TANDBERG pone frente a frente a las nuevas comunidades de usuarios de video
TANDBERG Entrypoint™ ampl?a la funcionalidad de la inversi?n en video; brinda la misma comodidad que un n?mero telef?nico gratuito
M?xico, D.F. – Marzo 05, 2007 – Cuando usted realiza una llamada telef?nica, espera que le conteste una recepcionista, un ejecutivo de atenci?n a clientes o un sistema interactivo de voz. Sin embargo para los usuarios de video este acceso f?cil no hab?a sido posible sin una compleja coordinaci?n entre los departamentos de TI de las empresas. Esto hoy est? cambiando gracias a la introducci?n de Entrypoint de TANDBERG® (OSLO: TAA.OL), el primer sistema de su clase que permite que los usuarios de videoconferencia se conecten de manera f?cil y r?pida, con una empresa.
Esta innovaci?n abre la puerta a un uso mucho m?s espec?fico del video y expande significativamente las inversiones destinadas a dicha tecnolog?a. Con Entrypoint, los usuarios basados en las normas pueden llamar a una compañ?a por medio de n?mero principal o a la direcci?n URL y tener acceso directo a la informaci?n de un sistema de men? de video, que detalle los recursos a los que se puede acceder. Adem?s esta conexi?n no necesita una configuraci?n avanzada de tecnolog?a de la informaci?n.
“Entrypoint ofrece una soluci?n m?s escalable para que las empresas se conecten a un n?mero creciente de usuarios de video en la actualidad,” manifest? Fredrik Halvorsen, CEO de TANDBERG. “Al brindarle al personal de diferentes empresas una forma m?s sencilla de hacer llamadas de video, Entrypoint est? expandiendo los beneficios que la comunicaci?n visual aporta a los negocios. Con esto se crear?n nuevas comunidades de usuarios de video en las empresas.”
TANDBERG Entrypoint les permite a los usuarios conectarse de tres maneras:
- Men?s de video. Una pantalla de bienvenida recibe a las personas que hacen llamadas de video y los gu?a a trav?s de men?s de opciones muy sencillos. De este modo, los usuarios pueden contactar a la recepcionista, al representante de servicio al cliente o ingresar al directorio de la compañ?a.
- Puerto 3G para equipos m?viles. La empresa ahora puede agregar servicios de video 3G (de tercera generaci?n) a sus recursos de comunicaci?n interna. Los empleados pueden llamar desde su equipo 3G y participar visualmente en reuniones desde el lugar en donde se encuentran.
- Puerto de Audio: Un participante puede asistir a reuniones de video o usar el sistema de la compañ?a como altavoz de audio.
Las organizaciones que necesitan un alto contacto con sus clientes, son las que obtendr?n m?s beneficios con Entrypoint. Asimismo, brinda una nueva dimensi?n a las aplicaciones de soporte t?cnico, al tiempo que permiten que una compañ?a o instituci?n colabore en forma transparente con sus pares, proveedores y empleados.
