingl?s) tendr?n mayores responsabilidades para administrar el proceso de cambio en el negocio en los siguientes cinco años.
“El BPM tiene 3 ventajas: ahorra dinero, tiempo y añade valor. El BPM est? arrojando un retorno sobre la inversi?n (ROI por sus siglas en ingl?s) a corto plazo y un aumento de valor en el largo. Un ejemplo de ello es una compañ?a de seguros que pudo reducir sus costos de procesamiento de incidentes en m?s del 20 por ciento. En la actualidad estamos viendo un crecimiento en el uso y beneficios del BPM dentro de gobiernos, sector bancario, sector m?dico, sector transporte y en las industrias de viajes”, añadi? la analista.
El actual estilo de desarrollo de software que es m?s colaborativo e iterativo requiere un ambiente unificado, provisto por el BPMS*. Los requerimientos de mercado est?n cambiando de productos de proceso de administraci?n de negocio que eran casi juguetes para administrar el flujo entre humanos o entre sistemas, hacia BPMS que soportan procesos de pr?cticas administrativas en una forma m?s consistente, ajustable y unificada a lo largo del ciclo de vida del proceso. “La tecnolog?a ayuda a los l?deres empresariales a trabajar juntos de forma m?s colaborativa y fluida al compartir herramientas y artefactos en com?n”, asegur? Janelle Hill.
El surgimiento del mercado de BPMS
“2005 fue el año en que el BPMS naci? y, al mismo tiempo, una masa cr?tica de vendedores de ofertas de BPM lograron el criterio de BPMS”, afirm? Michelle Cantara, vicepresidenta de investigaci?n de Gartner. “El surgimiento del mercado de BPMS representa grandes retos para los vendedores de BPM existentes”.
“Este mercado contin?a atrayendo nuevos participantes grandes y pequeños, contando con la reciente entrada de grandes vendedores de infraestructura y middleware. Adem?s, las barreras de entrada continuar?n increment?ndose a medida que los compradores esperen fuertes capacidades de soporte para su plataforma de procesos de negocio (BPP por sus siglas en ingl?s”, añadi? la Michelle Cantara. En años anteriores, los pequeños vendedores de BPM pod?an tener ?xito bas?ndose solamente en sus capacidades humanas de flujo de trabajo y otras caracter?sticas peculiares, as? como en la forma en que atacaban pr?cticas de negocio verticales que son espec?ficas de varias industrias. A medida que los grades vendedores con mayores recursos entren, cada vez ser? m?s dif?cil que entren nuevos participantes pequeños.
“Los vendedores de software que no cumplan con los criterios para ofrecer productos BPMS, no deben intentar volverse vendedores de BPMS de forma org?nica. Las barreras de entrada son demasiado fuertes y los vendedores s?lo deben de rellenar vacios en su funcionalidad BPMS a trav?s de la adquisici?n de relaciones con fabricantes de equipo originales (OEM por sus siglas en ingl?s), añadi? la investigadora Cantara. Adem?s, sostuvo que “De los 50 vendedores de BPM que Gartner monitoreaba en 2003, solo 25 cumplen con los criterios para volverse vendedores de BPMS en el 2006”.
Gartner espera que la demanda de BPMS se acelere significativamente en el 2007 a medida que las empresas combinen gasto en iniciativas de arquitectura orientada a servicio (SOA por sus siglas en ingl?s) con programas BPM. Una encuesta de Gartner conducida en el 2006, demostr? que las compañ?as esperan gastar 22 por ciento de sus presupuestos de TI para el 2007 en SOA, Servicios Web e iniciativas para Web 2.0. “Debido a que el BPM es la raz?n principal para requerir al SOA, es muy probable que las empresas redirijan parte de su gasto en SOA hacia BPMS”, finaliz? Michelle Cantara. Gartner estima que el mercado alcanzar? su pico en el 2008, con un incremento del 26 por ciento durante el 2007.
Am?rica del Norte y Europa Central contin?an siendo los mercados regionales m?s grandes para BPMS en el 2006, con 50 por ciento y 32 por ciento de participaci?n de mercado respectivamente. Aunque la regi?n Asia/Pac?fico represent? solamente siete por ciento del mercado en el 2006, la regi?n registrar? las tasas de crecimiento m?s grandes en los siguientes seis años, alcanzando su pico en crecimiento en el 2008 con una tasa de crecimiento del 35 por ciento en comparaci?n con el 2007.
Panorama para Vendedores
Para el 2009, Gartner predice que cuatro o m?s vendedores (programadores) de BPMS ser?n adquiridos por vendedores (programadores) de plataformas o aplicaciones y dejar?n de participar en el mercado de BPMS. “2007 representa un punto de cambio en t?rminos de aceleraci?n del crecimiento el mercado de BPMS. Veremos m?s vendedores como IBM, SAP y Oracle con intenciones claras e intentando madurar agresivamente sus ofertas de BPMS. Otros, como Microsoft y CA se demorar?n en entrar el mercado de BPMS consider?ndolo complementario a sus ofertas de middleware, particularmente en el contexto de iniciativas SOA”, concluy? Janelle Hill.
Las recomendaciones que Gartner emite a los usuarios finales y a los vendedores (programadores) de BPMS, as? como los riesgos relacionados con este mercado, ser?n entre muchos otros temas los que abordar?n, durante el Enterprise Integration Summit: Integraci?n de Aplicaciones, Servicios Web, SOA y BPM 2007, que tendr? lugar en el Centro Banamex de la Ciudad de M?xico, el pr?ximo 19 y 20 de abril, nuestros analistas expertos como Janelle Hill, Frank Kenney y Charles Abrams, por mencionar algunos.
